ПРОГРАММА САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ РЕЧИ И РИТОРИКИ
Современный коммуникативный идеал - это интеллект и компетентность, хорошее владение речью, доброжелательность, толерантность, эмоциональная сдержанность, ответственность, пунктуальность и оптимистичный настрой.
Чтобы соответствовать этим качествам, следует постоянно самосовершенствоваться и вести самоконтроль.Самоконтроль культуры речи требует внимания, знания норм речи, обращения к словарям в случаях трудности произношения, написания, неясности значения. Совершенствует речь слушание образцовой речи, систематическое чтение литературы различных стилей, тренировки в области риторики и коммуникации.
Самоконтроль в коммуникации (соблюдение коммуникативного баланса)
| Вербальные знаки | Невербальные знаки |
| Знай имя собеседника | Не скрещивай руки и ноги |
| Не говори все время о себе, не злоупотребляй словом «Я» | Умей слушать, не перебивай собеседника |
| Помни об интересах и потребностях собеседника | Не нарушай интимные зоны в общении |
| Проявляй терпение | Не суетись, будь естественным |
Окончание табл.
| Не торопись с выводами и оценками | Чередуй прямой и непрямой взгляд |
| Не говори о других плохо, не сплетничай, не жалуйся, не обременяй окружающих своими проблемами | Не отвлекайся от общения |
| Находи позитивные моменты в общении, используй практику одобрения и благодарности | Помни, что улыбчивость - знак особого расположения, старайся быть доброжелательным |
| Старайся соблюдать этикет | Будь внимателен к реакциям собеседника |
| Не давай клятв и обещаний | Проявляй эмпатию |
| Не говори плохо о себе | Не используй театральных жестов, следи за телодвижениями |
Общие правила коммуникации:
- будь собой и уважай других;
- помни, что говорить легче, чем слушать;
- не забывай об уместности и чувстве меры в общении;
- старайся понять, а не осудить, не будь категоричным;
- помни, что слово имеет огромную силу воздействия, думай о том, что говоришь и как воспринимаются твои слова.
Самоконтроль в речевом этикете
Овладей умениями в этикетных ситуациях представления, знакомства, беседы, обращения, приветствия, прощания; уместно применяй вербальные формулы извинения, отказа, сочувствия, комплимента.