ОГЛАВЛЕНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И АББРЕВИАТУР........................................................ 5
ПРЕДИСЛОВИЕ............................................................................................................
7Глава 1. ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ................................................................................ 9
§ 1. Основные понятия в области применения информационнотелекоммуникационных технологий при оказании
государственных и муниципальных услуг в электронном виде................. 9
§ 2. Направления информатизации государственногоуправления с точки зрения реализации ФЦП
«Электронная Россия» (2002-2010) и «Информационное общество» (2011-2020): этапы, итоги, перспективы 70
§ 3. Организационно-правовое обеспечение развитияинформационного общества и информатизации
органов власти в Российской Федерации.................................................... 110
Резюме................................................................................................................. 156
Вопросы для самопроверки............................................................................ 158
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ............................................................................ 159
§ 1. Межведомственный электронный документооборот............................... 159
§ 2. Организация электронного межведомственного взаимодействия в соответствии с требованиями ФЗ № 210 176
Резюме......................................................................................................................... 214
Вопросы для самопроверки............................................................................ 215
Глава 3. РАЗВИТИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ...................
217§ 1. Основные подходы к созданию электронного правительства в мировой практике 217
§ 2. Свойства платформы XML и составляющих ее стандартов, их роль в функционировании электронного правительства 240
§ 3. Электронное государство и электронное
правительство в европейских странах................................................................... 270
§ 4. Реализация концепции электронного правительства в США и Канаде. 304
§ 5. Автоматизация государственного управления
в странах Азии.................................................................................................... 319
Резюме................................................................................................................. 340
Вопросы для самопроверки........................................................................... 342
Глава 4. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ. ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ,
ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ.............................................................................................. 343
§ 1. Электронное правительство Российской Федерации: нормативно-методическое регулирование внедрения 343
§ 2. Электронное взаимодействие государственных органовмежду собой, взаимодействие граждан
и государственных органов.................................................................................... 359
§ 3. Работа портала «Электронное правительство». Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде 390
Резюме................................................................................................................. 411
Вопросы для самопроверки........................................................................... 412
Глава 5. АВТОМАТИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ................................................... 413
§ 1. Развитие системы предоставления государственных
и муниципальных услуг в электронном виде
на региональном уровне.................................................................................
413§ 2. Процедура предоставления государственных
и муниципальных услуг в электронном виде в Тюменской области.. 427
Резюме................................................................................................................ 441
Вопросы для самопроверки........................................................................... 443
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................... 444
ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ................................................................................. 446
Тесты для самоконтроля.................................................................................. 446
Ключи к тестам для самоконтроля............................................................... 452
Вопросы для подготовки к зачету................................................................. 453
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ......................................................................................... 455