СУПЕРЕЧКА ЯК РІЗНОВИД МОВЛЕННЄВОЇ КОМУНІКАЦІЇ

Під суперечкою, зазвичай розуміється всіляке зіткнення думок, розбіжність у точках зору з будь-якого питання, предмету, боротьба, за якої кожна зі сторін відстоює свою правоту. Полемікою називають такий спір, при якому є конфронтація, протистояння, протиборство сторін, ідей і промов.

Дискусія - публічна суперечка, метою якої на відміну від полеміки є з'ясування і зіставлення різних точок зору, пошук, виявлення істинної думки, знаходження правильного рішення суперечного питання.

Дискусія вважається ефективним засобом переконання, оскільки її учасники самі приходять до того або іншого висновку.

Учасники дискусії, диспуту, зіставляючи суперечливі судження, намагаються прийти до єдиної думки, знайти загальне рішення, встановити істину.

Полеміка переслідує мету здобути перемогу над супротивником, відстояти і затвердити власну позицію.

Суперечки, включаючи як полеміку, так і дискусію, можна класифікувати за декількома підставами:

C кількість учасників: суперечка-монолог (людина сперечається сама з собою, це так звана внутрішня суперечка); суперечка-діалог (полемізують дві особи); суперечка-полілог (ведеться декількома або багатьма особами);

C кількість слухачів: без слухачів; суперечка при слухачах, в якій обов'язково враховують реакцію слухачів; суперечка для слухачів, розрахована тільки на те, щоб справити на слухачів враження;

C мета суперечки: суперечка через істину, суперечка для

переконання будь-кого, суперечка для перемоги, суперечка заради суперечки;

S соціальна значимість предмета суперечки (актуальність проблеми): суперечка, яка відображає загальнолюдські інтереси; суперечка, яка відображає групові інтереси; суперечка, яка відображає сімейні інтереси; суперечка, яка відображає особисті інтереси;

S форма проведення суперечки: усна суперечка, характеризується безпосереднім спілкуванням тих, хто сперечається, обмеженістю суперечки в часі і замкнутістю в просторі, великою роллю зовнішніх і психологічних моментів; письмова суперечка, що характеризується опосередкованим спілкуванням тих, хто сперечається, великою тривалістю в часі, веденням через різні канали (наприклад, кілька друкованих джерел); письмова суперечка більш придатна для з'ясування істини, але іноді за її ходом важко стежити;

S підготовленість суперечки: організовані суперечки, що

плануються заздалегідь так, що сторони мають можливість ознайомитись з предметом суперечки, визначити свою позицію, продумати аргументи; неорганізовані суперечки, які виникають стихійно і зазвичай менш плідні, ніж організовані;

S ступінь організованості: зосереджена суперечка, коли ті, що сперечаються весь час мають на увазі суперечливу тезу, і все, що вони говорять, слугує для її захисту або спростування; безформена суперечка, в процесі якої змінюється ряд тез, основна теза забувається.

Існує два способи підтвердження власної правоти: переконання пов’язане з впливом на емоції людини, і доказ, що базується на логіці.

Переконання. Виділяють наступні різновиди людських бажань, до яких слід апелювати з метою здобути перемогу в суперечці:

фізичне благополуччя (самозбереження);

економічні інтереси;

громадські інтереси (сім'я, репутація, авторитет);

розвага; почуття власного достоїнства;

істина і право.

Однак на емоційну складову людського сприйняття не можна впливати бездумно, існують правила застосування психологічних доводів:

S необхідно поєднувати мотивацію з іншими елементами підтвердження власної правоти;

S мотивація повинна відповідати аудиторії і ситуації;

S вимагається розвиток мотивації за допомогою конкретних прикладів і повторень;

S слід уникати вульгарних закликів, що занадто явно апелюють до почуттів.

Доказ - це логічна дія, в процесі якої істинність будь-якої думки обґрунтовується за допомогою інших думок. За способом ведення розрізняють прямі і непрямі докази за формою умовиводу, в якій відбуваються докази, - індуктивні і дедуктивні.

Усякий доказ складається з трьох частин: тези, аргументів, демонстрації.

Теза - думка або положення, істинність якого необхідно довести. Основна вимога до тези - бути істинним, тобто відповідати об’єктивній дійсності. Доказ є вдалим, якщо теза:

S є судженням ясним і чітко визначеним;

S залишається тотожним, тобто одним і тим же протягом всього доказу;

S не містить логічних суперечностей;

S не знаходиться в логічному протиріччі з судженнями з даного питання, що були висловлені раніше;

S обґрунтовано фактами;

S не є судженням очевидним, так як те судження, яке достовірно саме по собі, не вимагає доказів;

S визначає собою весь хід доказу так, щоб те, що в результаті буде доведено, було саме тим, що потрібно було довести.

Аргумент - складова частина всякого доказу, під яким розуміється думка, істинність якої перевірена і доведена і яка тому може бути наведена в обґрунтування істинності чи хибності висловленого положення.

Аргументи бувають таких типів:

S сильні аргументи - не викликають критики, їх неможливо спростувати, зруйнувати, не взяти до уваги (точно встановлені і взаємозалежні факти та судження, що випливають з них; закони, статути, керівні документи, якщо вони виконуються і відповідають реальному житті тощо);

S слабкі - викликають сумніви опонентів (висновки з неповних статистичних даних, умовиводи, засновані на двох або більше окремих фактах, зв'язок між якими неясна без третього, та ін.);

S неспроможні - дозволяють викрити, дискредитувати суперника, який їх застосував (судження на основі підтасованих фактів ін.).

Демонстрація - логічне міркування, в процесі якого з аргументів виводиться істинність або хибність тези. Під демонстрацією розуміється і сукупність логічних правил, що використовуються у доказі. Їх застосування забезпечує послідовний зв'язок думок, які повинні переконати, що тезу необхідно обґрунтувати аргументами і тому є істинним. Для того, щоб доказ завершився успіхом, у процесі його обґрунтування істинності тези треба дотримуватися правила доказу:

S правило Гомера. Найбільш переконливий такий порядок

аргументів: сильні - середні - один найсильніший. Сила і слабкість аргументів повинна визначатися не з точки зору виступаючого, а з погляду особи, що приймає рішення;

S правило Сократа. Для одержання позитивного рішення з важливого питання слід поставити його на третє місце, поділивши його на два коротких, простих для співрозмовника питання.

S правило Паскаля. Не варто заганяти співрозмовника «в кут» краще дати йому можливість «зберегти обличчя», показати, що запропоноване рішення задовольняє якусь із його потреб. Важливо також продумати стратегію і тактику аргументації.

4.