26.Технология разработки СМК

1)определение целей и задач. Гл цель – обеспечить устойчивое положение предприятия на рынке на основе получения прибыли: повышение количества покупателей, увеличение размера средней покупки, информирование покупателей о существовании предприятия, формирование привлекательного имиджа предприятия;

2)определение групп потребителей, на которые будет направлена система коммуникаций.

3)выбор средств системы коммуникаций и формирование их определенной структуры;

4)разработка бюджета;

5)анализ эффективности системы коммуникаций.