ПЛАН

1.1. Загальне поняття про конфліктну ситуацію та конфлікт. Модель процесу конфлікту.

1.2. Типи та види конфліктів.

1.3. Об’єктивні передумови та причини конфліктних ситуацій.

1.4. Суб’єктивні передумови виникнення конфліктів.

1.5. Основні елементи теорії втручання.

Література: 2, 3, 4, 10, 11, 15, 16, 19, 24, 33.

Базові поняття: конфліктна ситуація; конфлікт; сигнали конфлікту; елементи конфлікту; види конфліктів; динаміка конфлікту; об’єктивні передумови виникнення конфліктних ситуацій; суб’єктивні передумови виникнення конфліктних ситуацій; теорія втручання; елементи теорії втручання.