97. Стратегическое планирование в коммуникационном менеджменте.

Стратегическое планирование – процесс определения какой организация или проект хотят быть в будущем, сбор, структурирование информации и исследование альтернативных вариантов. Это непрерывный процесс.

При стратегическом планировании решение настоящего применяется с учетом будущего и предусматривает качественные изменения. Обязательна оценка окружающей обстановки, на основе которой вырабатывается стратегия использования возможности и нейтрализации препятствий. Преимущества компании со стратегическим планированием: 1. Способствует предупреждению конфликта в коллективе. 2. Решение, принятое группой, имеет больше шансов на выживание, т.к. учитывает ряд альтернатив. Поиск вариантов и выбор стратегии является оптимальным, т.к. учитывает экспертные оценки специалистов, принимавших участие в выработке стратегий. 3. Мотивация служащих возрастает в связи с привлечением их к разработке стратегического плана. 4. Четко определяет ответственность каждого, это помогает снять проблемы и несоответствия в координации действий между сотрудниками данной организации. 5. Сокращения противодействия вносимым изменениям. 2 типа стратегий: (а) прямая (целенаправленная) – стратегия, которую применяют фирмы, ориентирующиеся на себя, на собственные цели и задачи. Базируется на сборе информации из внешней и внутренней среды; (б) косвенная (постепенное внедрение) – способ реагирования на внешнее воздействие. Ответ на реакцию общественности. Уровни: 1. стратегия корпорации в целом; 2. стратегия обсуждается и принимается решение о коммуникационной политике; 3. стратегия внедряется. Глюк. (а) Стратегия роста – корпорация преследует цель расширения объемов продаж, видов выпускаемой продукции. Для реализации этого процесса руководство задействует все текущие активы; (б) Стратегия стабильности – применяется на предприятиях, которые довольствуются существенным объемом производства и управление которыми направленно на поиск стабильного, прибыльного роста; (в) Стратегия обороны – применяется при кризисе (антикризисный ПР); (г) Комбинированная стратегия. Процесс стратегического планирования: пересмотр стратегии, миссии, ситуационный анализ, соотношение стратегии и будущего развития, анализ внешней среды (обсуждение возможностей и угроз).

4 основных источника получения информации: внешние личные контакты, внешние неличные источники, внутренние персональные контакты, неличные источники внутри организации. 4 критерия для оценки варианта стратегии: 1. Совместим ли каждый вариант стратегии с общими целями, миссией. 2. Использует ли стратегия ключевые моменты и главные факторы успеха компании. 3. Позволяет ли эта стратегия извлекать преимущества из сильных сторон фирмы, и не относится ли она к слабым сторонам. 4. Каков риск неэффективности. Внедрение стратегии: 1. планирование внедрения; 2. сохранение факторов стратегии значительными, действительными. 3. достижение намеченных результатов. Стратегическое управление коммуникацией занимается вопросами инициации, управления и контроля над коммуникацией, а также над информационными процессами в контексте организации и в рамках ее политики. Стратегии управления коммуникацией: коммуникация – основная задача; коммуникация – способ осуществления информационной политики; коммуникация - средство формирования политики при участии общественности. 4 коммуникационные модели стратегии: 1. Стратегия информирования – потребность в информации со стороны общественности; 2. Стратегия убеждения; 3. Стратегия диалога – при исследовании проблемы; 4. Стратегия формирования согласия – взаимосогласие организации и внешней среды. Выбор стратегии зависит от типа проблемы, фазы политики и фазы общественности.

<< | >>

↑

Источник: Шпаргалка на гос. экзамен - Связи с общественностью. 2017

Еще по теме 97. Стратегическое планирование в коммуникационном менеджменте.:

- Маркетинг услуг - Маркетинговые исследования - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Мерчендайзинг - Поведение потребителей - Промышленный маркетинг - Связи с общественностью - Стратегический маркетинг - Управление маркетингом -