12 Входная зона и витрины магазина

грамотная организация входной зоны, оформление фасада и витрин магазина является важной составляющей, влияющей на показатели деятельности магазина. Основное их назначение - перехватить поток пешеходов и превратить их в покупателей.

Основная задача витрины как функционального элемента магазина заключается в следующем:- ознакомить с ассортиментом товаров, который представлен в магазине, напомнить о приближения того или иного сезона;- рекламировать товары, предлагаемые к продаже;- сообщать о существующих в магазине специальные услуги, акции и др. Оформление внешних витринзависит от формата магазина, его архитектурных особенностей, размеров, а также от наличия и вида самих внешних витрин.В процессе оформления витрин необходимо учитывать, на каком расстоянии от магазина будут перемещаться основные потоки потенциальных покупателей. Если расстояние до витрины составляет несколько метров, то рекомендуется использовать всю площадь витрины. В случае перемещения покупателей неподалеку от внешней витрины, необходимо наибольшее внимание концентрировать на нижней ее трети.

Существуют два основных типы витрин: Открытая витрина представляет собой сочетание витринного пространства с торговым залом магазина. Обычно, такие витрины характерны для магазинов одежды, бытовой техникиЗакрытая витрина представляет собой наличие задней стенки, отгораживающей торговый зал от взглядов прохожих. Обычно, такие витрины используются в магазинах, где необходимо ограничить попадание солнечного света в торговый зал (продуктовых магазинах, магазинах хозтоваров), и в магазинах, имеющих большую торговую площадь (гипермаркеты, супермаркеты, дискаунтеры), где витрины используются под рекламные объявления (щиты, плакаты с изображением товаров или прямой рекламы).

Дизайн наружной витрины должен быть логическим продолжением названия магазина, отражать его специализацию и учитывать вкусы целевой группы покупателей магазина.

В оформлении витрин необходимо соблюдать определенные правила:

прежде чем оформлять витрину, необходимо проанализировать товар, который будет размещен в витрине (например, к какому стилю он относится, какие ассоциации вызывает и т. п), и конструкцию витрины (ее глубину, высоту, конфигурацию и проч.);

желательно, чтобы в оформлении витрины визуально доминировали товары, а не элементы декора; стиль витрины, подбор оборудования для его представления следует определять с учетом специфики товара;

дизайн витрины необходимо формировать с учетом определенной идеи, которая понятна потенциальным покупателям; в витрине лучше всего использовать несколько уровней экспозиции (особенно это касается обуви), а декорации и фоновое решение должны подчеркивать экспозицию и составлять единое целое;

витрина должна быть хорошо освещенной (в том числе и после закрытия магазина), следует ее содержать в надлежащем санитарном состоянии);

необходимо регулярно менять оформление витрины с периодичностью, соответствующей специализации магазина, его ценовому уровню, сезонности и др.

Для эффективной рекламы товаров и распространения информации в магазине можно использоватьвитрины таких видов:- текстово-цветные - формируются из рекламных текстов и геометрических фигур разных цветов;- товарно-декоративные витрины представляют собой сочетание товаров и декоративных элементов;- сюжетные витрины применяют сюжеты сказок, мультфильмов (в магазинах товаров для детей), жанровых сцен (в магазинах спортивной одежды, модной одежды и др.);- тематические витрины, что посвящаются специальным предложениям, новинкам и праздникам.

Основные функции, которые должна выполнять эффективная зона входа в магазин - это торможение, возбуждение и проявление заинтересованности потребителей, определение имиджа магазина.

Дизайн входной группы должен быть оформлен в стиле, что соответствует внешнему виду магазина. Один из главных принципов оформления входной группы - приблизить товары к покупателю.

Так, с целью перехвата пешеходных потоков используют площадь перед входом в магазин, криволинейный фасад для увеличения площади экспозиции

Непосредственный контакт покупателя с магазином начинается с крыльца и входных дверей. Крыльцо должно быть чистым с широкими, невысокими и нескользкими ступенями, а также иметь перила, для облегчения подъема или спуска. Обязательными элементами крыльца должен быть пандус (для инвалидов, колясок для детей, тележек для отбора товара) и навес, защищающий посетителей от атмосферных осадков. Обязательно перед входной дверью должна быть урна.

Для обустройства входной зоны используются различные варианты конструкции дверей: с механическим приводом, с шарнирной подвеской, раздвижные двери и др. в любом случае они должны легко открываться и не создавать препятствия на пути движения покупателей

Даже если режим работы магазина не является круглосуточным, его входная зона должна быть хорошо освещена в вечернее и ночное время, поскольку освещенная территория перед магазином влияет на формирование положительного имиджа магазина в глазах потенциальных покупателей.