Додаток 3 ПСИХОЛОГІЧНІ ТЕСТИ

Тести використовуються для з’ясування здатностей, кмітливості, інтелекту, інтересів, фізичного стану, особистих властивостей тесто­ваних. Все більше компанії керуються результатами попереднього тестування, вирішуючи питання про те, чи підходить претендент на дану посаду й чи виправдає він витрати на навчання.

Психологічні тести допомагають оцінити загальний інтелектуаль­ний рівень, конфліктність, стресовитривалість, комунікабельність, від­ношення до роботи, інтереси, здатність до управлінської діяльності й особисті якості.

Тест 1. Здатність уникати конфліктів

1. Уявіть, що в громадському транспорті починається су­перечка. Що ви зробите:

а) не станете втручатися у сварку;

б) можете втрутитися, устати на сторону потерпілого;

в) обов’язково утрутитеся і будете до кінця відстоювати свою точку зору?

2. На зборах ви критикуєте керівництво за допущені по­милки:

а) ні;

б) так, але залежно від особистого відношення до нього;

в) за помилки критикуєте завжди?

3. Ваш безпосередній керівник викладає свій план роботи, що вам здається нераціональним. Чи запропонуєте ви свій план, який здається вам кращим:

а) якщо інші вас підтримають, то так;

б) зрозуміло, ви будете підтримувати свій план;

в) побоїтеся, що за критику вас можуть позбавити преміальних?

4. Чи любите ви сперечатися зі своїми колегами, друзями:

а) тільки з тими, хто не ображається, і коли суперечки не псують ваших відносин;

б) так, але тільки за принциповими, важливими питаннями;

в) ви сперечаєтеся з усіма і за будь-якого приводу?

5. Хтось намагається пройти перед вами без черги. Як ви себе поведете:

а) вважаючи, що і ви не гірший, теж спробуєте обійти чергу;

б) обурюєтеся, але про себе;

в) відкрито висловлюєте своє обурення?

6. Розглядається раціоналізаторська пропозиція вашого колеги, в якому є сміливі ідеї, але є й помилки.

а) висловитеся про позитивні і негативні сторони рацпропозиції;

б) виділите його позитивні сторони і дасте можливість колезі про­довжити роботу;

в) критикуватимете за помилки?

7. Ви зустріли підлітків, які курять. Як ви відреагуєте:

а) нічого не скажете;

б) зробите їм зауваження;

в) вичитаєте їх?

8. У ресторані ви помітили, що офіціант обрахував вас. Що ви зробите:

а) не дасте йому чайових;

б) попросите, щоб він ще раз при вас підрахував суму;

в) вчините скандалу?

9. Адміністратор у будинку відпочинку займається сто­ронніми справами, замість того щоб виконувати свої обов’я­зки. Чи обурює це вас:

а) так, хоча ви думаєте, що ваше висловлення мало що змінить;

б) знаходите спосіб поскаржитися на нього;

в) зганяєте невдоволення на молодшому персоналі?

10. Ви сперечаєтеся з вашим сином-підлітком і переконує­теся, що він правий. Чи визнаєте ви свою помилку:

а) ні;

б) зрозуміло, визнаєте;

в) який же у вас авторитет, якщо ви визнаєтеся, що були не праві?

Оцінювання результатів

За відповіді на питання нараховуються бали:

а) 4 бали;

б) 2 бали;

в) 0 балів.

30—40 балів. Ви тактовні, не любите конфліктів, уникаєте кри­тичних ситуацій. Якщо вам доводиться вступати в суперечку, ви враховуєте, як це відіб’ється на вашому службовому становищі або приятельських стосунках. Ви прагнете бути приємним для оточую­чих, але коли їм потрібна допомога, ви не завжди відважується її надати, чим ви можете втратити повагу до себе в очах інших.

15—29 балів. Про вас говорять, що ви — конфліктна особис­тість. Ви наполегливо обстоюєте свою думку, незважаючи на те, як це вплине на ваші службові стосунки. За це вас поважають.

14 і балів менше. Ви шукаєте приводи для суперечок, велика частина яких зайва, дріб’язкова, любите критикувати, нав’язува­ти свою думку, навіть якщо не праві.

Тест 2. Вольові якості

На кожне з наведених запитань можна відповісти «так», «ні», «не знаю», «буває».

1. Чи можете ви завершити розпочату роботу, яка вам не цікава, не­залежно від того, що час і обставини дозволяють припинити і потім знову повернутися до неї?

2. Чи переборете ви без особливих зусиль внутрішній опір, якщо не­обхідно зробити що-небудь для вас неприємне (наприклад, піти на чер­гування у вихідний день)?

3. Коли потрапляєте в конфліктну ситуацію на роботі чи в побуті, чи спроможні ви взяти себе в руки настільки, щоб поглянути на неї з мак­симальною об’єктивністю?

4. Якщо вам приписана дієта, чи зможете перебороти всі кулінарні спокуси?

5. Чи знайдете ви сили вранці встати раніше, ніж звичайно, як було заплановано звечора?

6. Чи залишитеся ви на місці події, щоб дати свідчення?

7. Чи швидко відповідаєте на листи?

8. Якщо у вам викликає страх майбутній політ на літаку або відвіду­вання зуболікарського кабінету, чи зумієте без особливих труднощів перебороти ці почуття і в останній момент не змінити своїх намірів?

9. Чи будете приймати неприємні ліки, які вам наполегливо рекоме­ндує лікар?

10. Дотримаєте дану обіцянку, навіть якщо виконання її принесе чи­малі турботи, іншими словами — чи є ви людиною слова?

11. Чи відбудете без будь-яких вагань у поїздку в незнайоме місто, якщо це необхідно?

12. Чи суворо дотримуєтеся розпорядку дня: часу пробудження, вжи­вання їжі, занять, прибирання та інших справ?

13.Чи ставитеся негативно до бібліотечних боржників?

14. Чи можете припинити сварку і замовчати, якими б образливими не здавались вам слова протилежної сторони?

Оцінювання результатів

Відповіді «так» — 2 бали; «ні» — 0 балів, «не знаю» або «бу­ває» — 1 бал.

0—12 балів. Вольові якості — цілеспрямованість, рішучість, наполегливість розвинуті недостатньо. Не виявляє ініціативи.

13—21 бал. Вольові якості — цілеспрямованість, рішучість, наполегливість досить розвинуті, але ініціативу виявляє не часто.

22—30 балів. Вольові якості — цілеспрямованість, рішучість, наполегливість добре розвинуті, ініціативний.

Тест 3.

Відповідайте «так» або «ні» на такі запитання:

1. Як ви вважаєте, чи підійшла б вам професія актора чи політика?

2. Чи роздратовують вас люди, які намагаються одягтися і вести се­бе екстравагантно?

3. Чи можете ви розмовляти з іншою людиною про свої інтимні проблеми?

4. Чи одразу ви реагуєте на найменші прояви неправильного тракту­вання ваших слів і вчинків?

5. Чи відчуваєте ви дискомфорт, коли інші домагаються успіху в тій сфері, де ви самі хотіли б його досягнути?

6. Чи любите ви займатися будь-якою важкою справою, щоб показа­ти, що ви здатні на це?

7. Могли б присвятити всього себе досягненню чого-небудь видат­ного?

8. Чи влаштовує вас одне й те саме коло друзів?

9. Чи віддаєте ви перевагу вести життя розмірно, розписано по годинах?

10. Чи любите ви міняти меблі в квартирі?

11. Чи вам подобається робити що-небудь щоразу по-іншому?

12. Чи любите ви «осаджувати» того, хто, по-вашому, занадто само- впевнений?

13. Чи подобається вам демонструвати, що ваш начальник або особа, шанована за авторитет, є неправою?

Підрахуйте бали

1- е, 3-є, 4-е, 6-е, 7-е, 10-е, 11-е, 12-е, 13-е запитання:

«так» — 5 балів, «ні» — 0 балів;

2- е, 5-е, 8-е, 9-е питання:

«так» — 0 балів, «ні» — 5 балів.

0—20 балів. У взаємовідносинах дуже невпевнений у собі і з цього приводу не може досягти наміченого. Не схильний переко­нувати оточуючих, навіть коли абсолютно правий.

21—35. Досить впевнений у собі, але не завжди схильний пе­реконувати інших.

36—50. У взаємовідносинах з людьми почуває себе впевне­но, ефективно впливає на оточуючих, вміє аргументовано пере­конати.

51—65. Завжди впевнений у собі, ефективно впливає на ото­чуючих, вміє переконати. Але наполегливість іноді межує із впе­ртістю.

Тест 4. Рішучість

Дайте відповідь «так» або «ні» на такі запитання.

1. Чи зможете ви легко пристосуватися на старому місті роботи до нових правил, нового стилю, що суттєво відрізняється від звичайного для вас?

2.

3. Чи спроможні ви висловити свою думку прилюдно, навіть якщо знаєте, що вона протирічить точці зору вищого керівника?

4. Якщо вам запропонують посаду з вищим окладом в іншій установі, чи погодитеся ви без будь-яких вагань перейти на нову ро­боту?

5. Чи схильні ви заперечувати свою провину в допущеній помилці і підшукувати підходящу для даного випадку відмову?

6. Чи пояснюєте ви причину своєї відмови від чого-небудь справж­німи мотивами, не прикриваючися «пом’якшуючими» комуфлюючими причинами і обставинами?

7. Чи зможете ви змінити свій погляд на те чи інше питання внаслі­док серйозної дискусії?

8. Ви читаєте чиюсь роботу (за службовими обов’язками чи на про­хання), думка її правильна, але стиль викладу вам не подобається — ви могли б написати по-іншому. Чи станете ви правити текст і наполегли­во пропонувати змінити його згідно з вашою думкою?

9. Якщо побачите у вітрині річ, яка вам дуже подобається, то чи ку­пите її, навіть якщо ця річ не так уже й потрібна?

10. Чи зможете змінити своє рішення під впливом умовлянь принад- ливої людини?

11. Чи плануєте заздалегідь свою відпустку, не покладаючись на «не­хай»?

12. Чи завжди виконуєте дані вами обіцянки?

ВИЗНАЧТЕ КІЛЬКІСТЬ НАБРАНИХ ВАМИ БАЛІВ ЗА ТАБЛИЦЕЮ

0—9.

10—18. Рішення приймає виважено та обережно, досить шви­дко, але в умовах обмеженого часу схильний до коливань та сум­нівів.

19—28. Достатньо рішучий, не схильний до зайвих вагань. Спираючись на себе, не ігнорує порад оточуючих, хоча зверта­ється до них не так уже й часто. Прийняте рішення відстоює, в разі переконливих контраргументів здатен визнати помилковість рішення.

Більше ніж 29 балів — рішення приймає тверді, вважає себе компетентним з усіх питань і не схильний виявляти ще чиюсь думку. Критичні зауваження з приводу прийнятих рішень викли­кають нерідко роздратування.

Тест 5. Комунікативні якості

Відповідайте «так», якщо погоджуєтеся з твердженням, або «ні» — якщо не погоджуєтесь.

1. Мені важко наслідувати інших людей.

2. Я б, мабуть, зміг би при нагоді зваляти дурня, щоб звернути увагу або позабавляти оточуючих.

3. З мене вийшов би непоганий актор.

4. Іншим людям інколи здається, що я переживаю глибше, ніж то є насправді.

5. У компанії я рідко перебуваю в центрі уваги.

6. У різних ситуаціях і в спілкуванні з різними людьми часто пово­джуся зовсім по-іншому.

7. Я можу відстоювати тільки те, в чому щиро впевнений.

8. Задля того, щоб досягти успіхів у справах та у відносинах з лю­дьми, намагаюся поводитись відповідно до їхніх сподівань.

9. Я можу б товариським з тими, котрих не переношу.

10. Я завжди такий, яким здаюся.

Нарахуйте по одному балу за відповідь «ні» на 1-е, 5-е, 7-е питання та за відповідь «так» на всі інші. Склавши набрані бали в суму, підве­діть підсумки.

0—3 бали. У спілкуванні дещо прямолінійний, не завжди стримує емоційні пориви.

4—6 бали. Емоційні прояви досить стримані, вміє слухати співрозмовника.

7—10 балів. Гнучка реакція на зміни ситуації в спілкуванні, вміє передбачати враження, яке справляє на оточуючих.

Тест 6. Спроможність до адаптації

Нижче пропонуються 24 твердження. З'ясуйте, відно­сяться ці твердження до вас чи ні. Якщо відносяться, то від­повідайте «так», якщо не відносяться — «ні» (працюйте на окремому аркуші).

1. Працюючи, я втомлюся

2. Я не можу зосередитися на чому-небудь одному.

3. Я тривожуся з усякого приводу.

4. Коли я що-небудь роблю, мої руки тремтять.

5. Я часто хвилююся.

6. Мені нерідко сняться жахи.

7. Я пітнію навіть у холодну погоду.

8. Я весь час відчуваю голод.

9. У мене часто болить шлунок.

10. Періодами через занепокоєння я втрачаю сон.

11. Мене легко вивести із себе.

12. Я скромніший, ніж інші.

13. Я часто про що-небудь тривожуся.

14. Як шкода, що я не так щасливий, як інші.

15. Я легко можу заплакати.

16. Коли мені потрібно чекати, я нервую.

17. Інколи я почуваю себе таким щасливим, що не можу всидіти на місці.

18. Я дуже пасую перед труднощами.

19. Часом я почуваю свою марність.

20. Я сором’язлива людина.

21. Я вважаю, що в усьому для мене є труднощі.

22. Я завжди напружений.

23. Часом я почуваю себе розбитим.

24. Я ухиляюся від труднощів.

Оцінювання результатів

Якщо сума всіх «так» не перевищує 3-х — адаптація висока; як­що 3—10 — середня; понад 10 — низька; 20—25 — дуже низька.

Тест 7. Впевненість у собі

1. Якщо вам дорогу перебіжить чорна кішка або зустрі­неться жінка з порожніми відрами, ви:

а) сміливо підете їй назустріч, тому що в прикмети не вірите;

б) нишком плюнете через плече і, скорчивши ріжки в кишені, рішу­че підете вперед;

в) просто плюнете (не через плече) і звернете в найближчий провулок.

2. Ви стоїте в людному місці, а поруч з вами декілька чо­ловіків голосно лаються. Ви:

а) повернетеся до них і висловите свою думку про таке поводження;

б) будете бурчати під ніс: «Ну й хами!», «Бувають же!», «Посоро­мились би!»;

в) мовчачи перейдете в інше місце, щоб не чути лайки.

3. На вулиці вам зустрілася (зустрівся) симпатична дівчи­на (юнак), з якою (яким) ви хотіли б познайомитися. Ви:

а) підійдете і представитеся режисером (співачкою);

б) запитаєте: «Чи не кажете, котра година?» — і ніжно посміхнетеся;

в) просто представитеся;

г) пройдете мимо і подумаєте: «Не доля...»

4. Йдучи по пустельній вулиці, ви бачите, що п’ятеро хло­пців пристають до дівчини. Ви:

а) стрімголов кинетеся на допомогу, не думаючи про наслідки;

б) голосно кричачи, побіжите до найближчого телефону;

в) спішно ретируючись, подумаєте: «Сама винна».

5. Ви стоїте в черзі до залізничної каси. До віконця проти­скується людина, якої раніше ви в черзі не бачили. Ви:

а) дивлячись їй в обличчя, говорите все, що про неї думаєте;

б) намагаєтеся «пришпилити» її до прилавка вбивчим поглядом;

в) думаєте: «Добре, одним більше, одним менше, все одно».

6. Ви досить непогано виглядаєте і маєте повне право пи­шатися своїм волоссям, але ваша краща подруга радить вам змінити зачіску. Ви:

а) негайно відправляєтеся в перукарню;

б) обходите й обзвонюєте всіх своїх подруг/друзів і запитуєте, що вони думають із приводу вашої зачіски, і якщо їхня думка не на вашу користь, то йдете стригтися;

в) знайшовши розраду в прислів’ї «Від добра добра не шукають», залишаєте все, як є.

7. Ви приходите в компанію незнайомих людей, з якими змушені провести вечір. Ви:

а) відразу звертаєте на себе увага словом, жартом і почуваєте себе невимушено;

б) сідаєте з ким-небудь поруч і затіваєте бесіду;

в) примостившись на краєчку стільця, мовчачи чекаєте, поки на вас звернуть увагу.

Підрахуйте відповіді а), б), в) за всім тестами і зробіть висновок самі.

Тест 8. Володіння якостями, необхідними для керування іншими людьми

1. Звичайно ви уподобаєте:

А — планувати свою діяльність;

Б — діяти спонтанно.

2. Ваші друзі:

А — часто виливають вам душу;

Б — рідко поділяються з вами особистими проблемами.

3. Що скоріше могло б стати вашим хобі:

А — колекціонування;

Б — гра в теніс?

4. Більше задоволення вам доставляє гра:

А — в шахи;

Б — у карти або взагалі в азартні ігри.

5. У компанії:

А — вам подобається усіх розвеселити;

Б — ви не любите виявлятися в ролі клоуна.

6. Звичайно вам удається сподобатися особі протилежної статі:

А — з першого погляду;

Б — після нетривалої бесіди.

7. Кращий спосіб змусити людину щось робити — це до­вести, що:

А — майбутня йому робота приємна і цікава;

Б — цим він зможе принести користь собі й іншим.

8. Чи даєте ви людям поради:

В — так, якщо відчуваєте себе дійсно здатним допомогти;

Г — ні, тому що не хочете виявитися винуватим у чужих помилках?

9. Чужі поради частіше:

В — дратують вас;

Г — містять корисну інформацію.

10. Яка якість «шкідливіша» в роботі:

В — безвідповідальність;

Г — індивідуалізм?

11. Коли вам доручають дуже відповідальну роботу то:

В — вам це допомагає працювати краще, ніж звичайно;

Г — ви боїтеся не виправдати довіру, нервуєте і тому працюєте гірше.

12. Гарний начальник у будь-якій проблемній ситуації знає:

В — що потрібно робити;

Г — хто винуватий.

13. Людина, що дозволяє собі ризикувати:

В — повинна бути досить сильною;

Г — у будь-якому випадку — людина ненадійна.

14. Хто може принести більше користі на роботі:

В — безладний геній;

Г — сумлінний дурень?

Оцінювання результатів

Підрахуйте кількість відповідей А, Б, В і Г.

Порівняєте А з Б, В з Г.

Знайдіть свій варіант.

А > Б, В > Г. Ви створені для відповідальних посад. Є підстави при­пускати, що ще в школі ви часто виявлялися організатором громадської роботи (або зриву уроків). І зараз, імовірно, ви вже займаєте начальни­цьке положення — нехай невеликих масштабів. Справа в тому, що ви вмієте працювати з людьми — ті, хто знаходиться під вашим керівниц­твом напевно, задоволені своєю долею, і вас не дуже стомлює необхід­ність постійно займатися організацією і контролем їхньої діяльності. Крім того, ви вмієте приймати рішення і брати на себе відповідальність за їхнє прийняття — не всі, хто претендує на високі посади, мають таку здібність. Резюмуючи, можна відзначити, що ви — людина, яка здатна бути начальником, причому гарним: і з погляду підлеглих, і з погляду вищого керівництва. Разом з тим, з вашим набором якостей ви можете бути прекрасним учителем і вихователем, а також зробити кар’єру по­літика або юриста.

А < Б, В > Г. Якщо ви станете керівником (а це цілком реально, оскільки ви маєте організаторський талант), то ризикуєте періодично чути за своєю спиною невтішні відгуки про вас ваших підлеглих. Ви прекрасно вмієте організовувати діяльність інших, але дуже не любите брати на себе відповідальність за що б те не було. Керівництво для вас — це право і можливість давати доручення; необхідність спостері­гати за їх виконанням і звітувати перед вищестоящими керівниками. Таких керівників, на жаль, не люблять. Але в окремих випадках саме такі люди необхідні. Уявіть собі колектив, що складається з дуже тала­новитих людей, які всі «не від світу цього». Керувати таким колективом повинні саме ви.

А > Б, В < Г. Цілком можливо, що в один прекрасний момент ви ви­явитеся в кріслі керівника. Справа в тому, що ви володієте такою цін­ною (і досить рідкісною) якістю, як уміння брати на себе відповідаль­ність за всіх. Однак саме тому керівництво може виявитися для вас дуже важким виданням. Усупереч розхожій думці, що для керівника головне — знати, кому доручити ту або іншу роботу, ви будете макси­мум роботи брати на себе і дуже жорстко контролювати діяльність своїх підлеглих. Саме такий керівник потрібний організації, що тільки починає свою роботу, або тієї, що занепадає. Якщо ж організація стабі­льна, то ваш стиль діяльності буде подібний стрілянині з гармати по го­робцях і тільки виснажить вас і ваших підлеглих.

А < В, В < Г. Ні, з вас гарного керівника не вийде. Навіть якщо ви прекрасний фахівець і дуже мила людина, ніколи не погоджуйтеся бути обраним на відповідальну посаду. Це перетворить на пекло або ваше життя, або життя ваших підлеглих, а можливо, і всієї організації. Імові­рніше всього, ви й не дуже прагнете посад. Ви розумієте, що вас буде стомлювати необхідність брати на себе відповідальність не тільки за свою, а ще за чиюсь діяльність. Та й узагалі ви волієте працювати самі по собі (це не означає, що ви некомунікабельна людина, у роботі ви любите ні від кого не залежати). Так що ідеальний для вас варіант тру­дової посади — «сам собі начальник», тобто посада, що не вимагає ні командувати, ні виконувати розпорядження.

Тест 9. Здатність бути лідером у колективі

Дайте відповіді «так» або «ні» на такі питання:

1. Чи прагнете ви до використання новітніх досягнень у своїй про­фесії?

2. Чи прагнете ви співробітничати з іншими людьми?

3. Ви говорите зі співробітниками коротко, ясно і чемно?

4. Чи з’ясовуєте ви причини, що змусили вас прийняти те або інше рішення?

5. Чи довіряють вам підлеглі?

6. Чи втягуєте ви всіх виконавців завдання в процес обговорення ці­лей, термінів, методів і т. д.?

7. Чи заохочуєте ви ініціативу співробітників, чи просите вносити пропозиції і зауваження?

8. Чи пам’ятає ви імена всіх людей, з якими спілкуєтеся?

9. Чи надаєте ви волю дій виконавцям у досягненні поставленої мети?

10. Чи контролюєте ви хід виконання завдання?

11. Чи допомагаєте ви підлеглим тільки тоді, коли вони про це просять?

12.Чи виражаєте ви свою подяку підлеглим за кожну добре виконану роботу?

13. Чи прагнете ви знайти в людях кращі якості?

14.Чи знаєте ви, як ефективно можна використовувати можливості кожного підлеглого?

15. Чи знаєте ви інтереси й устремління ваших підлеглих?

16. Чи вмієте ви бути уважним слухачем?

17. Чи дякуєте ви співробітникові в присутності його товаришів по роботі?

18. Чи робите ви критичні зауваження своїм підлеглим наодинці?

19. Чи відзначаєте ви гарну роботу свого колективу в доповіді ви­щестоящому керівникові?

20. Чи довіряєте ви своїм підлеглим?

21. Чи прагнете ви дати співробітникам всю інформацію, що одер­жуєте самі за адміністративними і управлінськими каналами?

22. Чи пояснюєте ви співробітникові значення результатів його пра­ці відповідно до цілей підприємства, галузі?

23. Чи залишаєте ви час собі і підлеглим для планування робіт?

24. Чи у вас план самовдосконалення принаймні на один рік наперед?

25. Чи існує план підвищення кваліфікації персоналу відповідно до вимог часу?

26. Чи читаєте ви регулярно спеціальну літературу?

27. Чи маєте ви досить велику бібліотеку зі спеціальності?

28. Чи піклуєтеся ви про стан свого здоров’я і працездатності?

29. Чи любите ви виконувати складну, але цікаву роботу?

30. Чи ефективно ви проводите бесіди зі своїми підлеглими з питань поліпшення їхньої роботи?

31. Чи знаєте ви, які якості працівника повинні бути в центрі уваги при прийомі на роботу?

32. Чи займаєтеся ви охоче проблемами, питаннями і скаргами своїх підлеглих?

33. Чи тримаєте ви визначену дистанцію з підлеглими?

34. Чи належите ви до співробітників з розумінням і повагою?

35. Ви упевнені в собі?

36. Чи добре ви знаєте свої сильні і слабкі сторони?

37. Чи часто ви застосовуєте оригінальний творчий підхід у прий­нятті управлінських рішень?

38. Чи регулярно ви підвищуєте свою кваліфікацію на спеціальних курсах, семінарах?

39. Чи досить ви гнучкі у своєму поводженні, у відносинах з лю­дьми?

40. Чи готові ви змінити стиль свого керівництва з метою підвищен­ня його ефективності?

Оцінювання результатів

За відповіді на запитання нараховуються бали:

При відповіді «так» поставте собі 1 бал; при відповіді «ні» — 0 балів. Оскільки запитання були критеріями успішного керівни­цтва, всі 40 запитань припускали відповідь «так»; 40 «так» — ре­зультат ідеального, найвищого управлінського потенціалу.

Як усякий ідеал, він практично недосяжний, якщо ви, звичай­но, були щирі і не намагалися представити себе в більш вигідно­му світлі. Важливо відзначити, скільки ви дали відповідей «ні» і на які саме запитання. Тут ваші слабкі місця. Який результат — співвідношення «так» і «ні» — вважається оптимальним? Це за­лежить від рівня ваших вимог до себе. Гарний управлінський по­тенціал характеризують більше ніж 33 відповідей «так».

Тест 10. Терпимість до людей, гнучкість у спілкуванні

1. У вас виникла геніальна ідея. Чи засмучує вас байду­жість колег:

А — так;

Б — ні?

2. Чи відчуваєте ви роздратування, зустрівши нетверезу людину в громадському місці:

А — так, вам він неприємний;

Б — якщо він тримається в рамках пристойності, то вам усе рівно?

3. Коли вам доводиться спілкуватися з людиною з іншого соціального середовища, чи легко вам знайти з нею спільну мову:

А — так;

Б — ні?

4. Як ви реагуєте, коли над вами жартують:

А — намагаєтеся відповісти в тій самій;

Б — відчуваєте роздратування?

5. Почувши неприємну для вас новину, чи зберігаєте ви спокій:

А — так;

Б — ні?

6. Якщо ви привели в компанію приятеля, і він привернув загальну увагу, як ви реагуєте:

А — насмучуєтеся, що через це ви позбавляєтесь уваги товариства;

Б — радієте за нього?

Оцінювання результатів

За відповіді на запитання нараховуються бали

2 і менше балів. Ваша непохитність межує з упертістю. Вам важко ладити з людьми, які думають інакше, ніж ви. Швидше за все, ви просто пригнічуєте оточуючих, нав’язуючи їм свою дум­ку. Така позиція принесе успіх, але при цьому навколо вас ство­риться психологічне напруження, яке рано чи пізно розрядиться.

4—8 балів. Ви здатні сприйняти незвичайну ідею або зро­зуміти іншу точку зору, але іноді ви виявляєте твердість і різ­кість у судженнях. Намагайтеся не зловживати такими сило­вими методами.

10 балів і більше. Вам нескладно діяти в далекому для вас се­редовищі. Ви здатні прийняти революційну ідею, погодитися з парадоксальним, на перший погляд, учинком. Для вас нескладно відмовитися від своєї думки, якщо вона йде врозріз із фактами. Ви ніколи не будете наполягати на своєму, усвідомивши свої по­милки, і завжди готові виявити повагу до чужої думки, якою ди­вною вона не здавалася б. Оточуючим легко з вами.

Тест 11. Здатність до взаємодії

з іншими людьми

1. Як часто ви намагаєтеся бувати серед людей:

А — дуже часто;

Б — часто;

В — коли як;

Г — рідко;

Д — дуже рідко?

2. Як часто вам хотілося б бути залученим до діяльності інших людей:

А — дуже часто;

Б — часто;

В — коли як;

Г — рідко;

Д — дуже рідко?

3. Як часто ви намагаєтеся брати участь у колективних за­ходах:

А — дуже часто;

Б — часто;

В — коли як;

Г — рідко;

Д — дуже рідко?

4. Як часто ви хочете, щоб вам дали спокій:

А — дуже часто;

Б — часто;

В — коли як;

Г — рідко;

Д — дуже рідко?

5. Як часто ви почуваєте занепокоєння з приводу зустрічі з незнайомою людиною:

А — дуже часто;

Б — часто;

В — коли як;

Г — рідко;

Д — дуже рідко?

6. З якою кількістю людей ви б хотіли близько взаємодіяти:

А — з дуже великою кількістю;

Б — з великою кількістю;

В — коли як;

Г — з малою кількістю;

Д — з дуже малою кількістю?

7. Від якої кількості людей ви хотіли б триматися на від­стані:

А — від дуже великої кількості;

Б — від великої кількості;

В — коли як;

Г — від малої кількості;

Д — від дуже малої кількості?

8. Чи багато є людей, з якими ви можете близько спілкува­тися досить тривалий час:

А — дуже багато;

Б — багато;

В — коли як;

Г — мало;

Д — дуже мало?

Оцінювання результатів

За відповіді на питання нараховуються бали.

38 балів і більше. Ви природжений «комунікатор». Серед лю­дей ви почуваєтеся вільно, як риба у воді. Ви легко встановлюєте контакти. У вас багато знайомих, і це розкриває перед вами дода­ткові можливості.

19—35 балів. У суспільстві ви почуваєтеся досить упевнено, але є чимало персон і компаній, яких ви волієте уникати. Якщо ваша робота пов’язана з людьми, задумайтеся, чи не варто вам приділити частина часу і засобів на тренінг спілкування — це окупиться сторицею.

18 балів і менше. Схоже, ви з тих боязких натур, для яких на­віть телефонний дзвоник — проблема. Швидше за все, ви чимало втрачаєте, незважаючи на свої здібності в інших сферах. Пра­цюйте над собою.

Тест 12. Поводження у випадку виникнення несподіваної небезпеки

Небезпеки, що підстерігають сучасного бізнесмена, часом настільки ж запаморочливі, як деякі фільми жахів. Вам про­понуються такі ситуації.

1. У лісовій хащі вас переслідує «ожилий мрець». Щоб уникнути з ним зустрічі, ви:

а) сховаєтеся і причаїтеся в нерухомості;

б) постараєтеся бути холоднокровним і відступите якнайшвидше й тихіше;

в) несамовито ринетеся в хащу, спотикаючись на кожному кроці, і закричите.

2. Ви знайшли паруючий метеорит розміром з диню. Мете­орит розколовся, і з нього став випливати зелений слиз, що світиться. Ви:

а) кинетеся звідти якнайшвидше;

б) трохи відійдете в бік і почекаєте, що буде далі;

в) спостерігатимете, що відбувається зі слизом.

3. Смертоносний прибулець з чужої цивілізації висмоктав кров із усіх ваших товаришів по космічному екіпажу. Ви сіда­єте в рятувальну капсулу, уже простягаєте руку до кнопки «Старт», як раптом з коридора станції доноситься гавкіт за­гальної улюблениці дворняжки Жучки. Ви:

а) промовите коротку молитву за Жучки і натиснете кнопку «Старт»;

б) заприсягнетеся завести двох собак після повернення на Землю і потім натиснете кнопку «Старт»;

в) захопивши ліхтарик, підете похмурими коридорами корабля, кли­чучи Жучку.

4. З місцевої клініки втік небезпечний маніяк, озброєний великим тесаком, і вже «зробив відбивні» з ваших сусідів. Вам удалося сховатися в шафі і завдати удару качалкою зі свого укриття. Зі стогоном убивця повільно падає, ніж висли­зає з його рук. Ви:

а) берете ніж і ріжете убивцю на шматочки;

б) зриваєте з нього маску і впізнаєте свого давно втраченого брата;

в) у безнадійності відкидаєте качалку і падаєте без сил за два кроки від нього.

5. Вампір вип’є вашу кров, якщо ви не відправитеся в його замок і не проткнете йому серце. Побоюючися чарів, ви:

а) обв’яжетеся гірляндами з голівок часнику й образами Христа, озброїтеся декількома водяними пістолетами зі святою водою;

б) зробите хрест із магічних лозинок і міцно прив’яжете його до се­бе так, щоб вогняним подихом вампіра вас не вбило, постараєтеся зни­щити ворога його ж зброєю;

в) одягнетеся в довгу робу або мантію, розпустите волосся і будете сподіватися, що ваша безвинність вас захистить.

6. На місцевому кукурудзяному полі оселилося якесь чу­довисько. Повідомивши по ЗМІ, мер поцікавився пропозиці­ями жителів. Ви встаєте і говорите:

а) Я думаю, нам усім треба залишити місто;

б) Я думаю, нам треба пошукати допомоги збоку;

в) Ми всі повинні піти на це поле — і гарненько відтягти когось за хвіст!

7. Щось таємниче оселилося у вашому новому будинку. Диванні подушки вічно не на місці, ваша собачка Жучка га­вкає з телеекрана, ваша ліва рука раптом пропала. Упевнені в тому, що ваш будинок відвідує нечиста сила, ви:

а) виїдете;

б) порадитеся із шаманом;

в) залишитеся, але наймете шамана, щоб він жив з вами.

Оцінювання результатів

За відповіді на питання нараховуються бали:

а) — 0 балів;

б) — 4 бали;

в) — 10 балів.

50 балів і більше. Ви не сильно дорожите своїм життям, ви — відмінна жертва, але, на жаль, помрете внаслідок якої-небудь домаш­ньої події або від занадто великої дози аспірину, перш ніж до вас до­беруться сили мороку або ваших конкурентів. Ви схильні недооціню­вати своїх конкурентів, а це не може привести до перемог над ними.

30—50 балів. У випадку зустрічі однієї темної ночі з убив- цею-маніяком або зграєю диких псів ви будете їм гідним супер­ником. І своїм конкурентам теж.

30 балів і менше. Ви занадто завбачливі, щоб устряти в яку- небудь історію. Вам би краще частіше виходити з дому. Ви схи­льні переоцінювати своїх конкурентів.

Тест 13. Як ви контролюєте себе при спілкуванні

Уважно прочитайте десять пропозицій, що описують реа­кцію на деякі ситуації. Кожну з них ви повинні оцінити, як правильну або неправильну по відношенню до себе. Якщо про­позиція здається вам правильною або переважно правильною, то поставте поруч із порядковим номером букву «П», якщо неправильною або переважно неправильною — букву «Н».

1. Мені здається важким мистецтво наслідувати звички інших людей.

2. Я, мабуть, зміг би зваляти дурня, щоб привернути до себе увагу або побавити оточуючих.

3. З мене міг би вийти непоганий актор.

4. Іншим людям іноді здається, що я переживаю щось глибше, ніж це є насправді.

5. У компанії я рідко виявляюся в центрі уваги.

6. У різних ситуаціях й у спілкуванні з різними людьми я часто по­воджуся зовсім по-різному.

7. Я завжди відстоюю тільки те, в чому я щиро переконаний.

8. Щоб бути успішним у справах та у стосунках з людьми, я нама­гаюся бути таким, яким мене очікують бачити.

9. Я можу бути дружелюбним з людьми, яких я не переношу.

10.Я завжди такий, яким здаюся.

Цей тест дозволяє оцінити, наскільки людина контролює себе в спі­лкуванні з іншими. Люди з високим комунікативним контролем постій­но стежать за собою, добре знають, де і як треба поводитися, управля­ють своїми емоціями. Люди з низьким комунікативним контролем біль­ше безпосередні й відкриті, в них більш стійке «я», вони мало підда­ються змінам у різних ситуаціях.

Підрахунок результатів

По одному балу за відповідь «Н» на 1-е, 5-е, 7-е запитання й за відповідь «П» на всі інші.

1—3 бали. У вас низький комунікативний контроль, ваше пово­дження стійке, й ви вважаєте потрібним його змінити залежно від ситуації. Ви здатні до щирого саморозвитку в спілкуванні. Дехто вважає вас «незручним у спілкуванні через вашу прямолінійність».

4—6 балів. У вас середній комунікативний рівень. Ви щирі, але стримані в своїх емоційних проявах, поважно ставитесь у своєму поводженні з оточуючими людьми.

7—10 балів. У вас високий комунікативний рівень. Ви легко звикаєте до будь-якої ролі, гнучко реагуєте на зміни ситуації, до­бре почуваєтеся й навіть спроможні передбачити, яке враження ви справляєте на оточуючих.

Тест 14. Чи вмієте ви слухати

Вміння слухати є критерієм комунікабельності. Дослідження пока­зують, що не більше десяти відсотків людей уміють вислухати співбе­сідника. Прийнято вважати, що при встановленні контакту головна роль відводиться тому, хто розмовляє. Але аналіз спілкування показує, що слухач — далеко не остання ланка в цьому ланцюгу. Щоб перевіри­ти, вмієте ви слухати, чи ні, пропонуємо скористатися тестом.

Відмітьте ситуації, які викликають у вас незадоволення або досаду і роздратування під розмови з будь-якою людиною — чи то Ваш това­риш, співробітник, безпосередній керівник чи просто випадковий спів­бесідник.

Відповівши на запитання, підведіть підсумок: підрахуйте відсоток ситуацій, що викликають досаду і роздратування.

1. Співбесідник не дає мені висловитись, у мене є що сказати, але немає можливості вставити слово.

2. Співбесідник постійно перериває мене під час розмови.

3. Співбесідник інколи не дивиться на мене під час розмови, і я не впевнений, чи слухає він мене.

4. Розмова з таким партнером часто викликає почуття даремного ви­трачання часу.

5. Співбесідник постійно метушиться: олівець і папір його цікавлять більше, ніж мої слова.

6. Співбесідник ніколи не посміхається. У мене виникає почуття тривоги.

7. Співбесідник завжди відволікає мене питаннями і коментаріями.

8. Що б я не висказав, співбесідник завжди охолоджує мій запал.

9. Співбесідник завжди намагається спростувати мене.

10. Співбесідник вкладає в мої слова другий зміст.

11. На мої запитання співбесідник виставляє контр-запитання.

12. Інколи співбесідник перепитує мене, роблячи вигляд, що не розчув.

13. Співбесідник, не дослухавши до кінця, перебиває мене лише то­му, щоб погодитися.

14. Співбесідник під час розмови зосереджено займається стороннім: грається цигаркою, протирає скельця окулярів та ін., і я твердо впевне­ний, що він при цьому неуважний.

15. Співбесідник робить висновки за мене.

16. Співбесідник завжди намагається вставити слово в мою розповідь.

17. Співбесідник дивиться на мене дуже уважно, не моргаючи.

18. Співбесідник дивиться на мене, як би оцінюючи. Це турбує.

19. Коли я пропоную що-небудь нове, співбесідник говорить, що він думає так само.

20. Співбесідник переграє, показуючи, що цікавиться розмовою, за­надто часто киває головою, охає і піддакує.

21. Коли я говорю про серйозне, співбесідник вставляє смішні історії, жарти, анекдоти.

22. Співбесідник часто дивиться на годинник під час розмови.

23. Коли я заходжу в кабінет, він кидає всі справи і всю увагу звер­тає на мене.

24. Співбесідник веде себе так, ніби я заважаю йому робити що- небудь важливе.

25. Співбесідник вимагає, щоб усі погоджувалися з ним. Будь-яке його висловлювання завершується питанням: «Ви також так думаєте?» або «Ви не згодні?»

Підведіть підсумки

Отже, відсоток ситуацій, що викликають у Вас досаду і роз­дратування, складають:

70—100 %. Ви поганий співбесідник. Вам необхідно працю­вати над собою і вчитися слухати.

40—70 %. Вам притаманні деякі недоліки. Ви критично ста­новитеся до висловлювань, але Вам ще бракує деяких позитив­них якостей співбесідника: уникайте поспішних висновків, не за­гострюйте увагу на манері говорити, не прикидайтеся, не шукай­те прихованого змісту сказаного, не монополізуйте розмови.

10—40 %. Ви хороший співбесідник, але інколи відмовляєте партнеру в повній увазі. Повторюйте ввічливо його висловлю­вання, дайте час розкрити свою думку повністю, пристосовуйте свій темп мислення до його мови і можете бути впевнений, що спілкуватися з вами буде ще приємніше.

0—10 %. Ви відмінний співбесідник. Ви вмієте слухати, Ваш стиль спілкування може стати прикладом для оточуючих.

Тест 15. Чи здатні ви впливати на інших

Якщо хочете довідатися, чи ви здатні впливати на інших, переконувати їх, відповідайте на наступні запитання «так» або «ні».

1. Чи брали б ви професію актора або політика?

2. Чи дратують вас люди, які екстравагантно одягаються й поводяться?

3. Чи здатні ви поділитися з іншою людиною своїми особистими пе­реживаннями?

4. Чи реагуєте ви негайно на найменший прояв неналежного до вас ставлення?

5. Чи зачіпають вас успіхи інших у тій сфері, в якій хотілося б дося­гти успіхів вам?

6. Чи готові ви взяти на себе дуже важку справу тільки для того, щоб показати, що вона вам під силу?

7. Чи могли б ви пожертвувати всім заради здійснення чогось ви­няткового?

8. Чи хочете ви, щоб вас завжди оточувало те саме коло друзів?

9. Чи дотримуєтеся ви у своєму житті строгого, розписаного за го­динами розпорядку?

10. Чи любите ви переставляти меблі в квартирі?

11. Чи подобається вам робити звичну справу щораз по-новому?

12. Чи любите ви жартувати над тими, у кого занадто велика зарозу­мілість?

Чи можете ви сказати своєму начальникові або тому, хто вважається загальновизнаним авторитетом, що він не правий?

Очки підраховуються так

Результати

Якщо ви набрали від 65 до 35 очок, то у вас є всі дані для того, щоб підкорити своєму впливу інших, перевиховувати їх, повчати, наставляти. Ви відмінно почуваєте себе в такій ролі. Переконано, що людина не повинна замикатися в собі, уникати інших, триматися осторонь і думати тільки про себе. Навпаки, вона повинна прагнути зробити щось для інших, керувати ни­ми, указувати на помилки, навчити їх бачити світлі сторони навколишньої дійсності. Ви здатні переконувати й впливати на інших, але при цьому постарайтеся не дійти в своєму настав­ництві до крайності, тому що це загрожує вам перетворитися у фанатика й тирана.

Якщо ви набрали менше ніж 30 очок, то ви не маєте сили, здат­ної переконати інших, хоча найчастіше багато в чому праві. Ідеаль­ним для себе (та інших) вам представляється життя строго впоряд­кованим, що підлягає законам здорового глузду й доброзичливості, а майбутнє — передбачуваним. Ви нічого не любите робити через силу. Іноді занадто стримані, що часом заважає в досягненні мети й виставляє в трохи мінливому світлі ваше поводження.

Тест 16. Виявлення орієнтації керівника на людей і на виробництво (завдання)

У тесті вміщено 35 тверджень, що відбивають особливос­ті управлінського поводження. Уявіть собі, що ви є керівником певної професійної групи людей. Під час відповіді на кожне твердження тесту ви можете вибрати одну з можливих від­повідей: «завжди» — 3, «часто» — Ч, «іноді» — І, «рідко» — Р, «ніколи» — Н. Прочитавши твердження, ставте відповід­но позначення З, Ч, I, P, H біля кожного номера.

1. Імовірно, завжди був би головою групи.

2. Зважився б на понаднормову роботу.

3. Надав би членам групи повну свободу дій у роботі.

4. Підтримував би однакові способи діяльності.

5. Дозволив би людям під час вирішення проблеми критично мислити.

6. Зробив би все від мене залежне, щоб моя група була краща, ніж конкуруючі групи.

7. Говорив би як представник своєї групи.

8. Спонукав би членів групи до більшого старання.

9. Випробовував би свої ідеї в групі.

10. Надав би членам групи повну ініціативу.

11. Багато працював би в надії на підвищення.

12. Терпів би вповільнені дії й непевність.

13. У присутності відвідувачів виступав би від імені групи.

14. Хотів би підтримувати високий ритм роботи.

15. Давав би працівникам можливість працювати з «розв’язаними» руками.

16. У конфліктних ситуаціях у групі діяв би як посередник.

17. Потопав би в деталях.

18. Представляв би групу в її відносинах із зовнішнім миром.

19. Не хотів би надавати членам групи свободу дій.

20. Вирішував би сам, що робити і як робити.

21. Спонукав би працівників до зростання продуктивності праці.

22. Делегував би деяким працівникам повноваження, які міг би зали­шити собі.

23. Звичайно справи йдуть так, як я пророкував.

24. Дозволяв би групі висувати багато ініціативних пропозицій.

25. Давав би членам групи працювати інтенсивніше.

26. Хотів би вносити зміни.

27. Просив би членів групи працювати інтенсивніше.

28. Уважав би, що члени групи добре використають свої здатності критично мислити.

29. Склав би графік роботи.

30. Відмовлявся б пояснювати свої дії.

31. Переконував би інших у тому, що мої ідеї підуть їм на користь.

32. Дозволяв би групі самостійно визначати ритм своєї роботи.

33. Призивав би групу перевищити свої рекордні показники.

34. Діяв би, не радячись із групою.

35. Припускав би, що всі члени групи дотримуються інструкцій і приписания.

Оброблення результатів виконання тесту

1. Відзначте такі номери запитань: 8, 12, 17, 18, 19, 30, 34, 35.

2. Поставте цифру 1 (один) перед відзначеними номерами за­питань, на які ви відповіли P (рідко) або H (ніколи).

3. Поставте цифру 1 (один) перед усіма іншими номерами за­питань, на які ви відповіли 3 (завжди) або Ч (часто).

4. Обведіть кружками цифри 1 (один), що стоять перед питан­нями: 3, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35.

5. Підрахуйте кількість відповідей, відзначених одиницею в кружках. Це — кількість балів, що вказують на ступінь вашої спрямованості на людей.

6. Підрахуйте кількість відповідей, не відзначених цифрою 1 (один). Це — бали, що вказують на ступінь вашої спрямованості на завдання.

Оцінювання результатів виконання тесту

Максимальна кількість балів по шкалі орієнтації на людей — 15. Показник вищий ніж 12 балів означає виражену орієнтацію на людей.

Кількість балів, що перевищують 12 за шкалою орієнтації на завдання, показує ступінь її виразності. Керівники такого типу, як правило, найменше зважають на людей.

Тест 17. Оцінка самоорганізованості

Розглянете наведені запитання і оцініть їх стосовно до се­бе значенням показника в інтервалі від 0 до 5. Підсумкову оці­нку обчисліть як суму показників зі окремими питаннями.

1. Чи є у вас основні цілі життя?

2. Чи складаєте ви план своїх справ?

3. Чи картаєте себе за невиконання своїх планів?

4. Чи є порядок у вашій записній книжці?

5. Чи дотримуєте порядок у навколишніх речах?

6. Чи ведете облік загубленого часу?

7. Чи без запізнень приходите на наради, збори?

8. Чи дотримуєтеся строків виконання завдань, доручень?

9. Чи дотримуєтеся регламенту під час виступів?

10. Ви дивитеся тільки інформаційно корисні телепередачі?

11. Ви беретеся за роботу вдома (на дачі), сформулювавши план дій?

12. На Вашому робочому столі постійна система розміщення матеріа­лів і речей?

13. Чи ви маєте графік руху від дому до роботи з точністю до однієї хвилини?

14. Чи ви відмовляєтесь від несподіваного запрошення в кіно, театр, на виставку?

15. Чи ви плануєте відпустку заздалегідь?

16. Ви купуєте білети на поїзд (літак) заздалегідь чи перед дорогою?

• Сума показників більше ніж 70. Ви винятково організовані.

• Сума показників 60—70. Ви приділяєте увагу організації, але у вас є резерви.

• Сума показників 50—60. необхідно працювати над собою, ви неорганізовані.

Тест 18. Оцінювання схильності керівника до ризику

Із запропонованого списку характеристик оберіть одну з трьох, яка найбільш повно вас характеризує

Якщо ви набрали не більше ніж 9 балів, то у вас переважає уникнення невдач. Якщо набрали 9—19 балів, то у вас середнє як прагнення успіху, так і уникнення невдач. Якщо набрали 19 ба­лів, то у вас переважає прагнення успіху.

Тест 19. Спроможність до здійснення комерційної діяльності

Виберіть з двох запропонованих варіантів лише один, який найбільше відповідає вашим уявленням.

1. Якому шляху вивчення комерції ви віддаєте перевагу:

а) використання досвіду та знань кваліфікованих фахівців;

б) самостійному вивченню комерції та практичному освоєнню професії?

2. З якими комерсантами слід мати справу початківцеві:

а) з крупними діячами, які спроможні надати допомогу, вплинути на інших;

б) з професійними партнерами за профілем комерції?

3. Як бути, якщо вигідна бізнесова справа не знайома:

а) почну шукати щось нове;

б) віддам перевагу заробляти гроші на добре знайомій справі?

4. Що для вас прийнятно у відносинах з конкурентами:

а) поділити сфери впливу;

б) випереджати їх в усьому?

5. Яка тактика більш ризикова:

а) впустити вигідний момент або можливість;

б) поспішно допустити необачність?

6. Що більше сприяє успіху комерції:

а) вміння здійснювати постійний контроль за персоналом;

б) вміння налагоджувати зв’язки з партнерами по бізнесу, клієнтами?

7. Який шлях досягнення успіху вам ближчий за характером:

а) діяти за обставинами, вміти викручуватися заради вирішення питання;

б) йти крок за кроком до заздалегідь установленої мети?

8. Який шлях розширення комерції для вас доцільніший:

а) залучення кредитів, пошук інвесторів;

б) накопичення власних коштів, збільшення обсягів збуту, знахо­дження ринкової ніші?

9. Як краще визначати вигідну ситуацію:

а) інтуїтивно;

б) розрахунками?

10. Якому кредиту ви віддаєте перевагу при створенні но­вої комерційної справи:

а) максимально допустимий;

б) мінімально необхідний?

11. На що більше слід розраховувати для досягнення успі­ху в комерції:

а) підтримку з боку інших, інтуїцію;

б) на власний розум та сили?

12. Що важливіше в благодійних заходах:

а) їхній розмір;

б) їхній цільова орієнтація, щирість?

13. Коли слід надавати особливу увагу репутації:

а) на етапі створення фірми;

б) при збільшенні масштабів комерції?

14. Що для вас найважливіше в проведенні комерційних переговорів:

а) домовитись про взаємовигідну одноразову комерційну угоду;

б) покласти перспективу комерційного співробітництва?

15. Як ви використаєте залишки коштів після великих ви­трат:

а) застосуєте жорстку економію до наступних надходжень;

б) шукатимете спосіб, щоб вийти з цієї скрути?

16. Яка політика найприбутковіша при зниженні спожив­чого попиту:

а) утримувати високі ціни;

б) продаж за помірними цінами, знижки?

17. Яка політика найвигідніша при зростанні конку­ренції:

а) продаж за підвищеними цінами;

б) продаж за зниженими цінами?

18. Який стиль грошових розрахунків для вас кращий:

а) усна домовленість, можливість маневрувати;

б) з точним розрахунком і в певний строк?

19. Якій різниці між закупівельною та продажною ці­ною ви будете віддавати перевагу при ажіотажному попиті на товар:

а) невелику;

б) велику?

20. Який комерсант найбільш перспективний:

а) той, хто швидко зговорюється;

б) той, хто вміло торгується?

21. Як вести себе, діловій людині в неформальній обстановці:

а) у своєму звичайному стилі як серед своїх друзів, знайомих;

б) так, як ведуть себе люди того кола, в якому опинився?

22. Чи будете ви займатися комерцією, якщо будуть впли­вати несприятливі фактори зовнішнього середовища:

а) ні;

б) так?

23. Який шлях найбільш надійний для підвищення доходів:

а) зростання кількості нових робочих місць;

б) зниження нераціональних витрат?

24. Як поступити, якщо ви не знаєте про надійність партнера:

а) подивитися, що буде з такого партнерства;

б) не зв’язуватися з ним, поки не підтвердиться його надійність?

25. Який варіант початкового стану нового бізнесу най­більш перспективний:

19. Як саме ви будете боротися із відпливом інформації:

а) приховувати інформацію від інших засновників, учасників;

б) контролювати компаньйонів?

20. Чи зможете ви залишити комерцію та зайнятися чи­мось іншим, якщо вже налагоджена справа або успішно реа­лізується проект:

а) вважаю, що так;

б) вважаю, що ні?

21. Чи можна застосувати в комерційній практиці методи тиску:

а) так;

б) ні?

22. Якої позиції слід дотримуватися комерсанту в сучасних умовах, щоб мати успіх на товарному ринку:

а) проводити бізнес у тіньовому секторі;

б) діяти за законами?

23. Які ваші можливі заходи щодо зниження ризику невда­чі в комерції:

а) уникнути ризиків за рахунок страхування;

б) зайняття декількома напрямами комерційної діяльності?

24. Що більше стимулює створення нового товару:

а) нові пошуки розробки;

б) потреби споживачів?

25. Які комерційні проекти ви готові реалізувати:

а) швидко скупні, але малоприбуткові;

б) більш перспективні, але не дають швидкої віддачі?

26. Які будуть ваші дії після суттєвих комерційних невдач на ринку:

а) тимчасово припиню провадження комерційної діяльності;

б) проведу маркетингове дослідження?

27. Яке товариство краще для створення нового бізнесу:

а) коли партнери взаємопов’язані та відповідають один за одного;

б) коли кожний відповідає за свої дії, рішення?

28. Чи будете ви встановлювати більшу ціну для більш со­лідного покупця:

а) так;

б) ні?

29. Який талант більше сприяє успіху ділової людини:

а) спортивний;

б) інтелектуальний?

30. Що є більшим гальмом у розвитку комерційної діяль­ності України:

а) наявність великої чисельності комерційних структур-конкурентів;

б) податкова система?

31. Чи цікавитесь ви справами, в яких шанс на успіх мен­ший ніж 50 %:

а) так;

б) ні?

32. Чи будете ви змінювати своїх суміжників, постачаль­ників, якщо на ринку є більш привабливі комерційні умови для укладання договорів з іншими:

а) так;

б) ні?

33. Чи є шанс отримати успіх у комерсанта, який намага­ється все зробити сам:

а) так;

б) ні?

34. Яка ваша позиція щодо міжнародного співробітни­цтва:

а) увійти до складу зарубіжної компанії як структурний підрозділ;

б) бути як рівноправний партнер по бізнесу?

35. Чи варто укладати угоди з людьми, які вам не подоба­ються:

а) так;

б) ні?

36. Які будуть ваші дії, коли в складній ситуації від більш досвідченої людини отримуєте пораду, яка протирічить ва­шому розумінню справ:

а) покладусь на більш досвідчену людину;

б) зроблю по-своєму?

37. Яким способом ви почнете діяти проти своїх конкурен­тів на внутрішньому ринку:

а) маневрувати цінами так, щоб зробити несприятливі умови для конкурентів;

б) буду намагатися підвищувати ефективність своєї фірми?

38. Рішення якого завдання є для вас більш прийнятним на даному етапі:

а) як отримати швидку віддачу при низьких витратах;

б) як за рахунок наявних ресурсів зробити прорив уперед?

39. Яке ваше становлення до пропозицій кредиторів нада­ти вам допомогу, але у вас є сумніви що реально не зможете виконати своїх зобов’язань:

а) скоріше всього прийму пропозицію, адже гроші мені потрібно пу­стити в оборот;

б) скоріше за все відмовлюсь?

40. Комерсант, щоб випередити своїх конкурентів, почав рекламну компанію, коли робота над новим продуктом ще не завершена. Яка ваша думка про це:

а) це допустимо в умовах конкуренції;

б) так можна втратити довіру споживачів?

Підрахуйте кількість відповідей «б».

Тест 20. Спроможність до організації малого підприємства

Цей тест допоможе вам визначити свої потенційні мож­ливості до ведення власної справи в малому бізнесі.

1. Чи маєте ви намір розпочати справу за власного ініціа­тивою:

а) я звик усе робити сам. Нікому не доводиться мене підштовхувати;

б) якщо б хто-небудь допоміг мені заснувати фірму, то далі все піде добре;

в) ідея мати свою справу і отримувати доходи цікава, але є ризик?

2. Як ви ставитеся до людей:

а) у мене позитивне ставлення до людей, комунікабельний майже з усіма;

б) у мене вже й так багато друзів. Мені більше ніхто не потрібен;

в) більшість людей мене дратує?

3. Чи можете ви бути керівником:

а) я можу повести за собою багатьох, коли починаю будь-яку справу;

б) я можу віддавати розпорядження, якщо хто-небудь говорить мені, що це треба зробити;

в) для мене краще, щоб хтось інший був головним виконавцем. Мо­жу приєднатися тоді, коли побачу, що справи йдуть добре?

4. Чи вмієте ви брати на себе відповідальність:

а) мені подобається брати на себе відповідальність та доводити справу до кінця;

б) я можу врешті-решт узяти на себе відповідальність, але краще, щоб це зробив хто-небудь інший;

в) завжди знайдеться яка-небудь енергійна людина, яка захоче взяти основний тягар на себе. Я із задоволенням надам цій особі можливість відповідати за справу?

5. Який ви організатор:

а) перш ніж взятися за справу, мені подобається обміркувати бізнес- ідею, скласти план (проект). Саме я розробляю послідовність рішень та дій;

б) у мене все йде нормально, коли ситуація не дуже складна. Але якщо виникають проблеми, я все кидаю;

в) коли в мене вже все налагоджено, може виникнути ситуація, яка створює багато проблем. Тоді я просто течу по плину?

6. Який ви працівник:

а) я можу працювати стільки, скільки потрібно. Я не проти того, щоб багато працювати, якщо це необхідно мені самому;

б) на протягом деякого часу я можу працювати напружено. Але ін­коли мені це докучає і тоді — певна перерва;

в) я не з тих, хто багато працює. Якщо є гроші, то навіщо працюва­ти? Краще користуватися різними благами, розвиватись та відпочивати?

7. Чи спроможні ви приймати рішення:

а) за необхідності можу швидко приймати рішення. І, звичайно, во­ни правильні;

б) можу, якщо в мене для цього є час. Коли ж мені доводиться прийма­ти рішення швидко, то потім виявляється, що воно було неправильним;

в) я не хотів би опинитися в ситуації, коли доведеться що-небудь вирішувати самому?

8. Чи можуть люди довіряти вашим словам:

а) звичайно, так. Мене поважають і я завжди говорю саме те, що маю на увазі;

б) я майже завжди намагаюся бути на достатньому рівні, але іноді прямо говорю те, що насправді думаю про інших;

в) навіщо турбуватися, коли співрозмовник не знає, кажу я правду чи ні?

9. Чи дотримуєтеся ви свого слова:

а) коли я вирішу що-небудь зробити, мене ніщо не зупинить;

б) як правило, я закінчую те, що почав, якщо все буде добре;

в) якщо в мене зразу не виходить, тоді я все кидаю?

10. Який у вас стан здоров’я:

а) я ніколи не стомлююсь. Хворію дуже рідко;

б) у мене вистачає енергії майже на все, що я хочу зробити;

в) я відчуваю нестачу сил раніше, ніж більшість моїх друзів?

Підрахуйте кількість відповідей за кожним пунктом (1, 2, 3). Відповідей якого пункту у вас найбільше?

Тест 21. Спроможність стати керівником підприємства

Виберіть із запропонованих варіантів один, який найбільше відповідає вашим звичкам, характеру, уявленням.

1. Уявіть собі, що із завтрашнього дня вам доведеться ке­рувати великою групою співпрацівників, які трохи старші вас за віком. Чого найбільше ви побоювалися б:

а) що можете опинитись менш досвідченим, проінформованим по суті справи, ніж вони;

б) що вас будуть ігнорувати та оспорювати ваші рішення, які при­ймаєте;

в) що не вдасться виконати роботу на тому рівні, на якому б ви ба­жали?

2. Якщо вас у будь-якій справі трапляється невдача, то які будуть ваші дії:

а) намагаєтеся втішитись, розглядаєте невдачу як несуттєву подію («подумаєш, буває й гірше»), і відправляєтесь куди-небудь розслаби­тись (наприклад, зустрітися з друзями, сходити на концерт, у кафе);

б) почнете роздумувати, чи не можна перекласти провину на кого- небудь іншого;

в) проаналізуєте причини невдачі, оцінюючи, в чому була ваша вла­сна помилка та як її виправити;

г) впадаєте в депресію, втрачаєте надію, «опускаєте руки» у зв’язку з тим, що трапилося?

3. Яке з перерахованих поєднань якостей та рис найбільше підходять для вас:

а) скромний, товариський, вибачливий, вразливий, доброзичливий, повільний у діях, слухняний;

б) доброзичливий, настирливий, енергійний, винахідливий, вимог­ливий, рішучий, самостійний;

в) роботящий, стриманий, старанний, логічний склад мислення?

4. Чи вважаєте ви, що більшість людей:

а) люблять працювати добре та старанно;

б) добросовісно відносяться до роботи тільки тоді, коли їх праця оплачується належним чином;

в) розглядають працю як вимушену необхідність для отримання грошей?

5. Керівник повинен бути відповідальним:

а) за підтримку доброго настрою в колективі (тоді й із працею не буде клопітно);

б) за відмінне та своєчасне виконання завдань (тоді й підлеглі бу­дуть задоволеними).

6. Уявіть собі, що ви є керівником структурного підрозділу організації й повинні протягом тижня подати вищому керів­ництву план певних робіт. Які ваші дії:

а) розробляєте проект плану, повідомляєте про нього керівництву, прохаєте за необхідності поправити його;

б) вислуховуєте думку підлеглих фахівців, після чого складаєте план, приймаючи до уваги тільки ті з висловлених пропозицій, які уз­годжуються з вашою точкою зору;

в) доручаєте скласти проект плану підлеглим і не станете вносити в нього ніяких поправок, спрямовуючи для узгодження своєму заступни­кові або іншому компетентному фахівцю;

г) проект плану розробляєте спільно з фахівцями, після чого допові­даєте про цей документи керівництву, обгрунтовуючи та відстоюючи його положення?

7. На ваш погляд, найкращих результатів досягає той ке­рівник, який:

а) ретельно слідкує, щоб усі його підлеглі точно виконували свої функції та завдання;

б) залучає підлеглих до рішення загального завдання, керуючись принципом «довіряй та перевіряй»;

в) турбується про роботу, але за метушнею справи не забуває й про тих, хто їх виконує.

8. Чи вважаєте ви, що ваша особиста праця на підприємс­тві може впливати на загальні результати роботи всього ко­лективу:

а) так;

б) ні?

9. Ваш погляд на проблему або вчинок сприймається ін­шими критично. Як ви будете поводитися:

а) не піддаватися миттєвій захисній реакції, не поспішайте з нарі­каннями, а намагайтеся зважити усі «за» і «проти»;

б) не пасуєте, а намагаєтесь довести переваги вашої точки зору;

в) через запальний характер не зможете сховати досаду та, можливо, образитесь або розгніваєтеся;

г) промовчите, але погляду свого не зміните і будете робити так, як і раніше?

10. Що краще вирішує виховне завдання та приносить найбільший успіх:

а) преміювання;

б) покарання?

11. Чи хотіли б ви:

а) щоб інші вважали вас надійним другом;

б) щоб ніхто не мав сумніву у вашій чесності та рішучості надавати допомогу в потрібний момент;

в) викликати в оточуючих захоплення особистими якостями та дося­гненнями?

12. Чи подобається вам приймати самостійні рішення:

а) так;

б) ні?

13. Коли ви повинні приймати важливе рішення або зро­бити висновок з того чи іншого відповідального питання, то:

а) намагаєтеся зробити це негайно і не будете повертатися знову до цієї справи;

б) зробите це швидко, але потім виникають сумніви («а не краще це було б зробити по-іншому»);

в) намагаєтесь не робити ніяких кроків як можна довше.

ОЦІНІТЬ ВІДПОВІДІ ЗА БАЛЬНОЮ ШКАЛОЮ

TA ПІДРАХУЙТЕ СУМАРНИЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗГІДНО З ТАБЛИЦЕЮ