Омоложение и возрождение брэнда.
Для того, чтобы понять, способен ли брэнд к омоложению необходимо ответить на следующие вопросы:
1. Кто виноват в текущих проблемах брэнда - он сам или управление им?
2. Существуют ли еще неиспользованные возможности при текущем состоянии брэнда (новые способы использования, новые географические рынки, новые группы покупателей)?
3.
Каково общее восприятие брэнда покупателями (у каких групп брэнд все еще популярен)?4. Может ли брэнд соответствовать новым тенденциям рынка и потребителей?
5. Что мешает развиваться брэнду?
Обновлению подлежат все ключевые компоненты брэнда, поодиночке или в комбинации (собственно продукт, воспринимаемое потребителем качество, образ в сознании потребителя, способ использования, символ и т.д.).
Существуют следующие способы воссоздания брэндов:
1. Изменение собственно продукта, следуя новым материалам и технологиям.
2. Подстраивание брэнда под вкус потребителя.
3. Следование с брэндом на рынок, где отмечается интенсивный рост.
4. Изменение имени, процесса обслуживания, фирменного стиля и пр.
5. Изменение цены.
6. Поиск новых сегментов покупателей.
7. Изменение способа распространения.
8. Демонстрация новых способов использования.
Таблица 13.3