38. Процес міжнародних маркетингових комунікацій та його структурні елементи.
Одним з основних елементів міжнародного маркетингового комплексу є система просування: реклама, стимулювання збуту, персональні продажі та зв’язки з громадськістю. Зрозуміло, що і сам маркетинговий комплекс, і система просування формуються cтосовно певного сегмента і конкретного товару.
На відміну від системи просування маркетингові комунікації забезпечують, як правило, ефективне просування не одного продукту чи послуги, а всієї номенклатури товарів.Міжнародна маркетингова комунікація –– процес передавання інформації з метою просування товару та досягнення маркетингових цілей фірми на зарубіжному ринку.
У схемі міжнародного комунікаційного процесу можна виділити структурні елементи (учасники, процеси, явища) (рис. 42):
1 – Джерело інформації –– продавець (виробник) з певним товаром (номенклатурою продукції);
2 – Кодування –– трансформація в символічні та звукові форми інформації про фірму або товар для подальшого передавання;
3 – Канали передавання –– носії інформації –– засоби масової інформації, представники джерела інформації;
4 – Декодування –– сприйняття та розуміння звукових та символічних сигналів;
5 – Отримувач інформації — суб’єкт, до якого зверталось «джерело інформації»;
6 – Зворотний зв’язок –– оцінка ефективності комунікаційного процесу виходячи з дій отримувача інформації;
7 – Шуми –– можливі перешкоди комунікації (синтаксичні, семантичні, прагматичні).