Основные единицы речевого общения

Общение - это сложный процесс взаимодействия людей. Проблемами общения занимаются представители различных наук: философы, психологи, лингвисты, социологи, культурологи и др. По мнению ученых, человеческое общение на две трети состоит из речевого.

Исследователи выделяют основные единицы речевого общения - речевую ситуацию, речевое событие, речевое взаимодействие.

Речевая ситуация - это ситуация, составляющая контекст высказывания, порожденного в речевом акте. Она играет важную роль в речевом общении.

Высказывание делается в определенном месте в определенное время и имеет определенный набор участников. Соответственно составляющие речевой ситуации - это говорящий, слушающий, время и место высказывания.

Речевая ситуация помогает понять смысл сообщения, конкретизируя зна­чение ряда грамматических категорий (например, категории времени), место­именных слов: я, ты, сейчас, здесь, там, вот и др. Кроме того, она помогает правильно толковать высказывание, уточнять его целевую функцию (угроза, просьба, совет, рекомендация), выявлять причинные связи данного высказыва­ния с другими событиями и т. д.

Речевая ситуация диктует правила ведения разговора и определяет формы его выражения. Например, типичные диалоги на экзаменах, у железнодорожной кассы, на приеме у врача, в юридической консультации; светские беседы в гос­тях, на банкетах; публичные дискуссии.

Необходимо учитывать, что высказывание наряду с собственно семанти­ческим значением (прямым смыслом) обладает прагматическим значением, обусловленным речевой ситуацией. Например, фраза «Скоро увидимся», ска­занная при расставании с близким человеком, может означать в зависимости от конкретной ситуации разное: «Не расстраивайся, все будет хорошо», «Не бес­покойся обо мне», «Скоро все узнаешь» и др.

Высказывания, у которых семантическое значение расходится с прагма­тическим, называются косвенными. Примеры косвенных высказываний и их возможных толкований:

1. Мне нездоровится.

-Я не хочу с вами разговаривать.

- Вызовите поскорее врача.

Я не буду выполнять эту работу.

- Оставьте меня в покое.

2. Я приду завтра.

- Объявление/утверждение.

- Обещание.

- Угроза.

Косвенные высказывания широко используются в речи. Они делают речь более выразительной, сжатой, позволяют передавать разнообразные экспрес­сивные оттенки. Смысл косвенных высказываний становится понятным только в контексте речевой ситуации.

Под речевым событием понимается протекающий в контексте речевой ситуации дискурс (от франц. discours - речь). Лингвистический энциклопедиче­ский словарь дает такое толкование термина «дискурс»: это «связный текст в совокупности с экстралингвистическими - прагматическими, социокультурны­ми, психологическими и другими факторами; текст, взятый в событийном ас­пекте; речь, рассматриваемая как целенаправленное социальное действие... Это речь, “погруженная в жизнь”» [22, с. 136].

Речевое событие включает два основных компонента:

1) дискурс, т. е. словесную речь и то, что ее сопровождает (жесты, мими­ка, движения и др.);

2) речевую ситуацию - условия, обстановку, в которой происходит обще­ние между участниками, включая самих участников, которые существенно вли­яют на речевое событие.

Таким образом, речевое событие можно представить в виде формулы: «это дискурс плюс речевая ситуация» [24, с. 48].

Речевое взаимодействие представляет собой очень сложное явление: с одной стороны, это говорение, порождение речи субъектом, с другой - воспри­ятие речи адресатом, ее декодирование, понимание содержания, оценка полу­ченной информации и реагирование (вербально, мимикой, жестами, поведением и т. д.).

В какой бы речевой ситуации ни оказался человек, если он стремится до­биться успеха, достичь цели, то он должен ориентироваться в обстановке, осо­знавать, что может привести к успеху, чем следует руководствоваться.

жать, которые называют действие, характерное для начала любой деятельно­сти. В результате чего рождается внутренний план высказывания - это начальный этап речевой деятельности. Затем происходит порождение, струк­турирование высказывания, в процессе которого из памяти извлекаются необ­ходимые слова, строятся синтаксические конструкции. Начинается ответственный момент - говорение, когда субъект творит звучащую речь, по­вествует, докладывает, рассуждает, используя вербальные средства общения. Речевая деятельность чаще всего ставит цель, для которой важен результат. О нем судят по обратной связи, по тому, как воспринимают речь, как на неё реа­гируют. В речевой деятельности принимают участие субъект и адресат, первый порождает речь, второй ее воспринимает, поэтому следует рассматривать рече­вое действие не только с точки зрения его порождения, воспроизведения, но и с точки зрения его восприятия. У адресата на первом этапе прогнозирования рождается внутренний план высказывания, на втором этапе адресат воспри­нимает речь. Восприятие речи состоит из декодирования сказанного субъек­том, понимания содержания и оценки полученной информации. Третий этап - реагирование, где адресат подхватывает разговор и выражает свое понимание. В этом случае адресат становится субъектом, т.е. субъект и адресат меняются ролями. Это может быть передано мимикой, жестом, поведением. Реакция на речь служит ее оценкой. Обратная связь - важный компонент любого общения.

7.2