<<
>>

45. Взаимодействие элементов процесса коммуникации.

Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией. Поэтому коммуникации и называют связующими процессами. Коммуникация и информация различные, но связанные между собой понятия.

Коммуникация включает и то, что передается, и то, как это передается. Для того чтобы коммуникация состоялась, необходимо, как минимум, наличие двух людей.

Выделяются четыре базовых элемента в процессе обмена информацией.

Отправитель — это лицо, которое собирает или отбирает информацию и передает ее.

Сообщение — сущность информации, передающейся устно или закодированной с помощью символов.

Канал — средство передачи информации.

Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое ее воспринимает.

Обратная связь - это реакция на то, что услышано, прочитано или увидено; информация (в вербальном или невербальном оформлении) отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с сообщением.

Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.

<< | >>
Источник: Шпаргалка - Маркетинговые исследования. 2017

Еще по теме 45. Взаимодействие элементов процесса коммуникации.:

  1. Важнейшими элементами корпоративной культуры являются:
  2. 45. Взаимодействие элементов процесса коммуникации.
  3. 21. Политические коммуникации, их уровни и функции.
  4. 106. Теории массовой коммуникации
  5. Управление маркетинговыми коммуникациями.
  6. 55. Организация кампаний в области связи с общественностью в спорте.
  7. ТЕМА 3 СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА В РОССИИ:ОСНОВНЫЕ УЧАСТНИКИ, ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА И РАЗМЕЩЕНИЯ
  8. Деловое общение
  9. 20. Взаимодействие функциональных стилей
  10. Невербальные средства коммуникации
  11. Диалектика объяснения и понимания в научном познании.
  12. 38. Политическая сфера жизни общества.
  13. 41. Общество как развивающаяся система. Эволюция и революция в общественной динамике. Основные факторы социально-исторического развития. Проблема субъекта и движущих сил истории.
  14. Научный стиль
  15. 4.1. Речевое взаимодействие. Основные единицы общения. Логические основы речевого общения
  16. Лекция 5. Психология правового сознания
  17. Принципы взаимодействия следователя и оперативных подразделений в процессе расследования взяточничества при наличии посредника
  18. Современные информационные технологии и их роль в процессе профессиональной подготовки курсантов войск национальной гвардии РФ