9 Методы мерчандайзинга поставщика и их характеристика
Впечатляющих результатов поставщик может добиться только при комплексном использовании методов мерчандайзинга и координации усилий отделов маркетинга, продаж и логистической службы компании.
Основные направления работы таковы:• Анализ и планирование продажПериодическое исследование территории, выявление и оценка новых возможностей для повышения продаж товара.Составление плана охвата локальных рынков.Мониторинг деятельности конкурентов.
Для того чтобы постоянно увеличивать объем продаж в каждом магазине, необходимо продажи контролировать. Учитываются пики, сезонные колебания, роль праздников, определяются особенности потребления: есть ли суточный или недельный ритм. На этой основе строится прогноз, определяется ценовая политика, система поставок и структура запасов (уровень текущих, подготовительных и страховых запасов).
• Улучшение сервиса для розничных торговцев Развитие совокупного предложения «товар-услуга»: совершенствование логистических, консультационных и рекламно-информационных услуг, оказываемых поставщиком.
Все услуги, оказываемые поставщиком розничным торговцам, можно разбить на три категории:
Услуги предпродажного характера - Предоставление информации о возможностях формирования и поддержания спроса. Информирование о предложении поставщика, новых возможностях для торговли и новых товарах.
Услуги, оказываемые в процессе реализации - Доставка продукции к месту реализации в строгом соответствии с заказом (подбор и комплектация партий поставки, упаковка, маркировка, формирование грузовых единиц). Консультирование по особенностям и возможностям выкладки. Предоставление маркетинговой информации о товарах и тенденциях рынка. Рекламная поддержка. Обучение продавцов, обеспечение информацией о свойствах и преимуществах марок. Своевременное и быстрое оформление и предоставление документации
Услуги послепродажного характера - Предоставление гарантийного обслуживания (или информацию, о фирмах, его осуществляющих), снабжение запчастями, рассмотрение и регулирование претензий, обеспечение возврата, осуществление обмена товара
• Наблюдение и учет особенностей магазинаДля каждого магазина ставятся свои задачи по:количеству позиций ассортимента и продуктовых групп;количеству товарного запаса и оборачиваемости;особенностям выкладки товара;количеству и типам точек продаж (основные и дополнительные);стандартам информации;количеству и размещению рекламных материалов, проведению специальных акций
• Грамотная организация места продажОптимальное размещение и выкладка товара, снабжение рекламными материалами с учетом условий конкретного магазина.
• Проведение специальных рекламных акций в магазинах