Классификация культурных ценностей потребителя.
Культурные ценности — значимый фактор реакции потребителей на маркетинговые стимулы. Достижение специфической реакции, или желаемого поведения потребителей, предполагает знание специфики культурных ценностей и умение ее использовать.
Ценности, воздействующие на потребление, весьма различны, обществу присущ свой набор ценностей и их приоритеты. Hawkins,Best,Coney классифицируют ценности по критерию направленности. Три группы культурных ценностей — ориентированные на другого (other-oriented values), ориентированные на среду (ent-oriented values) и ориентированные на себя (self-oriented values).
Ориентированные на другого ценности отражают взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в обществе. Эти отношения оказывают значимое воздействие на маркетинговую практику. Например, если общество ценит коллективную деятельность, потребители будут смотреть на других для ориентации в покупательском решении и не будут реагировать благоприятно на продвигающее обращение «будь индивидуален».
Ориентированные на среду ценности предписывают отношение общества к его экономической, технической и физической среде. Маркетинговые программы, разрабатываемые для общества, подчеркивающего в отношении к своей среде решение проблем, способность рисковать и ориентированного на исполнение/результаты (performance), отличаются от программ маркетинга для фаталистичного, ориентированного на безопасность и статус-ориентированного общества.
Ориентированные на себя ценности отражают ценности и подходы к жизни, которые считают желательными индивидуальные члены общества. Эти ценности также значимы для маркетинга. Например, приемлемость и использование кредита в значительной степени определяются позицией общества в отношении ценности отложенного или немедленного удовлетворения.
Ценности, ориентированные на другого; Индивидуализм/Коллективизм.
Ценится ли индивидуальная активность и инициатива выше, чем коллективная активность и согласованность (conformity) Иерархия/Сеть. В каком типе отношений с другими людьми преимущественно видит себя человек данной культуры? Во властной вертикали или в сети отношений, где горизонтальные связи нередко важнее вертикальных? Подчинение/Партнерство. Деятельность человека строится на подчинении другим людям или человек строит партнерские отношения? Романтическая ориентация. Верит ли культура, что «любовь все преодолевает»? Взрослый/Ребенок. Семейная жизнь организована для того, чтобы отвечать потребностям детей или взрослых? Маскулизм/Феминизм. До какой степени социальная власть автоматически принадлежит мужчинам? Конкуренция/Кооперация. Добивается ли человек успеха, превосходя достижения других людей, или же путем сотрудничества с ними? Молодость/Старость. Мудрость и престиж приписывается более молодым или старым членам культуры?Ценности, ориентированные на среду: Чистота. Исполнение/Статус. Базируется ли система вознаграждения культуры на достигнутых результатах (индивидуума) или на наследованных факторах, таких как семья или класс? Традиция/Изменение. Считаются ли существующие образцы поведения изначально предпочтительными новым образцам поведения? Принятие риска/безопасность. Кем больше восхищаются — тем, кто рискует установившимся положением для преодоления препятствий и достигает цели — или тем, кто не делает этого? Решение проблем/Фатализм. Природа. Рассматривается ли природа как нечто, чем следует восхищаться, или как то, что должно быть преодолено?
Ценности, ориентированные на себя: Активность/Пассивность. Материальный/Нематериальный. Тяжелый (упорный труд)/Досуг. Кто больше почитаем — персона, работающая упорнее, чем это экономически необходимо, или тот, кто не делает этого? Отложенное удовлетворение/Немедленное удовлетворение. Люди побуждаются экономить на черный день или жить сегодняшним днем? Чувственное удовлетворение/Воздержание. Юмор/Серьезность. Рассматривается ли жизнь как строго серьезное дело, или рассматривается легче?
1.
Еще по теме Классификация культурных ценностей потребителя.:
- Классификация культурных ценностей потребителя.
- 9. Телевидение в системе СМИ. Современные проблемы и принципы функционирования.
- 9. Телевидение в системе СМИ. Современные проблемы и принципы функционирования.
- Понятие и основные черты адвокатской деятельности
- Функции государства: понятие, классификация
- Тема 7. Публицистический стиль
- 1.1.Общая характеристика и классификация видов свободного использования произведений
- Совершенствование нормативно-правового обеспечения социальных аспектов защиты сотрудников полиции Монголии
- § 3. Гарантии конституционного права на информацию
- § 3. Общественные объединения как субъекты конституционного права.
- § 2. Частноправовые средства оптимизации способов управления многоквартирным домом
- § 4. Права и свободы пациента как объект уголовно-правовой охраны