Д С. Живихина РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ В СТРАНАХ БАЛТИИ[*]

После вступления 1 мая 2004 г. стран Балтии в ЕС эксперты сходились во мнении, что бум интернет-индустрии в этих странах миновал, и строили прогнозы о замедлении роста ИКТ. При этом стоило учитывать, что если ко­личественный прирост пользователей должен был быть и не столь впечатляющий по сравнению с предыдущими годами, то должна увеличиваться интенсивность обращения к Сети, расти количество домашних пользователей, т.

Бурный рост новых технологий в странах Балтии предопределил вхождение в ЕС и создал предпосылки готовности стран к превраще­нию в информационные общества. Опыт этих стран довольно инте­ресен и полезен для изучения, в том числе и в России.

В самом начале хочу заметить, что в зависимости от метода иссле­дования статистические данные различных источников могут суще­ственно различаться, с чем неоднократно сталкивался автор статьи. Одно из таких расхождений в анализе количества пользователей ил­люстрирует следующий пример. По данным Международного союза коммуникаций, в конце 2003 г. в Латвии было 936 тыс. интернет- пользователей, а по данным Латвийской ассоциации Интернета, в первом квартале 2004 г. Интернет использовали лишь 670 тыс. латвий­цев. Член совета комиссии по регулированию тарифов обществен­ных услуг Эдвин Карнитис объясняет расхождения в цифрах мето­дологическими ошибками и «страхом выглядеть слишком хорошо на фоне соседей» и добавляет, что «преувеличивать, конечно, нельзя, но в разумных пределах восхваление себя абсолютно необходимо»¹.

В предлагаемой статье были использованы данные официальных местных статистических бюро, экспертов и различных европейских комиссий. За основу взят Международный доклад по информаци­онным технологиям 2002—2004 гг. (Global Information Technology Report) и его так называемый индекс сетевой готовности (Networked Readiness Index — NDI), который показывает «степень готовности на­

ции или сообщества участвовать в развитии ИКТ и извлекать пользу от развития ИКТ»².

Количество интернет-пользователей в странах Балтии*

* www.internetworldststs.com/stats4.html.обновлено31.12.2005 г.

В 2004 г. уже традиционно лидером оказалась Эстония: в этой стране 46% жителей регулярно подключались к Сети. У литовцев си­туация была похуже — 28%. В Латвии же к электронному миру при­общились лишь 24% населения в возрасте от 15 до 74 лет. Выход в Ин­тернет имели практически все компьютеры в Эстонии — лишь 10% использовались в качестве «пишущих машинок». В Латвии и Литве этот показатель был 33% и 23% соответственно. Специалисты отме­чали, что в Эстонии очень активны домашние пользователи — они составляли более половины общего числа подключений³.

Интернет в Эстонии 2003—2005 гг.

Говоря об эстонском прорыве в области новых технологий, я в первую очередь подразумеваю, что из всех стран Центральной и Восточной Европы только Эстония входила в топ 25 NRI. В стране площадью 45 тыс. кв. км и с небольшим населением насчитывалось

свыше 500 публичных веб-терминалов, что само по себе является ев­ропейским рекордом. По данным Всемирного экономического фо­рума, Эстония входила в первую десятку стран мира, жители которых активнее других используют Глобальную сеть для индивидуальных нужд. Ежедневно в Эстонии в Сеть заходили более 40% пользова­телей. Менялся и портрет пользователя: росло число поклонников Сети в возрастной группе 25—40 лет, Интернетом все активней инте­ресовались женщины, жители маленьких городов и сел⁴. Этому спо­собствовало и то, что терминалы с бесплатным доступом к Сети были установлены практически во всех местах массового скопления наро­да, включая аэропорты, вокзалы, крупные торговые центры, кафе и рестораны. С марта 2003 г. каждый житель Эстонии получил прямой доступ к правительственному сайту, на котором хранятся копии всех его личных официальных документов государственной регистрации.

Чем можно объяснить феномен Эстонии? Некоторые исследо­ватели объясняют это низким уровнем советских технологий: после обретения независимости Эстония не стала тратить деньги на заме­ну оборудования, а начала как бы с чистого листа, пользуясь самым передовым опытом.

Не стоит забывать, что в Эстонии всего 1,33 млн жителей и это не­большая страна. Интернет (в основном выделенная линия) доступен на территории почти всей страны. Например, к сентябрю 2000 г. толь­ко 11 тыс. заявок на подключение не было удовлетворено.

Кроме того, даже территориально Эстония принадлежит к инфор­мационно богатым странам Севера и опять же в силу географической близости находится под патронатом Финляндии и Скандинавии. На долю этих стран приходится 75% всех инвестиций, и надо отметить, что начали они поступать еще в 1990-е гг. В начале 2000-х гг. на тер­ритории Эстонии работали более 20 шведских компаний, в их числе «Эриксон» и «Телиа Сонера», (которая в начале февраля 2005 г. приоб­рела контрольный пакет акций «Ээсти Телеком»⁶), не отстали и фин­ны с флагманом «Нокиа». Они не только платят налоги, но и создают рабочие места. Чтобы удовлетворить потребность компаний в ИТ- специалистах, в 2000 г. был открыт Эстонский колледж информацион­ных технологий, в который также принимались желающие из Литвы и Латвии. Руководитель программы «Информация для развития» Все­мирного банка Бруно Ланвен (Bruno Lanvin) отметил в своем докладе, что некоторые страны (как Индия) экспортируют софт, в то время как другие (например, Эстония) создают рабочие места в сфере ИКТ⁷.

Эстония соединена оптико-волоконным кабелем с Финляндией, Швецией, Латвией и Россией, что позволяет предложить более ши­рокий спектр услуг и качественную связь.

В своем ежегодном исследовании Еврокомиссия в 2005 г. отмеча­ла, что десять новых членов ЕС находятся сейчас на том же уровне, на каком старая Европа была два года назад. Как считала Комиссия, было очень важно обеспечить, чтобы правительственные услуги в Интернете использовались так широко и основательно, насколько возможно⁸. В Евросоюзе более 90% общественных услуг доступны в Интернете. Эстония, в отличие от других новичков ЕС, занимала в этой области высокое место.

Одним из факторов, позволяющих Эстонии занять место среди 25 самых подготовленных стран и конкурентов с Новой Зеландией, Бельгией и Кореей, стала именно степень готовности правительства внедрять и использовать ИКТ.

По этому показателю Эстония в 2004 г. была на 13-й строчке, Лит­ва — 35-й, Латвия — 45-й.

Уже в 2001 г. в совместном докладе Всемирного банка и ООН именно Южная Корея и Эстония объявлялись самыми готовыми к интеграции Интернета в общество. И в качестве примера приводи­лись онлайновые совещания правительства Эстонии⁹.

Благодаря специальному указу о переводе кабинета министров на безбумажный документооборот даже государственная бюрократия довольно быстро превращается в электронную, и, как утверждают советники премьер-министра Юхана Партса по технологическим во­просамиз компании «Текс Вертман» (Tex Vertman), внедрение в аппа­рате правительства компьютерных систем обработки документации только за 2003 г. сэкономило государственной казне немногим менее четверти млн долл¹⁰.

На практике сетевая готовность правительства означает:

• многочисленные правительственные порталы, позволяющие, на­пример, подать налоговую декларацию (в 2003 г. этой услугой вос­пользовались 60% налогоплательщиков) или послать заявление на дородовый отпуск, в интерактивном режиме обсудить готовящие­ся законопроекты или просто посмотреть повестку заседания;

• в 2005 г. расходы на информационные технологии в обществен­ном секторе составили 34 млн евро;

• большое число бесплатных общественных интернет-терминалов, особенно в сельской местности;

• поддержку программы «Прыжок тигра» с 1996 г., главная цель ко­торой обеспечить школы доступом к Интернету и научить школь­ников и учителей навыкам работы с Сетью;

• в сотрудничестве с бизнесом (потрачено 2,5 млн евро) была осу­ществлена программа Look@World,направленная на обучение

взрослого населения работе с Интернетом, которая охватила 100 тыс.

• у Эстонии была также самая проработанная юридическая база в области электронных услуг. К примеру, уже долгое время успешно применялся акт об электронной подписке (2000). И хотя анало­гичные акты были приняты в Литве и Латвии, до его практическо­го применения в этих странах было еще далеко.

Верховный суд Эстонии преодолел вето президента и разрешил гражданам голосовать через Интернет на местных выборах в октябре 2005 г. Голосование могло осуществляться с любого ПК, оборудован­ного кард-ридером для чтения пластиковых ID-карт, удостоверяю­щих личность. Такие карты были у 60% эстонцев¹¹. (Некоторые поли­тики критикуют закон об интернет-голосовании. По их мнению, он дает преимущество партиям с молодым и технически образованным электоратом.)

В конце 2005 г. правительство Эстонии вплотную занялось и нор­мами морали в Сети и как следствие одобрило законопроект, который разрешает судьям запрашивать у сетевых порталов сведения о лицах, оскорбивших честь и достоинство других людей. «У судов появится возможность узнать авторство комментария и вне судебного рассле­дования. Сейчас такой возможности не только нет, но это даже запре­щено законом», — сообщил министр юстиции Рейн Ланг¹². Соответ­ствующие поправки будут внесены в законы об электронной связи, о предоставлении информационных услуг, в уголовно-процессуальный кодекс и кодекс об административных правонарушениях.

Ранее этическими проблемами в Интернете уже озаботился круп­нейший и популярнейший портал Delfi.eeи начал акцию «Не хлами! За свободный от хлама Интернет»¹³, которая призывала сообщать в редакцию о неверных фактах, ошибках и комментариях, которые идут вразрез с этическими принципами (т.е. написаны от чужого имени, являются оскорбительными, непристойными, содержат ре­кламу, разжигают рознь, призывают к противоправным действиям) и не допускать их в Интернет.

Если Эстония являлась безоговорочным лидером среди Балтий­ских стран, более того, все, что говорится о странах Северной Евро­пы, можно смело распространять и на Эстонию, то между Литвой и Латвией в то время явно наметилась здоровая конкуренция в области развития и внедрения ИКТ.

Чтобы избежать возможного отставания, в Латвии была принята программа по формированию политики в области электронной связи на 2004—2008 гг. Программа подчеркивала важность развития и усо­вершенствования инфраструктур наряду с формированием базы нор­мативных актов, регулирующих область электронной связи. Отмеча­лась роль конкуренции и развития предпринимательства. Основной

целью документа являлось увеличение числа пользователей до 75% к 2008 г. В январе 2005 г. этот показатель составлял лишь 29,5%. К 2008 г. планировалось также в два раза увеличить плотность линий публич­ных сетей фиксированной электронной связи — до 65%¹⁴.

По мнению монополиста фиксированной телефонной связи, компании «Латтелеком» (Lattelekom), в Латвии в 2005 г. имелись все предпосылки для успешного развития информационного общества. Под надзором государственных институций был разработан ряд кон­цепций и систем, направленных на создание в Латвии информацион­ного общества, например:

• национальная программа «Информатика»;

• социально-экономическая программа «Виртуальная Латвия»

(плюс программа e-Riga);

• проект «Единая информационная система самоуправлений»;

• проект «Информационная система Латвийской системы образо­вания»;

• проект «Единая государственная библиотечная информационная система»;

• концепция электронного управления.

Кроме того, реализовывался ряд проектов, не связанных с этими системами, например THINK,направленный на интеграцию инвали­дов в общество с использованием современных информационных и коммуникационных технологий. Велась работа по подготовке норма­тивных актов для подведения юридической базы, которая необходима для введения электронной подписи и электронного обмена данными между самоуправлениями, министерствами, другими институциями, предприятиями¹⁵.

Помимо государственной программы общественные организации и бизнес-компании также предлагали свои пути движения к инфор­мационному обществу.

Например, Латвийская ассоциация информационных технологий и телекоммуникаций (LITTA)в конце 2004 г. призвала правительство записать в категорию «оправданных расходов» издержки населения на приобщение к ИТ, в отношении которых действуют льготы по по­доходному налогу. То есть жители Литвы, намеревающиеся приобре­сти компьютер и подключиться к Интернету, должны были получать скидки по подоходному налогу с населения. Ассоциация подчерки­вала, что в Латвии очень высок уровень компьютерного пиратства среди частных лиц, так что покупать «льготный» ПК придется уже с лицензионной операционной системой. По мнению LITTA, ее инициатива должна была помочь уменьшить разрыв между Латвией и сопредельными странами¹⁶. Следует отметить, что в соседней Лит­ве затраты на покупку компьютера и сопутствующего оборудования освобождались от подоходного налога.

Проведенные телекоммуникационной компанией «Балтком» (Baltkom) опросы населения подтверждали официальные данные, что низкий процент пользователей Интернета в Латвии обусловлен двумя основными причинами: высокими ценами на компьютеры и на интернет-услуги, которые усугублялись низкой по сравнению с развитыми европейскими странами информированностью о возмож­ностях использования новых технологий.

В целях содействия доступу жителей к Сети компания полностью изменила свою тарифную стратегию и предложила услуги высоко­скоростного Интернета по цене всего от 8,11 лата (около 400 руб.) в месяц. Это стало возможным после покупки в 2004 г. подводного кабеля, соединяющего Вентспилс со Стокгольмом. А чтобы стиму­лировать спрос, в апреле 2005 г. компания предложила жителям Лат­вии новинку: возможность подключения к Интернету с покупкой дешевого компьютера — по аналогии с дотированными мобильными телефонами. Любой, кто выберет Интернет от «Балтком» на срок не менее двух лет, сможет приобрести малоиспользованный компьютер из США по цене от 1 до 25 латов (от 50 до 1500рублей) в зависимо­сти от комплектации, причем в скором времени планировалось про­давать по льготным ценам и новые компьютеры. Следует отметить, что подобные акции операторов мобильной связи привели к резкому увеличению числа абонентов.

Для жителей отдаленных районов страны, которым необходим скоростной доступ к Интернету, но проводимые коммуникации им недоступны, компания «Юнисат» (UNISAT)совместно с оператором мобильной связи «ЛМТ» (LMT)и спутниковым оператором «Сириус» (SIRUIS Satellite Services)начала предлагать новый продукт — SAT-I- NET,обеспечивающий доступ к Интернету через спутник¹⁷.

В том числе и для популяризации Интернета в Латвии, его даль­нейшего развития и поддержки компаний, работающих в этой обла­сти, в 2000 г. была создана Латвийская ассоциация Интернета (Latvi- jas Interneta Asociacija — L1A1)'∖

Журнал «Диджитал таймс» (Digital times)и портал о новых техно­логиях Times.lvзапустили проект Future.lv,который создан с целью «показать бизнесу, что Internet — это среда или средство массовой ин­формации, которое обладает огромным потенциалом для самых раз­ных кругов. Путем опроса общественного мнения мы вместе можем продемонстрировать, что в Сети помимо развлечений можно решить и серьезные задачи»¹⁹.

Латвия получила в 2004—2007 гг. из структурных фондов ЕС на раз­витие своего информационного общества около 27 млн евро. Средства в основном пошли на модернизацию ИТ-систем самоуправлений и обучение персонала. Ведь, как показало исследование, проведенное Бюро информационного общества, ситуация в муниципалитетах

оставляла желать лучшего. Отсутствовала культура сетевого общения. Зачастую чиновники в качестве официальных электронных адресов заводили почту на почтовых порталах с адресом из разряда minka@ one.lv (в переводе «киска»). Оказывать электронные услуги населе­нию готовы были лишь 23% самоуправлений. Это один из острых вопросов, решать который планировалось на средства структурных фондов ЕС, — люди должны иметь возможность применять систе­му электронной подписи. На эти же деньги создавались публичные пункты доступа к Интернету. Основной акцент был сделан на ком­пьютеризацию библиотек, призванных стать центрами просвещения и культуры. В 2004 г. только 66% из них были компьютеризированы и 47% подключены к Всемирной сети²⁰.

В 2004 г. Центральное статистическое управление Латвии и Евро­пейская комиссия провели первое полномасштабное исследование на тему использования новых информационных и коммуникацион­ных технологий в домохозяйствах Латвии. В то время две трети жи­телей Латвии пользовались мобильной связью, при этом 17% теле­фонов имели возможность выхода в Интернет. С сентября 2005 г. в стране действовал 3-й оператор мобильной связи «Бите» (Bite),кото­рый делает ставку именно на интернет-сервис. Оплата данной услуги составляет 3 лата в месяц.

По мнению члена правления Латвийской ассоциации телеком­муникаций Юриса Мазаревича, в Латвии на тот момент была слабо развита фиксированная телефония, а Комиссия по регулированию общественных услуг была не способна регулировать рынок межсе­тевых соединений. Позитивными тенденциями на рынке являлись введение новых технологий и рост объема инвестиций. Мазаревич указал также на несовершенство политики ЕС в области телекомму­никаций, отметив, что к мобильной и фиксированной связи плани­руется применять единые рекомендации, не учитывая их различия и конкурентоспособность²¹.

В Литве фиксированной связью пользовалось меньше половины населения (46%). Также хочу отметить, что динамика роста числа мо­бильных телефонов была выше в Литве (25% в период с июля 2003 г. по июль 2004 г.).

Это было связано в первую очередь с высокими расценками на фиксированную связь. Во всех трех странах тарифы на местные звон­ки в 2003 г. были почти в 2 раза выше, чем средний показатель по Европе. (В Литве расценки на международную и местную связь были практически одинаковы.)

В Литве количество «мобильников» на то время почти сравня­лось с количеством жителей — 80% (по другим данным 77%) литов­цев пользовались мобильной связью (3 оператора мобильной связи). В Эстонии этот процент достиг 84% (для сравнения показатель лиде­

ра Люксембурга — 122%, Швеции — 103%, Финляндии — 94%)²². При этом исследователи подчеркивали, что доля активных пользователей велика. Каждый пользователь в 2004 г. отправлял в среднем 42 SMS в месяц.

В начале 2006 г. появилась уже третья версия парламентского пор­тала LRS.lt, которая отличалась не только дизайном, но и скоростью поиска документов, а также новыми дополнительными возможно­стями. Сайт с более чем десятилетней историей посещали ежемесяч­но около миллиона посетителей.

Интересны и проекты частного бизнеса: на улицах Вильнюса кур­сировали такси, в которых по пути можно было бесплатно выйти в Интернет.

Правительственная комиссия по развитию информационного об­щества Литвы приняла приоритетные направления, в числе которых обучение населения основам пользования Интернетом. Предполага­лось, что до 2007 г. основами использования Сети овладеют не менее 300 тыс. человек. В круг приоритетов также вошла задача реализации (до 2010 г.) «принципа одного окна» — предполагалось, что в Сети по­явятся 20 основных е-услуг, рекомендованных Еврокомиссией. В том числе будет задействован и портал Evaldzia.lt, посредством которого последние полгода уже предоставлялись общественные услуги. Для их администрирования даже был учрежден Центр государственных сведений.

В рамках развития инфраструктуры информационного общества до 2007 г. сеть общественных интернет-центров должна была увели­читься с 475 до 1000²³.

В Литве на реализацию проекта под названием «Создание обще­ственных пунктов присоединения к Internet в сельской местности» в рамках PHARE с 2004 г. до 2007 г. было инвестировано 3,15 млн литов. Согласно этому проекту, планировалось оборудовать около 300 таких пунктов с числом не менее 5 компьютеризированных рабочих мест в каждом. На всех этих пунктах в течение 40 часов в неделю обеспечи­вался бесплатный доступ к Интернету. Программа разрабатывалась с учетом полученных заявок и размеров районов, при этом особое внимание уделялось тем районам, где были слабо развиты коммуни­кации.

Интересно, что Литва до 2000 г. сильно отставала по всем пока­зателям от своих соседей, но затем стремительно начала сокращать разрыв и по многим показателям обогнала Латвию. Согласно иссле­дованию Международного экономического форума (WEF), Эстония заняла самое высокое среди новых членов ЕС место в рейтинге по ис­пользованию компьютеров — 25-е. Литва находилась на 43-м месте, а Латвия скользнула на 21 пункт вниз и занимала лишь 56-е²⁴. Индекс сетевой готовности Латвии в 2003 г. был 35, а в 2004 г. упал до отметки

56. Литва же удерживала позиции — 42-е и 43-е место соответствен­но. Также в этой связи интересно отметить последнее исследование Министерства транспорта и коммуникаций Финляндии, посвящен­ное европейским ценам на широкополосный доступ в Интернет. Со­гласно этим данным, в Литве в 2004 г. были самые низкие расценки в Европе — 1Мбит/с стоил 4,19 евро в месяц, больше всего за доступ платили жители Греции и Латвии — 85,46 и 79 евро соответственно²⁵.

В заключение еще раз назову основные причины, влияющие на рост сектора ИКТ в Латвии, Литве и Эстонии.

На мой взгляд, одним из основных факторов стал внешнеполити­ческий и экономический курс правительств на интеграцию в Европу и дальнейшее вступление в ЕС.

Различные европейские фонды выделяют специальные гранты на развитие технологий и особое внимание уделяют вопросу доступа к Сети, например в сельских районах (тем самым предотвращая про­блему цифрового неравенства внутри страны). Выходом в Интернет оборудуются компьютеры в школах, библиотеках, организуются пункты общественного доступа к Сети. Не стоит забывать, что раз­личные возрастные группы используют Интернет в разных пропор­циях. Даже в случае с мобильной связью в Литве среди пенсионеров был только 31% абонентов, в то время как 90% литовцев до 40 лет не мыслили себя без сотовых телефонов²⁶. Именно поэтому большое внимание уделялось вопросам ликвидации «сетевой безграмотно­сти» как среди взрослого населения, так и среди подрастающего по­коления.

В том числе и благодаря директивам ЕС развивались цифровые технологии. К примеру, к концу 2002 г. «Латтелеком» оцифровал бо­лее 80% телекоммуникационного рынка.

Развитая экономика кандидата являлась одним из непременных условий вступления в Европейский Союз. Сюда относятся и очевид­ные факторы: низкий уровень инфляции, высокий уровень жизни и т. п., что создает экономическую базу для развития новых техноло­гий. Также важны выгодные условия кредитования, которые влияют на рост количества компьютеров у населения, что в свою очередь ведет к распространению Интернета и росту числа домашних поль­зователей. Участие банковской сферы в области электронных услуг (e-banking) стимулирует электронную коммерцию и привлекает все новых пользователей в деловом и частном секторах²⁷.

Население стран Балтии все активнее приобретало западноевро­пейскую ментальность, ощущало себя близким к Западу, что влия­ло и на психологические установки в области использования новых технологий. К примеру, в среде молодых людей было принято по­купать товары и услуги в американских и европейских интернет- магазинах.

В связи с интеграцией в ЕС повышалась мотивация и возможность изучения английского языка. По некоторым данным, менее трети литовцев владели английским языком²⁸, что существенно влияло на использование Глобальной сети.

В свою очередь развитие новых технологий ведет к новым пред­ложениям, позволяющим удовлетворять все возрастающий спрос в этой области. Бурный рост телекоммуникационного рынка позво­ляет клиенту подобрать оптимальное техническое решение вопроса подключения/доступа к Интернету (кабельная телесеть, спутниковая связь, мобильная телефония, выделенная линия и пр.); повышается качество и скорость связи. Растущая конкуренция ведет к снижению цен и новым услугам (к примеру, удобная тарифная сетка в зависимо­сти от скорости трафика).

На рост интереса к Сети влияет и развитие местного контента (здесь подразумевается как на национальных языках, так и посвящен­ного местной проблематике). В 2004 г. количество электронных изда­ний в Литве достигло 138, среди них 35 интернет-версий традиционно печатных изданий²⁹. Количество сайтов, предоставляющих местную информацию и освещающих внутренние дела, продолжает расти.

Увеличивается и количество электронных услуг. Некоторые ком­пании делают специальные предложения, которые доступны только через Интернет (как бронирование дешевых авиабилетов).

Все вышеупомянутое позволяет строить оптимистичные прогно­зы по развитию информационно-коммуникационной инфраструкту­ры в странах Балтии и приобщению этих республик к мировому ин­формационному обществу.

Источники

¹ В Латвии нашли 930000 пользователей Сети http://rus.delfi.lv/archive/index. php?id=8515248

² http://www.weforum.org/site/homepublic .nsf/Content/Global+Comprtitiveness+Pro gramme%5

CGlobal+Information+Techology+Report/

³ Интернет: Латвия — балтийский аутсайдер http://rus.delfi.lv/archive/index. php?id=8233079 от 20.05.2004 г.

⁴ http://www.ermor.ee//eng/arhiiv.html?id=1322

⁵ http://offline.coo-world.ru/2003/18/28839

⁶ http://virtual.finland.fi/stt/showarticle.asp?intNWSAID=117198&group=Business

⁷ http://www.inwent.org/of-texte/digital/lanvin-t.html

⁸ Эстония в лидерах по интернетизации среди стран ЕС www.rus.delfi.lvот 9.03.2005 г.

⁹ http://www.iwar.org.uk/news-archive/2001/e-commerce/05-04-01.htm

¹⁰ http://offibe.cio-world/ru/2003/18/28839

¹¹ http://www.webplanet.ru/newws/lenta/2005/9/6/est. html.

¹² http://www.times/lv/news/1125695

¹³ www.delfi/eeи www.lein.eeСм также rus.delfi.ee/dailt/estonia/article/php?=11497632&=- 1&com=1&no=0

¹⁴ Интернетизация страны — за три года http://rus.delfi.lv/archive/index.php?id=10355740от 14.02.2005 г.

¹⁵ www.lattelekom.lv

¹⁶ Компьютеры не будут облагать налогом? http://rus.delfi.lv/archive/index.php?id=- 9676077от 29.11.2004 г.

¹⁷ http://www.times/lv/news/125729

¹⁸ www.lia.lv

¹⁹ www.future.lv

²⁰ Информационное общество съест 27 миллионов «Бизнес & Балтия» Nr. 29 (2408) от 12.02.2004 г.

²¹ Мобильная связь вытесняет фиксированную http://rus.delfi.lv/archuve/index.php?id=- 10689278от 20.03.2005 г.

²² Lithuanian Communication Sector 2004. www.rrt.lt

²³ http://www.times.lv/news/124212

²⁴ http://www.times.lv/news/123293от 11.03.2005 г.

²⁵ Самый дешевый Интернет — в Литве http://soft.mail.ru/pressrl page.php?id=13932 от 06.02.2006 г.

²⁶ Данные TNS Latvija для Евробарометра за январь—февраль 2005 г. По запросу reinis. lazda@tns.lv

²⁷ http://www.is.lv/24223.php

²⁸ Обращаемся по-русски www.elta.lt