Деловое письмо. Виды деловых писем
Деловое письмо - документ, который подготавливает заключение сделок, важные встречи, содержит служебную информацию, претензии, предложения и т. д. Таким образом, деловое письмо - письменный диалог юридических лиц, в котором решаются важнейшие вопросы экономико-правовой или дипломатической деятельности организации.
Текст письма должен соответствовать конкретному типу письма.
По содержанию и назначению выделяются следующие виды деловых писем:
• письмо-сообщение (информационное);
• сопроводительное письмо;
• письмо-инструкция;
• гарантийное письмо;
• письмо-просьба;
• письмо-запрос;
• оферта (письмо-предложение);
• письмо-напоминание;
• письмо-приглашение;
• рекламация (письмо-претензия);
• письмо-подтверждение;
• письмо-благодарность;
• письмо-ответ.
Таблица 6
| Композиция | Речевые формулы делового письма | |
| Структура текста | Речевые конструкции | |
| 1. Обращение Используется стандартное об- | Уважаемый | господин Морозов! |
| ращение | Многоуважаемый, | господин директор! |
| (должность, фамилия, имя, отчество). Возможно использование при- | высокоуважаемый, глубокоуважаемый (к высокопоставленным чиновникам) Дорогой (к хорошо зна- | Генрих! |
| лагательных. | комому адресату) | |
| Если не предполагается конкретное лицо, обращение можно опустить. | Уважаемые | господа! дамы и господа! коллеги! |
| 2. Вводная часть Излагается повод для письма | В связи с... Согласно контракту от 21.01.02 №15 10... Нами рассмотрены Ваши предложения... | |
| 3. Основная часть. Формулируется главная цель письма: сообщение; предложение; отказ; ответ; запрос; просьба; гарантия; напоминание; приглашение; благодарность; рекламация. Суть дела излагается от первого лица в ед.ч. или мн.ч., а - также от третьего лица. Необходимо четкое деление на абзацы (абзац - замкнутая смысловая единица) | Рады сообщить Вам... Информируем Вас о том, что... Извещаю, что... Ставлю Вас в известность, что... Сообщаю Вам, что... Имеем честь предложить Вам... К сожалению, мы не можем принять... Компания не может принять Ваши условия... Со своей стороны хотели бы попросить Вас... Просим рассмотреть вопрос /подтвердить заказ/ сообщить о решении... Прошу ответить... Просим выслать... Направляем Вам... Высылаем Вам... Напоминаем Вам... Подтверждаю, что... | |
| 4. Заключение Выражается надежда на ответ, на положительное решение вопроса, выражается признательность, пожелание, чтобы переписка была продолжена и т. и. | Надеемся получить ответ в ближайшее время... Просим ответить в двухнедельный срок... Ожидаем Вашего согласия... Выражаем надежду (надеемся) на дальнейшее сотрудничество (продолжение нашего сотрудничества)... Заранее благодарны... Искренне Ваш... С уважением... | |
10.3
Еще по теме Деловое письмо. Виды деловых писем:
- 14. Виды деловых писем и правила их написания.
- 24 .Письмо как жанр. Предмет отображения, цели и задачи, виды, язык и стиль, примеры жанра в казахстанской прессе
- Виды деловых бумаг и правила их оформления
- 21. Правила создания делового текста
- 30. Требования, предъявляемые к деловому письму
- 36. структура и содержание официальных писем
- 41. Реклама в деловой речи.
- 31. Жанры официально-делового стиля.
- Официально-деловой стиль
- Деловое письмо. Виды деловых писем
- Современные рекомендации по составлению деловых документов
- Основные особенности официальноделового стиля