Тестовий матеріал
1. Вас чекає звичайна ділова зустріч. Чи вибиває її очікування Вас із звичного ритму?
2. Чи викликає у вас доручення виступити з доповіддю повідомленням, інформацією на якій-небудь нараді, зборах хвилювання і незадоволення?
3.
Чи не відкладаєте Ви візит до лікаря до останньої хвилини?4. Вам пропонують виїхати у відрядження в місто, де Ви ніколи не бували. Чи прикладете Ви зусилля, щоб уникнути цього відрядження?
5. Чи любите Ви ділитися своїми переживаннями з іншими людьми?
6. Чи гарячкуєте Ви, якщо незнайома людина на вулиці звернеться до Вас з проханням показати дорогу, назвати час чи відповісти на якесь питання?
7. Ви вважаєте, що існує проблема «батьків і дітей» і що людям різних поколінь важко розуміти один одного?
8. Ви посоромитеся нагадати знайомому, що він забув повернути гроші, які зайняв декілька місяців тому?
9. У ресторані або в їдальні Вам подали явно неякісну страву. Чи промовчите Ви, лише розсерджено відсунувши тарілку?
10. Наодинці з незнайомою людиною, Ви не вступаєте з ним в бесіду і лише відповідаєте, якщо першою заговорить вона. Чи це так?
11. Вас приводить в жах будь-яка довга черга, де б вона не була (у магазині, бібліотеці, касі кінотеатру). Ви вирішити відмовитися від свого наміру або встаєте в хвіст і будити очікувати?
12. Чи боїтеся Ви брати участь в якій-небудь комісії з розгляду конфліктних ситуацій?
13. У Вас є власні суто індивідуальні критерії оцінки літературних творів, витворів мистецтва, культури, і ніяких чужих думок із цього приводу Ви не сприймаєте. Це так?
14. Якщо де-небудь в кулуарах Ви почуєте явно помилкову точку зору з добре відомого Вам питання, Ви промовчите і не вступите у суперечку?
15. Чи викликає у Вас роздратування прохання допомогти розібратися в тому або іншому службовому питанні або учбовій темі?
16. Вам легше викласти свою точку зору (думку, оцінку) у письмовій формі, аніж в усній?
Обробка результатів.
«Так» - 2, «іноді» - 1, «ні» - 0 балів. Сума отриманих балів визначає рівень Вашої комунікабельності.- 30 - 32 бали. Ви некомунікабельні, і це ваша біда, оскільки страждаєте від цього більше Ви самі. Але і близьким Вам людям нелегко. На Вас важко покластися в справі, яка вимагає групових зусиль. Намагайтеся бути товариським, контролюйте себе.
- 25 - 29 балів. Ви замкнуті, неговіркі, усамітнені, тому у Вас мало друзів. Нова робота і необхідність нових контактів якщо і не викликають паніку, те надовго виводить з рівноваги. Ви знаєте цю особливість свого характеру і невдоволені собою. Але не обмежуйтеся тільки цим - Ви в змозі змінити таку ситуацію. Хіба за умов захоплення певною темою, зацікавленістю Ви не стаєте раптом комунікабельним?
- 19 - 24 балів. - Ви певною мірою контактна людина і в незнайомій обстановці відчуваєте себе цілком упевнено. Нові проблеми Вас не лякають. Та все ж з новими людьми сходитеся з оглядкою, в спорах і диспутах берете участь неохоче. У ваших висловах деколи забагато безпідставного сарказму. Однак ці недоліки можна усунути, контролюйте себе.
- 14 - 18 балів. У Вас нормальна комунікабельність. Ви допитливі, охоче слухаєте цікавого співбесідника, достатньо уважні в спілкуванні, відстоюєте свою точку зору без запальності. Без неприємних переживань йдете на зустріч з новими людьми. В той же час не любите галасливих компаній. Екстравагантні витівки і багатослівність дратують Вас.
- 9 - 13 балів. Ви товариська людина (деколи, мабуть, навіть понад міру), цікава, балакуча, любите порозмовляти з різних питань, що, буває, викликає роздратування співбесідника. Охоче знайомитеся з новими людьми. Любите бути в центрі уваги, нікому не відмовляєте в проханнях, хоча не завжди можете 'їх виконати. Буває, подразнюєтесь, але швидко відходите. Вам не дістає посидючості, терпіння і відваги при зіткненні з серйозними проблемами. За бажанням, проте, Ви можете примусити себе не відступати, довести справу до кінця.
- 4 - 8 балів.
Ви, мабуть, «свій хлопець». Ви завжди в курсі всіх справ, любите брати участь у всіх дискусіях, хоча серйозні теми можуть викликати у вас нудьгу. Охоче берете слово з будь-якого питання, навіть якщо маєте лише непевне уявлення з цього приводу. Охоче беретесь за будь-яку справу, хоча не завжди можете успішно довести її до кінця. З цієї самої причини керівники і колеги відносяться до Вас з осторогою і сумнівом. Задумайтеся над цими фактами.- 3 бали і менше - Ваша комунікабельність хвороблива. Ви говіркі, багатослівні, втручаєтеся в справи, які не мають до Вас жодного відношення. Судити про проблеми, в яких абсолютно не компетентні. Вільно чи мимоволі Ваша запальність, образливість, а нерідко й необ'єктивність можете стати причиною різного роду конфліктів. Серйозна робота не для Вас. Вам треба попрацювати над собою і своїм характером. Перш за все виховуйте в собі терплячість і стриманість, шанобливе відношення до людей, нарешті.
3. Проаналізуйте чи є збіг між рівнем Вашої комунікабельності та стратегією поведінки у конфліктних ситуаціях.