8.1. Проблема регулювання соціальних конфліктів. Загальні положення
Визнаючи загальність і сталість конфліктів у житті суспільства, не можна вважати, що будь-який конфлікт неминучий у тій формі, у тих масштабах і такій напруженості, в яких саме він виступає.
І хоча неможливо уникнути всіх конфліктів, з цього не виходить, що не можна уникнути жодного з них. Проблема регулювання соціальних конфліктів виходить із можливості впливати на причини конфліктної ситуації, певним чином направляти плин самого конфлікту для того, щоб використати його результати або перебороти негативні наслідки.Питання про регулювання конфлікту — самостійна проблема. Її дослідники вважають, що регуляція конфлікту є найбільш раціональним до нього підходом. Не завжди можна уникнути відкритого зіткнення, але завжди варто спробувати уникнути надмірних втрат, занадто великої плати за неконтрольований розвиток конфліктних подій.
ПРИНЦИПОВІ ПОЛОЖЕННЯ, ЗАСТОСУВАННЯ ЯКИХ У СПРОМОЖНЕ ЗАБЕЗПЕЧИТИ ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТОМ
1. Керування розвитком конфліктних ситуацій є по своїй суті керуванням людьми. Тут набагато доцільніше говорити про найбільш імовірну тенденцію розвитку конфлікту, ніж про Закон
2. Керування конфліктом — це керування рівними, тому що серед учасників конфлікту, як правило, не буває абсолютно неправої сторони. Зовсім безперспективне відсікання якоїсь зі сторін конфлікту, цілковите ігнорування приватних позицій окремих суб’єктів конфліктної ситуації
3. З політико-правової точки зору керування конфліктом виявляє собою насамперед керування великими групами, масами людей. Велике значення тут мають організації, що представляють інтереси маси, ступінь свідомості самих мас, загальний напрям об’єктивного розвитку подій, що відбуваються
4. Керування конфліктом є керування на базі інтересів. Правильно зрозумілий інтерес учасників конфлікту являє собою ключ успішного вирішення конфліктної ситуації, неодмінна умова угоди, що має під собою досить міцний фундамент
Завбачення й регулювання соціальних конфліктів багато в чому залежить від загального стану того економічного, соціального й політичного середовища, в якому вони відбуваються.