ПЕРСПЕКТИВА В ОТНОШЕНЯХ МЕЖДУ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ И ПОТРЕБИТЕЛЕМ НОВОСТЕЙ

Упомянутый выше соцопрос (Innovation 2001), проведенный среди руководителей СМИ мира, самым главным препятствием для процесса конвергенции называет «индивидуалистический характер журналистов» (это мнение разделяют 31% принимавших участие в опросе респондентов).

мере справедливо и для функционально разделенных отделов новостей в современном средстве массовой информации. Как было показано выше в отношении организационных атрибутов мультимедийной логики, одной из главных проблем процесса конвергенции в СМИ является определение способа, с помощью которого четко отделенные друг от друга подразделения (печатные, сетевые издания, телевизионные каналы, специализированные и рекламные издания, редакторские колонки, сетевые и традиционные журналисты) воспринимают друг друга, налаживают стиль взаимного общения и вырабатывают междисциплинарные навыки, необходимые для совместной работы (Aquino и коллеги, 2002; Huang, 2003a, 2003b). Судя по обзору образовательных инноваций в современной журналистике в различных регионах мира, большинство учебных заведений, подразделений, институтов переподготовки действительно ощущают рост потребности в формировании у журналистов навыков общения и коммуникации, а также гибкости и умения работать в команде – навыков, необходимых для эффективного решения задач, стоящих перед отраслью (Deuze, 2003b).

Накопленный профессиональный опыт и публикации подводят к четкому выводу о том, что появление новых технологий в сфере массовой информации ставит под сомнение одну из наиболее фундаментальных «истин» журналистики, а именно постулат о том, что профессиональным журналистом считается тот, кто определяет то, что именно мы (общество) услышим, увидим и прочитаем об окружающем нас мире (Fulton, 1996; Singer, 1998). Обсуждая практический пример деятельность конвергентного СМИ (Lawrence-Journal World в Канзасе), Гентри (2003) пишет: «Издателям и репортерам следует научиться ставить интересы читателя/зрителя выше собственного эго». Можно с уверенностью сказать – комбинация мастерства в процессе сбора информации с отменными навыками изложения материала с помощью всех существующих форматов подачи информации (так называемая «разносторонность»), использование в работе цифровых сетевых технологий в сочетании с переосмыслением и перестройкой конфигурации отношений между производителем и потребителем новостей – вот одна из наиболее сложных задач, стоящих перед журналистикой в 21-м столетии (Bardoel и Deuze, 2001). Несколько авторов говорят о том, что репортер, полностью прошедший процесс конвергенции, способен принимать самостоятельные решения о выборе типа платформы (формата подачи) в своей деятельности, а в случае работы с мультимедийной продукцией такой специалист должен уметь думать категориями «пакетов» новостей, а не размышлять о подаче единственной новости в разных форматах. Результаты прикладных исследований демонстрируют необходимость организации сотрудников в команды при работе с мультимедийными проектами, потребность в управлении этими рабочими группами на проектной основе, и в организации деятельности таких групп в партнерском межведомственном стиле (Abraham, 2001; Bulla, 2002; Gentry, 2003; Huang, 2003a). Действительно, оптимистическая оценка уровня компетентности мультимедийных журналистов определяется степенью понимания ими таких концепций, как гибкость, умение работать рука об руку, осознание ценности общения и понимание общих целей, потребностей и нужд «других» подразделений СМИ (Paul, 2001).

Подводя итог разговора о мультимедийной логике, давайте внимательнее рассмотрим культурную компетентность пользователей (а не аудитории). Современный потребитель новостей склонен к многогранности и многозадачности, и в частности, его можно назвать «активным» пользователем: серфинг Интернета, поиск по базам данных, реагирование на электронную почту, посещение чатов (BIGresearch, 2002; Lievrouw и Linvingstone, 2002). Лев Манович (2001, стр.

- в чтении: люди читают меньше печатных изданий, но явно больше читают в Интернете, особенно в случае заинтересованности в предложенной теме (Stanford Poynter Project, 2000). Авторы ранних исследований с уверенностью прогнозировали – подготовка текста для чтения с экрана компьютера или со страницы в Интернете потребует от автора специфических знаний об изменении привычек и ожиданий читателя, получающего информацию в глобальной сети (Nielsen и Morkes, 1997);

- в визуальном восприятии: специалист в области истории СМИ Митчелл Стивенс (1998) выдвинул гипотезу о том, что происходящее в современной сфере массовой информации является «взлетом изображения и падением слова». Это утверждение вовсе не означает, что люди отныне будут только смотреть телеканалы и вообще перестанут читать книги. Речь идет о том, что наше понимание событий и восприятие окружающего мира все чаще определяется манипуляциями с высокоскоростным редактированием фото и видеоинформации;

- в слуховом восприятии: люди все еще слушают радио, но гораздо чаще слушают радиостанции в Интернете, выполняя в это время другие задачи, что соответствует тенденциям нашего поведения при просмотре телепрограмм. По данным опроса более чем 7800 совершеннолетних граждан США в 2002 году, более половины респондентов одновременно использовали несколько форматов подачи информации (BIGresearch, 2002). Это открытие подводит нас к наиболее важному тренду в претерпевающих изменения традициях использования СМИ: многозадачности;

- многозадачность: современных пользователей продукции СМИ сегодня объединяет одна общая тенденция, к описанию которой лучше всего подходит термин «многозадачность».

При перечислении тенденций, формирующих способы оценки человеком поступающей информации, сталкиваешься с двумя серьезными проблемами. Во-первых, люди, как правило, сталкиваются с немалым количеством сложностей в процессе поиска, использования и интерактивного взаимодействия с мультимедийной информацией в глобальной сети (Zerba, 2003). Действительно, большинству пользователей нравятся интерактивные и мультимедийные сайты новостей, но они также нередко приходят в замешательство и вообще не открывают интерактивные, видео или аудио фрагменты (Bucy и Newhagen, 2003; Sundar, 2000). Иными словами, пользоваться оцифрованной визуальной информацией и понимать ее достаточно сложно. Во-вторых, в процессе перечисления привычек пользователей часто из виду выпадает то, о чем говорят лишь редкие специалисты: складывается впечатление, что люди все чаще хотят иметь возможность проявить собственное мнение – в вопросах участия в создании контента, выбора информации и обмена опытом. Журналистика только начинает приближаться к осознанию факта существования такого сдвига в сторону «добровольного участия» со стороны аудитории. В то же время, ряд организаций и ученых уже предлагают экспериментировать (и даже экспериментируют) с различными формами гражданского или общественного участия (Black, 1997) – «разговорная» (Anderson, 1994; Kunelius, 2001), «народная» (Merril, 2001), «из открытых источников» (Moon, 1999; Preecs, 2000), «ориентированная на пользователя» (Pryor, 2003), «сочувственная» (Bowman и Willis, 2002), а также «диалоговая» форма журналистики (Martikainen, 2000). Ключ к пониманию современной культурной квалификации пользователей СМИ кроется в неуклонном удовлетворении:

(1) Их закрепленной традициями склонности ощущать полное наслаждение, только удобно устроившись в кресле в процессе поглощения всего, что предложат им средства массовой информации по всем доступным каналам (причем в режиме многозадачности);

(2) Их готовности и умения периодически принимать активное участие в создании новостей, требовать широкого контекста и разнообразных точек зрения на интересующие их темы, принимать участие во всех видах совместной деятельности (от участия в опросах, рассылках новостей по электронной почте, дискуссионных форумах и чатах до ведения собственного сайта, работы корреспондентом, участия в обсуждениях на личных или групповых блогах, и даже отказ от посредничества журналистов, выраженный в виде самостоятельного поиска новостей).