А. А. Паисова МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ И ИНТЕРНЕТ В ИСПАНИИ

1 Проблемы развития информа­ционного общества в Испании неоднократно становились темой для активных дискуссий как в профессиональной среде, так и на самом высоком государственном уровне.

В настоящее время Испания является одной из лидирующих стран в мире по числу мобильных телефонов на душу населения. К концу 2008 г. 93,9%, или 38,6 млн жителей страны, были активными поль­зователями сотовой связи, которую обеспечивают компании «Мо- вистар» (Movistar), «Водафон» (Vodafone), «Оранч» (Orange), «Yoigo» (Йоиго).

Если говорить о качественных характеристиках использования мобильной телефонии в Испании, то ситуация выглядит доволь­но противоречиво. Исследование шведской компании «Эриксон» (Ericsson)¹показало, что Испания все еще далека от среднемирового показателя по времени продолжительности разговора, которая со­ставляет 33 минуты в день в течение пяти звонков. Испанцы говорят по мобильному телефону приблизительно 24 минуты в день. Больше половины абонентов (60%) платят за услуги связи в соответствии с заключенным контрактом, а средний расход составляет 34 евро в ме­сяц.

бильному телефону не слишком продолжительны, в последнее вре­мя предпочтение отдается именно этому виду связи. Так, начиная со второй половины 2005 г. испанцы стали тратить больше на звонки с мобильного, а не со стационарного телефона². Весьма любопытным наблюдением шведских специалистов оказалось и то, что 62,5% всех расходов мобильной связи в Испании сконцентрированы всего лишь на 30% пользователей — наиболее активных и платежеспособных абонентах.

Несмотря на серьезные экономические проблемы, испанское правительство все же сумело за последние несколько лет осуществить масштабную программу по развитию информационного общества. Несомненным достижением можно считать высокий показатель в распространении мультимедийных услуг третьего поколения (3G). В конце 2008 г. уже 80% населения Испании имели доступ к этой си­стеме, тогда как в остальных европейских странах этот показатель не превышал 71%³.

Тем не менее спешить делать выводы о подготовленности испан­ского «мобильного» общества к восприятию технических новшеств не стоит. Социолог Ампаро Ласен напоминает, что «любое прило­жение, работа которого кажется сложной, дорогой или требующей внимательного изучения инструкции, в Испании рискует стать не только не популярным, но и вовсе невостребованным». Пока же наиболее привлекательной услугой современной мобильной связи, по мнению испанцев, является передача текстовых сообщений SMS: 52% всех абонентов мобильной связи ежедневно отправляют как ми­нимум одно SMS-сообщение. Однако широкая популярность этого вида мобильного общения привела к появлению специфического упрощенного языка, который позволяет передавать информацию при минимальном использовании знаков. О мрачных перспекти­вах, которые ожидают будущее поколение в связи с новым способом коммуникации, в Испании заговорили, когда возможности инте­рактивности стали широко применять на телевидении.

Наряду с активным использованием SMS-услуг в Испании с каждым днем растет спрос на мультимедийные возможности теле­фонной связи: передачу музыки, видеоизображения и мобильное телевидение. С момента внедрения технологии цифрового видеове­щания DVB-H (Digital Video Broadcasting-Handheld) в ноябре 2005 г.⁵ число абонентов с 500 увеличилось до 250 тыс. постоянных пользо­вателей в 2008 г.⁶ Появление мобильного телевидения стало возмож­ным благодаря соглашению между компаниями «Абертис Телеком» (Abertis Telecom), предоставляющей телекоммуникационные услуги, крупнейшего производителя мобильных телефонов «Нокиа» (Nokia) и телефонного оператора «Мовистар» (Movistar). Участие в проек­те принимали также телеканалы Антена трес (Antena 3), Сохекабле (Sogecable), Телесинко (Telecinco), Телемадрид (Telemadrid), ТВЭ (TVE) и ТВ-3 (TV-3).

Появление новых мультимедийных возможностей привело к не­обходимости классифицировать мобильные телефоны по их техни­ческим характеристикам. Исследование, проведенное компанией «Оранчбэдим» (Orangebadim), входящей в состав «Франс Телеком» (France Telecom), выделяет семь категорий телефонных мобильных аппаратов: «трудящиеся» — умные телефоны — ноутбуки, способные выполнять любые задания; голосовые мобильные телефоны, функ­ционирующие частично или полностью от голосового обращения; аппараты с функциями видео и телевидения; телефоны, по форме и содержанию отвечающие всевозможным креативным требованиям, а также аппараты, адаптированные под индивидуальные характери­стики пользователя, например ребенка⁷.

Немаловажным условием для успешного развития мобильной связи в Испании является и наличие конкурентной среды. При­сутствие на испанском рынке телекоммуникаций таких компаний, как «Франс Телеком» (France Telecom) и «Водафон» (Vodafone), а также появление и развитие альтернативных, преимущественно интернет-операторов связи многие испанские аналитики рассма­тривали как импульс для более масштабного инвестирования сетей и дальнейшего совершенствования их содержания и услуг. Однако для реализации подобных планов необходимо выработать систе­му совместных действий, что до настоящего времени было весьма проблематичным. Нередко различного рода столкновения и кон­фликты между владельцами технологий и операторами связи за­трудняли функционирование мобильной связи в Испании. Весьма существенным препятствием в этом процессе в течение длительно­го периода времени были и проблемы прошлого: низкий спрос на услуги мобильной связи у людей пожилого возраста, отсутствие не­обходимых технических условий для приема сигнала в небольших населенных пунктах.

Ситуация, связанная с развитием Интернета в Испании, также выглядит весьма неоднозначно. По последним данным организации Евростат (Eurostat), Испания в списке европейских стран занимает 12-е место по уровню доступа к Интернету. Только чуть больше поло­вины всех испанских домовладений (51%) подключены к Сети. Тогда как у Европейского Союза в среднем этот показатель составляет 60%. Но при этом 88% испанских жилищ оснащены широкополостным Интернетом, тогда как в других европейских странах этот показатель соответствует 77%. Немаловажным является и то, что в 68% домов подключение к Интернету осуществляется беспроводным способом, через систему WiFi⁸.

Общее число активных пользователей Интернета в Испании в настоящее время превышает 17 млн⁹. По данным национального института статистики (Instituto Nacional de estadistica), эта цифра продолжает неуклонно расти, как, впрочем, и оснащение информа­ционными и коммуникационными технологиями.

Средняя продолжительность подключения к Интернету в Испа­нии составляет 12,1 часа в неделю. Существенный рост этого пока­зателя (на 16%) произошел в 2007 г., когда испанцы стали проводить почти на час больше времени не у экранов телевизоров, а перед мо­ниторами своих компьютеров. Отток телеаудитории произошел пре­имущественно за счет молодежи, которая проводит на 22% больше времени в Интернете, чем за просмотром телевидения. Если предста­вить среднестатистический портрет пользователя Интернета в Испа­нии, то в 55% случаев это будет мужчина младше 36 лет, с неполным или законченным высшим образованием, со средним или высоким уровнем доходов. Полное безразличие к возможностям Всемирной паутины в Испании проявляют, как правило, люди старше 50 лет и те, кто не имеет даже начального образования или относится к мало­обеспеченному социальному классу.

Если говорить об основных предпочтениях испанцев в Интернете, то наиболее востребованными являются электронная почта и поиск всевозможной информации (97% интернет-аудитории используют для этой цели сайт http:// www.google.es), а также социальные сети¹⁰. Испания является одной из лидирующих стран по скачиванию из Сети всевозможных видеоматериалов (38%), в этом показателе она уступает только Голландии и Великобритании. Однако что касает­ся использования видеоизображения для общения, только 13% всех пользователей Сети прибегают к веб-камерам. Еще реже рядовые ис­панцы решаются осуществлять в Глобальной сети какие-либо банков­ские операции или покупки. Однако в административной и корпо­

ративных сферах распространение интернет-технологий происходит более динамично. Более 90% всех испанских компаний пользуются широкополосным Интернетом, показывая, таким образом, третий результат в рейтинге европейских стран UE27. Каждое второе авто­номное сообщество Испании проводит в Интернете социологиче­ские опросы, прежде чем принять то или иное решение.

В 2005 г. в Испании было опубликовано первое исследование, посвященное возникновению и развитию средств массовой инфор­мации в Интернете¹¹. В настоящее время в испанском сегменте Гло­бальной сети постоянно представлены около 1300 тыс. СМИ, из ко­торых 60% — общей направленности и 40% — специализированной. Следует отметить, что этот показатель не включает в себя ресурсы, которые в течение долгого времени не обновляются: корпоративные и информационные бюллетени, публикации произвольной перио­дичности, например такие, как блоги. Из общего числа электронных средств массовой информации на испанском языке выходит — 76,3%, каталанском — 11,6%, эускеро — 4,5%, галисийском — 2,3%. Приме­чательно, что только 21% всех цифровых испанских СМИ появил­ся исключительно в Сети, без печатного, телевизионного или радио аналога. По региональной принадлежности электронные средства массовой информации распределяются следующим образом — их наибольшее число выходит в Мадриде (279), далее следуют Катало­ния (206) и Андалусия (125). Большинство специализированных из­даний посвящены культуре (23,4%), отдыху и туризму (9,9%), эконо­мике (9,6%), коммуникации (8,8%). Среди постоянных посетителей Интернета сохраняется стабильный интерес к цифровым газетам, более 30% ежедневно знакомятся с их содержанием. Несмотря на то что большую часть читательской аудитории в Интернете составляют мужчины, женщины изучают содержание новостей более вниматель­но и аккуратно, уделяя особое внимание заголовкам, иллюстраци­ям и заставкам¹². К такому выводу пришла компания «Альт 64» (Alt 64) при участии Ассоциации исследований средств коммуникаций (AIMC), которая провела опрос в режиме реального времени среди посетителей сайтов ведущих газет «Эль Мундо» (El Mundo), «АБЦ» (АВС), «Эль Периодико» (El Periodico), «Ла Вангуардия» (La Vanguar- dia), «Ла Расон» (La Razon), «Ла Вердад» (La Verdad).

История возникновения испанской прессы в Интернете вызывает в среде специалистов немало споров. Основные разногласия связа­ны с тем, какое именно цифровое издание следует считать первым в испанском сегменте Сети. С сентября 1994 г. ежедневно стала вы­ходить цифровая версия Официального государственного бюллетеня (Boletin oficial del Estado), который по жанровым характеристикам

существенно отличался от традиционных печатных СМИ. Тогда как валенсийский журнал о культуре «Эль Темпс» (El Temps), появив­шийся в Интернете летом 1994 г., не имел регулярного обновления. Следует отметить, что в середине 1990-х гг. Интернет в Испании был средством коммуникации для специалистов, таким образом, новые цифровые СМИ создавались без целевой аудитории. В 1994 г. самая крупная сеть компьютеров, подключенных к Интернету (21 тыс.), располагалась в испанских университетах. Ситуация вне академиче­ского сектора была намного хуже. По всей стране только 12 компью­теров фигурировали как официально подключенные к Глобальной сети и только двести компаний пользовались электронной почтой¹³.

В середине 1990-х гг. далеко не во всех городах Испании было возможно получить доступ к Интернету, да и скорость, с которой осуществлялось соединение через компании Сервиком (Servicom), Эунет-Гойа Сервисьос Телематикос (Eunet-Goya Servicios Telemati­cos), Спиртель (Spirtel), колебалась между 56 и 28 Кб в минуту. Всего в Испании на тот момент насчитывалось не более 150 тыс. пользовате­лей Интернета¹⁴. Однако, несмотря на целый ряд трудностей, ситуа­ция менялась довольно стремительно. С 1995 г. основные испанские газеты начали создавать свои цифровые версии. Лидирующая в сек­торе качественной ежедневной прессы «Эль Паис» появилась в Гло­бальной сети годом позже, а именно 4 мая 1996 г., в день 20-летия со дня ее основания. Что касается региональных изданий, то первыми Интернет освоили газеты Каталонии и Страны Басков.

Радио и телевидение в Испании еще с большим опозданием при­ступили к использованию нового канала распространения. Аудиови­зуальные возможности Интернета стали широко использовать толь­ко к концу 1990-х гг. В то же время намечалась другая любопытная тенденция, а именно появление в Сети различных журналистских публикаций, не принадлежавших ни к одному традиционному сред­ству массовой информации. В настоящее время цифровые СМИ до­стигли журналистского статуса, равнозначного другим классическим масс-медиа: прессе, радио, ТВ. Во всем мире наблюдается тенденция к снижению распространения бумажных газет, тогда как числен­ность аудитории в Интернете неуклонно растет. Подобная ситуация благоприятно влияет на привлечение рекламных инвестиций и на укрепление социальной журналистики, например блогов. Однако возможность беспрепятственно выражать свое мнение зачастую со­провождается низким профессиональным уровнем, что со временем может существенно повлиять на качество содержания цифровых СМИ.

Перспективы Интернета в Испании становятся темой для ре­гулярно проводимых форумов и конгрессов, в которых принимают участие специалисты самых разных областей. Несмотря на разни­

цу в подходах к изучению Глобальной сети, все они едины во мне­нии, что Интернет следует рассматривать «как социальное средство коммуникации»¹⁵. Интерактивность Сети, которая дала возможность миллионам пользователей активно участвовать в формировании цифровых ресурсов и влиять на развитие журналистики, превратила Интернет в основное средство общения в Европе¹⁶. Тем не менее в настоящее время более 20% европейского общества лишены доступа к Сети. Речь идет о людях с ограниченными физическими возможно­стями. Внедрение специальных технологий, которые бы передавали содержание Интернета посредством компьютера, мобильного теле­фона или электронной записной книжки, требует активного участия создателей особого программного обеспечения и производителей специальных мониторов. Эти меры помогут изменить свойство элек­тронных публикаций и обеспечат присутствие в цифровом мире всех желающих, независимо от их физических и интеллектуальных воз­можностей. В Испании подобные инициативы решили поддержать на самом высоком государственном уровне.

Согласно «Плану правительства 2006—2010 гг.», на поддержку раз­вития испанского информационного общества выделено 785,5 млн евро¹⁷. К этой финансовой помощи в отдельном порядке будет до­бавлено 412,1 млн евро от Министерства промышленности. Помимо увеличения эффективности экономической деятельности, связанной с информационными технологиями и коммуникациями, предпола­гается, что этот правительственный проект приведет к росту числа компаний, использующих Интернет (с 8% до 55%) для электронных расчетов и администрирования, а также позволит достичь еще боль­шего распространения Сети в академическом и частном секторе.

Развитие мобильной связи и Интернета за последние несколько лет в Испании было более чем динамичным, обеспечивая необходи­мый уровень конкурентоспособности в Европе. Очевидные пробле­мы в сферах экономики, внутренней и внешней политики, нацио­нальной безопасности не помешали действующему правительству социалистов проводить план по созданию информационного обще­ства, которое обеспечит Испании в будущем уверенную позицию в мировом коммуникационном пространстве.

Источники

¹ http://www.elpais.es/14.11.05.

² http://www.elpais.es/ Los hogares espanoles ya gastan mas en telefono movil que en fijo. 21.11.2005.

³ www.aui.es (AUI- Asociacion Espanola de Usarios de Internet) La sociedad de la Informa- cion en Espana, 2008.

⁴ http://www.elpais.es/ Andalucia prohibe que se emitan en la television publica sms con faltas de ortografia. 21.12.05.

http://www.elpais.es/ La television en el telefono movil se prueba en Madrid y Barcelona. 3.11.05.

www.aui.es (AUI- Asociacion Espanola de Usarios de Internet) La sociedad de la Infor- macion en Espana, 2008.

http://www.elpais.es/ Autonomia, velocidad y memoria, los retos de la telefonia movil. 05.01.2006.

www.elpais.com Espana se estanca en el acceso a Internet, 21.12.2008.

www.aui.es La sociedad de la Informacion en Espana, 2008.

http://es.reuters.com Internet supera a la television en Espana, segιin un estudio. Viernes 12 de diciembre de 2008.

http:// www.poynter.org/co/umn.asp?id=31&aid=91805 The first Census of Digital Media in Spain.

http://wwww.abc.es/ Las mujeres leen las noticias en Internet con mas detalle y orden que los hombres. 18.11.2005.

http://www.elpais/ Castelo, Victor «Internet».1.08.94.

http://www.elpais/ Beaumont, Jose F. «150.000 espanoles utilizan la ‘autopista mundial de datos». 8.03.94.

Там же.

Там же.

http://www.elpais/ El gobierno destina 785 millones a un plan de impulso de Internet.

5.11.05.