83. Система информационного обеспечения исследований рынка. Мониторинг ситуации на рынке. Методы обобщения и анализа исходной информации.

Прежде чем начинать любую деятельность компании на рынке, необходимо владение информацией о рынке, который нас интересует, о потребителях, которых мы хотим завоевать, о наших ресурсах, с помощью которых мы будем вести «борьбу» за потребителя.

Все эти знания позволят верно спланировать дальнейшие стратегические и тактические действия и спрогнозировать потенциальный результат. В итоге мы затратим меньше сил и времени на маркетинговое исследование, нежели на исправление допущенных из-за незнания ошибок. Рынок – совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товара или услуги. Исследование – систематический сбор, регистрация и анализ данных и проблем, связанных с маркетингом товаров и услуг. Основные виды исследований рынка: замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, изучение характеристик рынка. Измерение рыночного спроса требует ясного понимания того, о каком рынке идет речь. Для маркетолога рынок – совокупность покупателей, и индустрия – совокупность продавцов. Маркетинговые исследования – это вид деятельности, который с помощью информации связывает маркетолога с потребителями, покупателями и общественностью. Информация в данном случае используется для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем; для выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий; для отслеживания результатов маркетинговой деятельности; а также для улучшения понимания процесса управления маркетингом. Маркетинговые исследователи классифицируют информацию, необходимую для исследования, определяют метод ее сбора, разрабатывают и осуществляют его, анализируют результаты и передают полученные данные заказчику. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга.

Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование. Рынок – совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товара или услуги. Исследование – систематический сбор, регистрация и анализ данных и проблем, связанных с маркетингом товаров и услуг. Основные виды исследований рынка: замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, изучение характеристик рынка. Измерение рыночного спроса требует ясного понимания того, о каком рынке идет речь. Для маркетолога рынок – совокупность покупателей, и индустрия – совокупность продавцов. Объем рынка зависит от количества покупателей, которые в состоянии отреагировать на то или иное предложение рынка. Потенциальные покупатели товара или услуги обладают тремя характеристиками: заинтересованностью, доходом и доступностью. В методике изучения рынка и разработки концепции маркетинга в последнее время все большую роль играю психологические методы изучения мотивации потребителей. Исследование ведется по двум направлениям: 1. изучение мотивов поведения покупателей; 2. нахождение способов воздействия на поведение. Для этого используются: функциональный метод (нельзя определить предпочтения какой-либо марке товара без знания, зачем вообще потребитель покупает эту вещь); динамичный метод (изменение мотивации в зависимости от ряда условий – возраста, мобильности соц.системы и т.д.); метод функционального анализа (глубинные мотивы). Система анализа маркетинговой информации - набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга. Однако ряд фирм считает подобный подход либо чересчур техническим, либо чересчур академическим. Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют статистический банк и банк моделей. Статистический банк - совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимосвязи в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности.

Эти методики позволяют руководству получать ответы на вопросы типа: - Что представляют собой основные переменные, оказывающие влияние на мой сбыт, и какова значимость каждой из них? - Что произойдет со сбытом, если цену товара поднять на 10%, а расходы на рекламу - на 20%? - Какие черты являются наиболее вероятными показателями того, что данные потребители будут покупать мой марочный товар, а не товар конкурента? - По каким переменным лучше всего сегментировать мой рынок, и сколько его сегментов существует? Банк моделей - набор математических моделей, способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка. Каждая модель состоит из совокупности взаимосвязанных переменных, представляющих некую реально существующую систему, некий реально существующий процесс или результат. Эти модели могут способствовать получению ответов на вопросы типа «а что, если?» и «что лучше?». За последние двадцать лет ученые сферы маркетинга создали огромное количество моделей, призванных помогать руководителям маркетинга лучше справляться с деятельностью по установлению границ территорий сбыта и планов коммивояжерской работы, выбору местоположения розничных торговых точек, подбору оптимального комплекса средств рекламы и прогнозированию сбыта товарных новинок.

<< | >>

↑

Источник: Шпаргалка на гос. экзамен - Связи с общественностью. 2017

Еще по теме 83. Система информационного обеспечения исследований рынка. Мониторинг ситуации на рынке. Методы обобщения и анализа исходной информации.:

83. Система информационного обеспечения исследований рынка. Мониторинг ситуации на рынке. Методы обобщения и анализа исходной информации.

- Маркетинг услуг - Маркетинговые исследования - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Мерчендайзинг - Поведение потребителей - Промышленный маркетинг - Связи с общественностью - Стратегический маркетинг - Управление маркетингом -