7. Цели и функции Связей с общественностью.

Целью СО является изменение общественного мнения. Так, в отношении себя субъект стремится улучшить свой общественный имидж при этом в отношении конкурентов и противников он может применять «черный пиар», призванный опорочить их репутацию - изменить его худшую сторону.

1. Консультирование с учетом поведенческих характеристик человека;

2. выявление возможных тенденций и предсказание их последствий для конкретного предприятия, личности и общества в целом;

3. Изучение общественного мнения, его отношений и ожиданий с целью выработки рекомендаций, а также необходимых мер по формированию некоторого мнения и удовлетворению определенных ожиданий;

4. установление и поддержание двустороннего общения, основанного на точности использованных сведений и общественности на все действия инициатора СО;

5. предотвращение конфликтов, устранение недопонимания;

6. регулирование проблемных или кризисных ситуаций;

7. содействие формированию атмосферы взаимного уважения и социальной ответственности;

8. гармонизация личных и общественных интересов.

9. содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками, потребителями;

10.улучшения производственных отношений;

11.привлечение в коллектив компании квалифицированных работников, создание комфортных условий, способствующих снижению текучести кадров;

12.пропагандирование и рекламирование товаров и услуг;

13.участие в работе по повышению прибыльности компании;

14. создание «собственного имиджа»;

15.изменение стереотипов. Речь идет создании как позитивных стереотипов по отношению к своим объектам, так и негативных стереотипов в отношении конкурентов и противников.