Комунікаційні навички

Спілкування з пацієнтами, членами їх родини і представниками професійних ме­дичних кіл є однією з найважливіших складових відповідальності лікаря. Клінічні викладачі мають додаткову відповідальність за навчання студентів, інтернів (рези­дентів) та лікарів-курсантів.

Ефективне спілкування з пацієнтами повинне вестися доступною мовою відпо­відно до їх віку, освіти, культури та соціально-економічного статусу.

Слід заохочувати довірливі та узгоджені відносини між лікарем і пацієнтом шля­хом ефективного співробітництва на міжособистісному рівні, сприяти освіті пацієнтів.

Повинне бути плідне співробітництво на професійному рівні з представниками керівних структур охорони здоров’я.

Надання інструкцій та отримання конструктивних зворотних зв’язків від студентів та резидентів — основа навчання.