24.Коммуникация: виды, назначения, функции.

Коммуникация (делаю общим, связываю)процесс передачи и обмена информацией. Три подхода:1)коммуникация=общению(Годфруа) 2)игнорирование слова общение (Почепцов) 3) разделение понятий (Зверинцев).Общение – слож.многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, включающий обмен инф.Андреева и Шепель предлагают след.стр-ру общения: интерактивное (при совмест.действиях) ,коммуникативное (инф.обмен) и перцептивное (безмолвное, восприятие жестов.

мимики). Отличие:1)общение между небольших групп; 2)нацеленность на взаимодействие, а не на результативность3)не заложена доминирующая роль. Схема: цель- источник - сообщение(способы кодирования и декодирование, содержание, канал инф.- получатель - обратная связь. Наличие шумов – все что искажает смысл инф. Цель: передача инф. с наим. потерями. Значение:1)формирование личности;2)освоение человеческой культуры3)включение в общ.деятельность. Функции (по Лассуэлу): 1)информативная (контроль общества за средой)2)Регулирующая(координация подсистем общества) 3)Культурная(передача культ.наследия4)Развлекательная 5) мобилизирующая (деят-ть СМИ во время различ.кампаний .Виды:1)По ареалу распространения: межличностные, массовые (на большие расстояние с использованием тех.средств) , глобальные(за пределы стран),региональные,отраслевые.2)С учетом особенностей отправителя: личные - взаимодействие в личных целях; организационные -коммуникации, связанные с деятельностью опред. организации и осущ-е в ее интересах, общенациональные - на гос.уровне, международные – затрагивающие интересы государства.

3).По хар-ру кодирования инф.: вербальные, невербальные, устные, письменные (опосредовано, через текст, на бумаж.носителях ),электронные.4)По хар-ру кодирования с учетом специфики получателя: публичные - облад.экспрессией, на масс.ауд.; личностные - на получение конкр.индивидом; конфиденциальные- не рассчитанные на получение третьим индивидом, монокультурные/мультикультурные-с учетом нац.среды.5)По хар-ру процесса и с учетом результативности: эффектив-неэффектив. (достижение цели и обр.связь); интенсивные /неинтенсивные -энергичность производимых действий на единицу времени. Три условия: полнота инф,быть понятым (язык и стиль),заложен конкретный результат. Письм.коммуникации (разнообразие и подчиненность единой стратегии, приращение паблицитного капитала, скрытое авторство, визуальный эффект) :обращения/заявления, приглашения, деловые письма, листовки, инф.письма, ПР, байлайнеры, анал.записки, обзоры. имидж. статьи. Устн.Ком-ии: презентации, ПК, доклады, дискуссии, перформансы (убедительность, доверие, быть понятым), слухи (циркулирующая форма коммуникации).

<< | >>

↑

Источник: Шпаргалка на гос. экзамен - Связи с общественностью. 2017

Еще по теме 24.Коммуникация: виды, назначения, функции.:

- Маркетинг услуг - Маркетинговые исследования - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Мерчендайзинг - Поведение потребителей - Промышленный маркетинг - Связи с общественностью - Стратегический маркетинг - Управление маркетингом -