38. Традиционная и консультативная продажа.

Продажа может осуществляться, как традиционным, так и консультативным методом продажи.

Традиционные: жесткая продажа; конфронтация; стереотип; нападение; агитация; победа-проигрыш, устранение творчества, раскаяние

Консультативные: мягкая продажа, переговоры, стильность, интервью, слушание, победа, творческая работа, удовлетворение, будущие контракты.

При традиционном подходе предполагается жесткая ролевая линия поведения, направленная на сбыт продукции, что может приводить к конфликтным ситуациям. Для традиционной продажи, характерно стремление продавца довести сделку до победы продавца и проигрыша покупателя, т.к. результат послепродажного процесса не представляет интереса для поставщика товара. В этом случае происходит отстранение от творческого начала. Стадии консультативной продажи: стадия (цель, объект, метод восприятия). Сделка (продажа товар, уступки, продавец). Отношения (сотрудничество, клиент, решение, партия). Консультативные продажи (финансовое партнерство, рынок клиента).