10 Восприятие магазина целевой аудиторией

Основная цель - сформировать внешние параметры магазина, чтобы покупатели воспринимали его "своим", чтобы магазин выделялся среди других подобных магазинов и привлекал внимание потенциальных покупателей.

Во время внешнего оформления магазина необходимо учитывать следующее:

- характеристику целевой группы покупателей магазина (пол, возраст, уровень доходов, социальный статус и проч.);

- стиль жизни целевой группы покупателей магазина (вкусы в одежде, в музыке, стиль жизни, как проводят свободное время и др.);

- ожидания целевой группы покупателей от посещения магазина.

Следует отметить, что восприятие магазина целевой аудиторией зависит не только от его внешнего вида, но и от совокупности характеристик, определяющих общую концепцию магазина. К таким характеристикам относятся:

специфика магазина, ширина и глубина ассортимента предлагаемоготовара, спрос на продаваемый товар и наличие его в целом на рынке;предложения конкурентов;

место расположения, тип района и потенциал его развития, удобность подъезда, окружающая территория и магазины по соседству; ----

ценообразование, общий уровень цен и ценовое стимулированиепродаж;

дополнительные услуги, что вы можете предложить покупателю: возможность заказа по телефону, доставку, кредитование или детскуюкомнату;

время, затрачиваемое на дорогу до магазина и на совершение покупок в нем; близость — важный фактор, но также важны часы работы,простота поиска товаров и удобство организации торгового процесса;

атмосфера, т. е. психологическая составляющая магазина; особенности планировки, оформления интерьера, музыкального сопровождения и т. п.

При разработке концепции используют уникальную комбинацию вышеперечисленных факторов, которая будет не только интересна покупателям, но и выгодно отличать магазин от магазинов конкурентов.