2. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы.
В организации используются 4 вида коммуникации: письменные, устные, электронные, вещательные. Выпуск печатных средств организационных коммуникаций имеет цели: поддержка информированности занятых об основных направлениях бизнеса, ориентирах и целях организации; предоставление занятым информации, необходимой им для профессионального выполнения своих функций; поощрение занятых поддерживать и улучшать организационные стандарты качества, эффективности и социальной ответственности; признание достижений и успехов занятых. К письменным относятся: 1) внутренние документы компании (коллективные договоры, уставы, и т.д., см. вопрос 1); 2) печатные средства коммуникации: многотиражная газета (обслуживает как узкие интересы одной целевой группы (спонсоры), так и для освещения вопросов, значимых для разных групп, преимущество – способность донести специфическую информацию до узко определенных целевых групп. Издание требует поддержки топ-менеджмента и служит средством для объяснения философии и политики компании. Газета – распространенный вид внутренних коммуникаций, выходит периодичностью от 1 до 8 раз в месяц), журналы (цели те же самые, периодичность не чаще 1 раза в месяц), информационный бюллетень, доски объявлений (для информирования о действиях в чрезвычайных ситуациях, для улучшения производительности труда, сокращения потерь и инцидентов), управленческие публикации (обеспечивает информированность менеджеров о том, что происходит в организации и отдельных ее структурах), отчеты для занятых (напоминает годовой отчет для акционеров, несет информационную функцию, отражая деятельность и значительные события компании в течение года), инструкции (играет обеспечивающую роль в формировании занятых, дополняя новостную информацию о текущих событиях и системным описанием деталей важных для компании вопросов). Вещательные средства коммуникации: 1) ТВ – эффективность за счет высокой информативности видеоленты, сокращает дистанцию между аудиторией и менеджером, персонализирует политику компании). 2) Радио - используется для трансляции новостей компании, объявлений и срочных сообщений, может дублировать другие формы коммуникации. Электронные средства коммуникации. Преимущества: мгновенный контакт с аудиторией, гибкость сообщения, позволяющая динамично адаптировать сообщение для разных групп, возможность запроса и быстрого поиска сообщений прошлых периодов. Интернет: корпоративный сайт, электронная почта. Интернет – локальная сеть организации, возможность обмениваться информацией внутри компании, пользоваться периферийными устройства внутри отдела. Устные коммуникации: личные встречи с руководством, визиты, собрания (возможность задать вопросы, высказать свое мнение, внести предложения), слухи, мифы – неформальная информация, распространяется по личным каналам, иногда наиболее сильное средство коммуникации. К видам и формам внутриорганизационной коммуникации можно отнести невербальную, то есть знаки, символы, одежда, интерьер и т.д.
Еще по теме 2. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы.:
- 2. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы.