15. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью

Public Relations — это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена (информацией) и оценки общественной реакции».

Одно из классических определений:«Public Relations — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью».

Классификация ПР может быть осуществлена на основании нескольких подходов. 1. По интересам заказчика:

· для формирования собственного положительного имиджа;

· в борьбе с конкурентом для атаки на его имидж («черный пиар»).

2. По целевым группам общественности:

· внутрикорпоративные ПР-акции, обращенные на свой персонал;

· ПР-акции, направленные на внешнюю по отношении к компании среду.

3. По сферам приложения:

· экономика;

· политика;

· идеология;

· социальный аспект.

Направления услуг ПР:

o отношения с правительственными органами;

o муниципальная жизнь;

o промышленные отношения;

o финансовые отношения;

o международные отношения;

o потребительские отношения;

o исследования и статистика;

o средства массовой информации.