Система управління кар’єрою працівників
Дуже важливою в профілактиці конфліктів в організації є планування кар’єрного зростання на окремі посади підприємства. Це стосується насамперед оперативного персоналу, який здійснює безпосереднє «обслуговування» клієнтів компанії.
Необхідним є створення передумов для їхнього зростання як у професійній майстерності і кваліфікації (категорії, класи), так і в поступовому просуванні ієрархічними рівнями організації.Система управління кар’єрою працівників має ряд позитивних характеристик для працівника, а особливо для самої організації.
Ефективність системи управління плинністю кадрів прямо залежить від впровадження системи службово-професійного просування — серії поступових переміщень по різних посадах, яке сприятиме розвитку як організації, так і особистості. Переміщення мають бути як вертикальними, так і горизонтальними. Не варто плутати і ототожнювати близькі, але не однакові поняття «кар’єра» та «службово-професійне просування», оскільки останнє є найбільш первинним для всіх.
Особливу увагу слід приділяти службово-професійному просуванню керівників підприємства. Так система просування лінійних керівників має проходити через п’ять етапів.
Схема впливу удосконалення управління діловою кар’єрою працівників на результати діяльності
Перший етап — робота зі студентами старших курсів інститутів та університетів
Другий етап — робота з молодими спеціалістами, прийнятими в організацію. Молодим спеціалістам призначають випробувальний термін, упродовж якого вони повинні пройти курс початкового навчання під керівництвом наставника
Третій етап — робота з лінійними керівниками низового рівня управління
Четвертий етап — робота з лінійними керівниками середнього рівня
П’ятий етап — робота з керівниками вищого рівня управління
Логічна схема процесу управління службово-професійним просуванням лінійних керівників
14.6.