Характеристика факторов маркетинг-микс для банка
| Факторы | Основные характеристики |
| Пункт продаж | Месторасположение - Имидж - Активные референции - Применяемая технология |
| Персонал | Профессиональность - Способность - Вежливость - Учтивость - Скорость исполнения - Точность - Готовность к обслуживанию |
| Цена | Комиссия - Ставки ссудного процента - Дополнительные условия - Ясность |
| Продукт | Гамма - Инновация - Статус марки - Специализация - Презентативность - Уровень обслуживания |
| Продвижение | Паблик релейшнз - Собрания - Встречи - Говорящие витрины - Рекламные объявления - Подарки |
Источник: Шкаровский С.
Изучение клиентуры как этап маркетингового анализа банковского филиала //Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 3.Таблица 1.8
Источник:
Маркетинг услуг. Лекции. 2017
Еще по теме Характеристика факторов маркетинг-микс для банка:
-
Маркетинг услуг -
Маркетинговые исследования -
Маркетинговые коммуникации -
Международный маркетинг -
Мерчендайзинг -
Поведение потребителей -
Промышленный маркетинг -
Связи с общественностью -
Стратегический маркетинг -
Управление маркетингом -
-
Биология -
Ветеринария -
География -
Деловое общение -
Журанлистика -
Информатика, вычислительная техника и управление -
История -
Конфликтология -
Криминалистика -
Литературоведение -
Маркетинг -
Медицина -
Политология -
Право РФ -
Право України -
Психология -
Реклама, PR -
Религиоведение -
Технические науки -
Физика -
Филология -
Философия -
Финансы -
Экология -
Экономика -
Юриспруденция -