Я. Н. Засурский СМИ ВСТУПАЮТ В ЭПОХУ МОБИЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Бурное развитие новых инфор­мационно-коммуникационных технологий расширяет поле деятель­ности средств массовой информации и коммуникации. Происходит это за счет быстрого роста мобильной связи, развития цифрового телевидения и радио, Интернета, цифровых версий газет и журналов.

Мобильная революция

Если в 2004 г. количество сотовых телефонов в мире достигло 1 млрд 650 млн¹ и это означало, что на одного из четырех граждан зем­ного шара приходился один сотовый телефон, то в 2008 г. число со­товых телефонов перешагнуло черту в 3,5 млрд. Почти половина че­ловечества имеет сегодня доступ к мобильной связи. А через средства мобильной связи — доступ часто возможен и к газетам, и к телевиде­нию, и к радио, и, конечно, к Интернету, что еще больше подчерки­вает важность развития этого информационно-коммуникационного сектора.

Конечно, реальные ситуации отличаются от этого разительно: в одних странах несколько телефонов имеет один владелец, в других — ситуация иная, но важно то обстоятельство, что проблема цифрового раскола, которая откровенно проявилась с развитием Интернета, по­лучила новое направление.

Сотовый телефон позволил обеспечить доступ к информации зна­чительному сектору населения из числа тех, кто не мог себе этого по­зволить ранее при отсутствии сотовой связи. И многие страны Вос­

точной Европы, особенно Россия, а также страны Африки, Китай, Индия очень сильно продвинулись в расширении доступа к инфор­мации через новые технологии. Более того, мобильная связь открыла новые возможности и для пользования Интернетом, поскольку в ряде случаев позволяет подключаться к Сети.

Количество телевизоров стабилизировалось на цифре в 2 млрд, а это означает, что на каждых четырех человек, на каждую семью в мире в среднем приходится один телевизор.

Развивался и Интернет — на 30 ноября 2007 г. было зафиксирова­но 1 млрд 262 млн 032 тыс. 69 7²подключений к Интернету в мире, что тем не менее значительно ниже числа сотовых телефонов.

Между тем мобильные телефоны сегодня играют важнейшую роль в преодолении цифрового раскола и в расширении доступа к Сети — Интернет получил новое пространство, которое чрезвычайно важно для интернетизации современного общества.

Количество пользующихся Интернетом через мобильный телефон в 2008 г. неуклонно росло и достигло в Соединенных Штатах 15,6%, в Великобритании — 12,9%, в Италии — 11,9%, в России — 11,29%, в Испании — 10,8%, имеющих выход в Глобальную сеть. Доступ к Интернету существенно расширяется, однако если говорить о других элементах информационно-коммуникационной системы, то следует признать, что количество компьютеров, находящихся в пользовании населения, растет медленно. В 2008 г. их число достигло 1,1 млрд³, что значительно меньше, чем количество мобильных телефонов или телевизоров.

Другое важное направление — рост интереса среди рекламодате­лей к более точному адресату рекламы, и здесь Интернет, как и сото­вый телефон, оказывается при деле.

Наконец, новым моментом в развитии СМИ можно назвать ис­пользование сотовой связи для доставки информации пользователю по подписке: появились своего рода мобильные газеты, рекламные издания, и доступ рекламодателей к новому рекламному рынку стал во многом определяющим фактором в развитии средств массовой информации.

Сотовая журналистика или сотовая пропаганда

Масштабный рост сети сотовых телефонов позволил использо­вать их в целях не только межличностного общения, но и массовой информации и даже пропаганды.

зателен опыт Италии, где во время предвыборной кампании прави­тельство разослало миллионы SMS-сообщений с призывом голосо­вать, напоминая при этом о дне и времени голосования.

Существенный сдвиг происходит в Китае, который выходит на первое место в мире по числу мобильных телефонов, и в Индии, где пока речь идет о десятках миллионов телефонов, и это является огромным шагом вперед в этих самых многонаселенных странах.

Нужно сказать, что мобильная связь включается таким образом и в данном случае в общую систему массовой коммуникации. Кон­вергенция позволяет соединить распространение телевизионного сигнала с использованием мобильной связи, и помимо создания концепции так называемого универсального журнализма она от­крывает возможности для объединения газет, телевидения, прежде всего информационных служб этих каналов коммуникаций сотовой связью.

Очень интересным примером в этом смысле является глобальный телеканал Си-эн-эн (CNN), который предлагает подписку на специ­альный вид сообщения — «последние новости» («breaking news»). Эта сигнальная связь позволяет через SMS сообщить о важнейшем новом событии и привлечь внимание к соответствующим информацион­ным программам. Другими словами, SMS — своего рода регулятор внимания телезрителей.

Проблема управления вниманием аудитории становится все бо­лее важным моментом развития современной медийной структуры, поскольку привлечь внимание теперь возможно не только путем пу­бликации сенсационных «шапок» в газетах, с тем чтобы завлекать по­купателей на улице, или сообщений по радио, по телевидению. Ведь обычная радио- или телевизионная программа, даже если она носит сенсационный характер, с точки зрения новых событий, которые происходят в мире, не сразу задевает внимание аудитории.

Именно в то время, когда большая часть аудитории находится на работе или на отдыхе, сигналы о появлении новых чрезвычайно важных новостей позволяют значительно ее увеличить. Конечно, эта способность мобильной связи привлечь внимание сразу получила со­ответствующую оценку у рекламодателей, которые стали стремиться использовать сотовые телефоны для своих рекламных целей.

Еще один важный момент, на который следует обратить внима­ние, — это изменение в рекламной политике.

Изменения в рекламном пейзаже

Все более заметную роль здесь играет Интернет, который за­ставляет рекламодателей относиться к нему внимательнее. Опыт двух крупнейших поисковых интернет-систем — «Гугл» (Googte) и «Яху!» (Yahoo!) — показывает гигантские возможности Интернета в распространении рекламы. Эти две поисковые интернет-системы получают миллиардные и с каждым годом возрастающие прибыли от рекламы, а отдача от ее размещения в онлайновых СМИ сегодня часто эффективнее, чем в случае с традиционными рекламными но­сителями, поскольку она носит более прицельный, направленный характер. В связи с этим возрастает значение онлайнового медийного сектора и в глобальном информационном пространстве. На это об­ращают внимание ведущие медийные концерны: газетные, телевизи­онные и радиокомпании начали ощущать угрозу, которая возникает на традиционном рекламном рынке в результате расширения границ онлайновой рекламы. Это побудило одного из крупнейших деятелей и владельцев традиционных СМИ Руперта Мэрдока выступить с при­зывом к медийным компаниям активнее включиться в Интернет, с тем чтобы не отдавать эту сферу медиаиндустрии новому врагу. Более того, кабельные компании также стали пытаться противодействовать угрозе своим доходам со стороны интернет-телефонии и сотовой свя­зи. В этом смысле развитие сотовых телефонов увеличило конкурен­цию в среде средств массовой информации, и бытовавшие одно время утверждения о том, что возможности Интернета были преувеличены, сегодня подвергаются сомнению. Нужно сказать, что появление со­товой связи как нового игрока на коммуникационном поле быстро превратило мобильную связь в новый важный фактор коммуникации и на межличностном, и на массовом уровне с той только разницей, что распространение на большое расстояние информации направ­лено на определенные четкие адреса.

СМИ не бывает мало

Постоянно ведутся разговоры о том, что кончается век газеты, как и век радио, век телевидения, — наступает век Интернета и мобиль­ной коммуникации. Конечно, Интернет и мобильная связь — новей­шие виды доступа к информации, но это еще совсем не означает гибе­ли газет, журналов, радио и телевидения. Наоборот, анализ развития газетной индустрии показывает, что доходы печатных предприятий росли и в 2004, и в 2008 гг., да и показатели развития телевидения так­же говорят о росте доходов.

Радио, со своей стороны, приобретает новую форму общения с аудиторией, становится одним из основных, если не главным сред­ством местной медийной деятельности. Здесь местное радио как бы сталкивается с глобальными тенденциями: если глобальные новости вы получаете с экрана телевизора, то местные новости вам проще, эффективнее и быстрее всего доставляются по радио.

Что касается газет, то необходимость сохранения интеллектуаль­ного потенциала и понимания процессов, которые происходят в об­ществе, неизменно заставляет обращаться к печатному слову.

В свою очередь Интернет, который конкурирует за рекламу и с газетами, и с телевидением, и с радио, вместе с тем сам является хранилищем и газетных, и радио-, и телевизионных материалов. Тем самым конкуренция на рынке рекламы не мешает тому, что Интернет облегчает доступ к газетам, радио, телевидению и становится здесь как бы общим знаменателем, который опирается еще и на мобиль­ную связь.

В развитии средств массовой информации наступает новая эпоха индивидуализации пользования информацией.

Со времен выхода знаменитой книги Э. Тоффлера (Toffler A. The Third Wave. N. Y., 1980) речь ведется о демассификации медийной сферы. Сегодня же налицо индивидуализация доступа к информации с помощью Интернета, мобильной связи и, в конце концов, цифро­вого радио и телевидения.

Офлайновые СМИ становятся значимыми фабриками содержа­ния, которое используется в Интернете, а через Интернет и мобильную связь — во всех медийных структурах.

Наступает и новое разделение труда, и здесь Интернет становит­ся распределителем информационных потоков. Через Интернет вы можете читать газеты, слушать радио, смотреть телевизор и выбирать то, что представляет для вас наибольший интерес. А сотовый телефон позволяет управлять вниманием и отбором информации, и в этом огромная новая роль мобильной связи. Можно сказать, что начина­ется наступление новой эпохи управления вниманием аудитории — с помощью мобильного телефона.

Интернет-роботы в журналистике

Сегодня значительную роль в повышении эффективности исполь­зования хранящейся в Сети информации играет мобильный доступ к Интернету. Два момента сдерживают этот доступ к Сети: отсутствие электричества, телефонов и т. д. И второй фактор — недостаточное

число компьютеров, что также замедляет развитие доступа к Интер­нету. Но в то же время происходят и некоторые изменения и возника­ют новые явления, которые связаны с интернетизацией СМИ. Идет процесс роботизации журналистского труда. Самый крупный в мире владелец средств массовой информации — Руперт Мэрдок, после того как выдвинул тезис о том, что все СМИ должны жить и в Ин­тернете,заявляет, что к 2015 г. все газеты будут делаться с помощью роботов.

Эта концепция робототехники представляет интерес, и важную роль здесь играют поисковые машины. На их основе разработана система, именуемая RSS (Really Simple Syndication — Действительно простое синдицирование информации), которая позволяет отбирать имеющуюся в Интернете информацию, новости и действует в сетевых СМИ, опираясь на помощь крупнейших мировых поисковых систем (Google,Yahoo!, Яндекс, Рамблер). Сейчас создаются новые поис­ковые машины в Интернете, их число растет. Они позволяют уско­рить сбор и отбор информации для различных пользователей. Речь идет о том, что потребность в этой системе отбора информации Ин­тернета возрастает, происходит развитие индивидуализации и поис­ка информации. И некоторые исследователи называют эти системы СИИ — Средства индивидуальной информации. В журнале «Деньги» опубликована статья Андрея Шипилова «Роботы массовой информа­ции», где говорится о том, что владельцы СМИ считают использова­ние робототехники в обработке информации перспективным делом (см. журнал «Деньги» за 1—7 сентября 2008 г. Статья Андрея Шипи­лова). В ней приводятся высказывания Р. Мэрдока, который давно уже заявил о том, что в XXI в. будут активно использоваться роботы. И он даже утверждает, что провалятся те издания, которые к 2010 г. не будут иметь в штате роботов-редакторов.

Один из теоретиков и практиков роботизации отбора информа­ционных материалов, Николай Докучаев, утверждает, что это очень перспективное направление. И он, будучи директором одного из интернет-СМИ, утверждает, что они добивались значительных успе­хов при использовании этих роботов. Но, по его же словам, робот может выполнять 90—95% всей предварительной работы по заполне­нию интернет-газеты актуальным содержанием. Однако сделать по­следний штрих — решить, запустить ли материал в работу и на какую страницу его поместить, может только человек (см. журнал «Деньги», указ. номер, с. 32). При этом особенно активно используется мони­торинг блогов и форумов.

Автор статьи признает, что робот не сможет заменить журнали­ста, поскольку окончательную оценку пригодности материала для аудитории должен сделать профессионал. Тем не менее возмож­ности дальнейшего внедрения компьютерных технологий в работу

средств массовой информации здесь уже обозначены. И они до­вольно интересны.

В качестве механизма сбора и отбора такой информации в разных интернет-источниках используются сегодня эти технологии RSS, опирающиеся на поисковые машины новостей сетевых СМИ.

Каковы бы ни были перспективы развития этих роботов в Интер­нете, ясно, что роль Интернета как поставщика информации и ново­стей возрастает. В связи с этим необходимо отметить, что становится еще более активным использование мобильных телефонов для сбора информации. Сегодня мобильный телефон является важным инстру­ментом в организации журналистского труда.

Мобильный репортер

Большинство современных СМИ предлагают пользователям Ин­тернета присылать на адрес редакции MMS и SMS с интересными материалами, текстами и особенно фотографиями, обещая за это го­норары, о которых можно узнать по особо выделенному адресу. И при этом, конечно же, ясно, что здесь владельцы мобильных телефонов получают возможность стать поставщиками информации для телеви­дения, журналов, газет и особенно для различных интернет-изданий. Можно сказать, что развитие новых технологий в журналистике идет активно и в России, о чем свидетельствуют и данные о количестве ис­пользования мобильных телефонов для доступа в Интернет.

Активно этим пользуются самые мощные информационные цент­ры — крупнейшие глобальные телесети: Си-эн-эн, «Би-би-си Уорлд» (BBC World) и др. предлагают присылать им MMS и SMS с материалами. Одновременно указывается адрес службы, которая оплачивает прислан­ные материалы. Относительно этого можно выделить два момента, ко­торые хотелось бы подчеркнуть. Первое: конечно, MMS и SMS серьезно расширяют информационную базу. Второе: они позволяют сообщать о событиях из тех мест, куда еще не направлены специальные корреспон­денты. И, как правило, сегодня наиболее острые события получают первую реакцию именно со стороны владельцев мобильных телефонов. Здесь два фактора. Один — широта охвата и большая универсальность. Второй — реакция не журналистов, а общества, активная роль граждан­ского общества. Авторы таких материалов выполняют функцию не как профессиональные журналисты, а как граждане, способствуя развитию гражданской журналистики, что немаловажно сегодня.

На всех громких процессах, связанных с убийствами и с другими тяжкими преступлениями, часто единственные реальные доказатель­ства — именно те съемки, которые были сделаны мобильным теле­фоном. В этом смысле гражданская журналистика играет более ак­тивную роль. И сегодня мобильные телефоны служат не только для

коммуникации и для обмена любезностями, но и для сбора очень важной информации. Они таким образом стимулируют развитие гражданского общества и гражданской журналистики.

Мобильный репортер сегодня, может быть, работает активнее, чем тот репортер, которого присылает редакция. Проходит слишком много времени между событием и прибытием этого самого спецкора. Возьмите Индию, Бомбей. Здесь мобильная журналистика становит­ся реальностью не только для профессионалов, а скорее даже для не­профессионалов, которые становятся ее активными участниками.