ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам проведенного исследования сделаны следующие выводы и рекомендации:

1. Для формирования и управления системой логистического сервиса в автосалонах с учетом особенностей их деятельности сформулировано уточненное определение понятия «логистический сервис».

2. С целью обоснования выбора моделей логистического сервиса в автосалонах дополнена классификация его видов, учитывающая комплексность, форму организации и масштаб логистического сервиса, а также степень взаимодействия с потребителем, что позволяет применять различные конфигурации моделей обслуживания потребителей.

3. С целью разработки интегрированной модели управления системой логистического сервиса были рекомендованы концептуальные положения формирования системы логистического сервиса в автосалонах, направленные на совершенствование процесса взаимодействия экономических субъектов, отличающиеся комплексным подходом к управлению логистическим сервисом, что способствует повышению его качества, надежности и своевременности поставок при снижении затрат автосалонов.

4. На основании концептуальных положений формирования системы логистического сервиса в автосалонах были даны рекомендации по созданию интегрированной модели управления системой логистического сервиса в автосалонах, позволяющие усовершенствовать методический подход к прогнозу показателей на определенный период времени.

5. С учетом ситуации, когда спрос на автомобили невозможно обеспечить объемами входящих поставок и запасов в виду сезонности, неоднородности и неопределенности конъюнктуры рынка, даны рекомендации по разработке методических положений по управлению функционированием системы логистического сервиса в автосалонах при изменении потребительского спроса, которые, в отличие от существующих, позволяют провести обоснование прогнозных значений продаж с учетом сезонных колебаний, ограничений ресурсов, что позволяет оценить продажи с помощью трендовых моделей.

6. На основании прогнозирования спроса поставок автомобилей и методических положений по управлению системой логистического сервиса были предложены методические рекомендации по созданию алгоритма проведения оценки качества логистического сервиса в деятельности автосалонов, отличающиеся от существующих рекомендаций учетом прогнозных значений уровня логистического сервиса, что дает возможность принимать обоснованные решения по оптимизации управления логистическим сервисом в деятельности автосалона.