28. Письменное послание.

Создание отношений начинается с составления письменного послания. Основные рекомендации: 1) четко выработать цель: информационная, подтверждение достигнутой договоренности. 2) послание должно обладать логической структурой. 3) должно быть персонального содержания. 4) Стиль письма должен быть прямым, простым, кратким, понятным. 5) Планирование визита.