109 Технология связей с общественностью в условиях политического конфликта

Политический конфликт - противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов) на основе противоположных политических интересов, ценностей взглядов и целей обусловленных положением и ролью в системе власти.

Это борьба за влияние в институтах власти. Субъекты - государства, союзы, партии и т.п. Следовательно, это межгрупповые, межгосударственные, глобальные конфликты. В политических конфликтах переплетаются общественные интересы. Возникает ситуация неопределённости. Необходимо выяснить причину, найти выход из сложившихся обстоятельств, спрогнозировать ситуацию - требуется быстро принимать решения. Но в любом случае конфликт это возможность для конструктивного развития, это мощный обучающий процесс. То есть возникший кризис не означает, что происходит непоправимая катастрофа. Кризисы могут возникать неожиданно, спонтанно. Кризисы могут назревать, они проявляются постепенно, их можно анализировать. И есть непрерывные кризисы. Кризис - это событие, из-за которого базовый ПР-субъект попадает в центр не всегда доброжелательного внимания со стороны целевых аудиторий. Общественность интересуют субъекты, с которыми они взаимодействуют, от которых зависит их жизнь. И что самое главное и неприятное, в ходе возникшего конфликта теряется суть проблемы. И если вы попали в конфликтную ситуацию, потребуется мобилизация всех ресурсов, создание координирующего центра. Главное: опередить со своей версией, которая бы чётко и определённо давала объяснение причины с её объяснением; непрерывно изучать обстоятельства происходящего; взаимодействовать с общественностью, гармонизировать отношения, не допускать информационного вакуума, давать максимальное количество общественно значимой информации; обеспечить грамотные внутренние коммуникации, чтоб была согласованность действий команды. Глава, действующие лица должны быть доступны для прессы. Всегда можно постараться применить переговорные инструменты с активным участием посредников (СМИ, сообщества, государства): личные переговоры, круглые столы, диспуты, дебаты. В сложной ситуации конфликта должна быть третья сторона, которая бы своим нейтральным, объективным взглядом оценила ситуацию и донесла свою точку зрения до общественности. Постараться, чтоб проблема освещалась, ведь политика всегда затрагивает интересы общества. Общество и политические силы взаимозависимы. Избегать ошибок: молчание, отказ давать информацию; выдвигать встречное обвинение; увиливать от переговорного процесса; излишне популизировать себя в этой ситуации; оправдываться; создавать конфронтацию со СМИ; помимо кризиса есть и хорошие новости. ПР помогает преодолеть конфликт с большей выгодой и меньшими потерями.

<< | >>

↑

Источник: Шпаргалка на гос. экзамен - Связи с общественностью. 2017

Еще по теме 109 Технология связей с общественностью в условиях политического конфликта:

- Маркетинг услуг - Маркетинговые исследования - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Мерчендайзинг - Поведение потребителей - Промышленный маркетинг - Связи с общественностью - Стратегический маркетинг - Управление маркетингом -