Процесс принятия решения о покупке
Важнейшие задачи маркетологов на каждом этапе заключаются в следующем.
1 этап. Определение при каких обстоятельствах возбуждается та или иная потребность человека, приводящая к мысли о необходимости приобретения услуги.
Производитель может определить наиболее часто встречающиеся раздражители и разработать специальную маркетинговую стратегию. Приведенный ниже пример демонстрирует различные причины посещения продуктовых магазинов. Следовательно, руководство магазинов должно учитывать эти особенности и разрабатывать соответствующую маркетинговую политику.
 |
Ситуация, в которой
совершается
покупка
Индивидуальные Социальные
воздействия воздействия
Обработка информации Культура
Мотивация Социальная группа
Мнения и отношения Геодемографика
Потреби- Референтные группы
тель
Индивидуальность
Образ жизни
Жизненный цикл
Рис.4.4.
Источник:
Маркетинг услуг. Лекции. 2017
Еще по теме Процесс принятия решения о покупке:
- 1. Составные части торгово-технологического процесса в розничном торговом предприятии и принципы его организации
- Процесс принятия решения о покупке
- Адаптивная модель посещения магазинов и принятия решений о покупке
- 13. Поиск информации в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров.
- 14. Факторы психологического порядка, определяющие поведение покупателей
- 85,86. Брендинг как систематическое средство системы маркетинговых коммуникаций. Особенности брендинга товаров промышленного назначения.
- 101. методология коммуникационных программ. Характеристика основных разделов программы.
- 16. Восприятие и обработка информации как основа механизма принятия решения о покупке.
- Характеристика типов ситуаций: коммуникационная ситуация, ситуация покупки и ее использования.
- 29. Классификация типов решений потребителя о покупке. Характеристика процесса осознания потребности в товаре. Сущность стадии информационного поиска потребителя. Процесс оценки и формирование потребителем альтернатив (вариантов) покупки.
- Маркетинговое применение правил потребителя, его решение о покупке. Показатели выбора источника и предмета покупки. Внутримагазинные и внемагазинные факторы покупки.
- 32. Понятие об «организационном покупателе». Модель «организационного поведения покупателя». Факторы организационного стиля.
- 36 Критерии принятия решения о покупке промышленных товаров.
-
Маркетинг услуг -
Маркетинговые исследования -
Маркетинговые коммуникации -
Международный маркетинг -
Мерчендайзинг -
Поведение потребителей -
Промышленный маркетинг -
Связи с общественностью -
Стратегический маркетинг -
Управление маркетингом -
-
Биология -
Ветеринария -
География -
Деловое общение -
Журанлистика -
Информатика, вычислительная техника и управление -
История -
Конфликтология -
Криминалистика -
Литературоведение -
Маркетинг -
Медицина -
Политология -
Право РФ -
Право України -
Психология -
Реклама, PR -
Религиоведение -
Технические науки -
Физика -
Филология -
Философия -
Финансы -
Экология -
Экономика -
Юриспруденция -