92. цели и задачи мерчандайзинга. Методы продажи товаров в торговом зале.

Основная цель – продвижение товаров и повышение лояльности покупателей. Любое предприятие ставит и реализует несколько целей, которые важны для его функционирования и развития. Наиб.

1. Управление сбытом:

- эффективное представление товаров в магазине;

- привлечение внимания потребителей к новым товарам с помощью специальных предложений;

- закрепление в сознании потребителей отличительны черт товаров и торговых марок;

- позиционирование товаров на основе психологических особенностей;

- разработка программ продвижение отдельных товаров, при которых одни товары стимулируют продажу других без привлечения дополнительных инвестиций.

2 . поддержание конкурентоспособности предприятия:

- обеспечение более полного удовлетворения потребностей покупателей;

- увеличение числа лояльных покупателей;

- закрепление в сознании покупателя образа магазина или ассортимента товаров;

- создание обстановки, в которой покупатель получал бы удовольствие от процесс совершения покупки.

3. совершенствование коммуникационной политики:

- разработка программы МК;

- обеспечение покупателей необходимой информацией;

- совершенствование видов и способов применения рекламы в местах продажи товаров;

4. совершенствование торгово-технологического процесса в магазине:

- оптимальная планировка торгового зала и системы размещения оборудования;

- эффективное использование торговых площадей;

- регулирование движения потока покупателей в торговом зале;

- обеспечение доступности выбора товаров;

- созданиие атмосферы магазина, адекватной психологическом у состоянию посетителей;

5. управление поведением покупателей:

- анализ и интерпретация факторов, влияющих на поведение покупателей;

- повышение уровня принятия решений покупателем непосредственно в магазине;

- увеличение времени пребывания покупателей в магазине и числа совершаемых ими покупок;

- увеличение средней суммы покупки.