6. Коммуникативные неудачи и возможности их предотвращения. Метатекстовые речевые акты.
Коммуникативные неудачи могут возникать как по вине говорящего, так и по вине слушающего; коммуникативные воздействия собеседников не всегда соответствуют правилам речевого взаимодействия, что приводит к возникновению сбоев.
Коммуникативные неудачи в общении могут быть вызваны лингвистическими и экстралингвистическими факторами.Л. Славова приводит подробную классификацию сбоев дискурса. Она выделяет:
1. коммуникативные неудачи языкового характера, обусловленные неправильным выбором лексических единиц, ошибочным выбором грамматической формы слова, неправильным или нечетким произношением и неправильным восприятием или незнанием лексических единиц и/или их грамматических форм со стороны говорящего и со стороны слушающего;
2. коммуникативные неудачи речевого характера
3. коммуникативные неудачи лингвокогнитивного характера, обусловленные
различием в концептуальных и языковых картинах мира коммуникантов;
4. коммуникативные неудачи паралингвистического характера, обусловленные несоответствием невербальных средств вербальному процессу общения.
Б. Ю. Городецкий классифицирует коммуникативные неудачи по различным основаниям, выделяя среди них: явные и скрытые, полные или частичные, стратегические или тактические, глобальные или частные коммуникативные неудачи.
О. В. Вечкина выделяет фонетический (орфоэпические и произносительные нормы), морфологический, лексический и лексико-синтаксический уровни. Особое внимание уделяется прагматике коммуникативных неудач).
Выясняя причины возникновения коммуникативных неудач, которые в целом можно разделить на языковые и прагматические, многие ученые приходят к единому мнению, что коммуникативные неудачи являются следствием непонимания или недопонимания, возникших между собеседниками в диалогическом общении.
Среди причин появления коммуникативных неудач можно назвать: 1. негативную оценку речевых действий собеседника,
2. проявление неуважения и грубости;
3. речевая избыточность;
4. использование разговорно-сниженной лексики;
5.неблагоприятное для общения эмоциональное состояние собеседников;
6. использование невербальных средств коммуникации, противоречащих речевому
высказыванию;
7. нежелание адресанта продолжать коммуникативный контакт.