71. Регулирование деятельности в сфере связей с общественность: профессиональная этика, виды кодексов профессионального поведения.

Существенным моментом современной практики является формирование особой идеологии субъекта PR, основанной на понимании социальной ответственности за свои действия. Особенностью PR, в отличие от других коммуникативных профессий, является то, что он не контролируется специальными законодательными актами.

(Так, в журналистике существует Закон “О средствах массовой информации”, в рекламе – Закон “О рекламе”, закон о защите прав потребителей.) Деятельность в сфере PR находится под контролем достаточно большого числа правовых документов косвенного порядка. Именно поэтому для формирования зрелых связей с общественностью так важен комплекс этических регуляторов. В этот комплекс входят различного рода кодексы, хартии, протоколы и т.д. профессиональных общественных организаций, внутрифирменные документы этического свойства (правила делового поведения, миссии организаций и т.д.), неформальные соглашения между участниками бизнеса. Сегодня можно констатировать, что российское PR-сообщество делает первые уверенные шаги в этом направлении. К этим шагам относится кампания по сертификации PR специалистов и принятие первого Российского кодекса профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Опыт сертификации PR-специалистов существует в различных странах с развитой демократией и системой зрелого PR. В европейских странах сфера деятельности PR подкреплена такими документами как: Венецианский Кодекс работников сферы PR (61г), Лиссабонский Кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в области PR – кодекс СЕРП 1978г). По отношению к клиентам и нанимателям данный кодекс провозглашает: PR-специалист не будет представлять интересы конфликтующих сторон без согласия на то клиентов или нанимателей; соблюдение полной конфиденциальности; PR-специалист не должен рекомендовать услуги организации, где есть его материальный интерес, работник PR может принимать вознаграждение только в виде заработной платы или гонорара, не должен принимать вознаграждения от третьей стороны.

По отношению к СМИ: обязан уважать права и независимость СМИ, новостная информация должна поставляться без оплаты и скрытого вознаграждения, воздержание от нечестной конкуренции с коллегами. По отношению к профессии: воздержание от любых действий, могущих причинить ущерб репутации профессии, сообщение компетентным властям о нарушении. Афинский кодекс (кодекс ИПРА и СЕРП, 1965г). Согласно этому Кодексу, каждый член ИПРА обязан соблюдать строгие моральные нормы. Каждый член ИПРА обязан: стремиться развивать средства и формы общения, которые позволяют чувствовать себя в полной мере информированным и быть уверенным в своем собственном участии и своей ответственности, а также чувствовать свою солидарность с другими членами общества; помнить, его поведение будет иметь влияние на то, как эта его профессия воспринимается; при исполнении своих профессиональных обязанностей соблюдать нравственные принципы и положения Всеобщей декларации прав человека; соблюдать человеческое достоинство, признавать право каждого на собственное суждение; берет на себя обязательства: вести себя всегда и при любых условиях так, чтобы заслужить и сохранить доверие тех, с кем он вступает в контакт; действовать таким образом, чтобы не нарушать интересов всех заинтересованных сторон и интересов организации, в которой он работает, а также общественных интересов; исполнять свои обязанности честно, сохранять лояльность по отношению к своим клиентам и нанимателям, бывшим или нынешним; воздержаться от: того, чтобы ставить правду в зависимость от каких-либо требований; распространения информации, не основанной на проверенных и подтвержденных фактах. 26 сентября 2001 Российская Ассоциация по связям с общественностью, основываясь в своей профессиональной деятельности на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности провозглашает Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области PR, который состоит из 5 разделов: ОБЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ (Деятельность консультанта должна исходить из общественного блага и не может наносить ущерб законным интересам, чести, достоинству личности.

Запрещаются любые попытки обмануть общественное мнение, а также использование ложных или вводящих в заблуждение сведений, распространение информации, причиняющей вред третьим сторонам). ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ (должны придерживаться честного и откровенного подхода в отношениях со своими клиентами или нанимателям, строго придерживаться принципа секретности информации). ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕГАМИ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (должны умышленно наносить ущерб профессиональной репутации или работе коллег. Не должны в своей работе пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого консультанта или агентства). ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ДРУГИХ ПРОФЕССИЙ (должны знать и уважать правила и практику, принятые в этих профессиях, и соблюдать их в той степени, в которой они совместимы с этикой его собственной профессии и настоящим Кодексом). ОТНОШЕНИЕ К ПРОФЕССИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.

<< | >>

↑

Источник: Шпаргалка на гос. экзамен - Связи с общественностью. 2017

Еще по теме 71. Регулирование деятельности в сфере связей с общественность: профессиональная этика, виды кодексов профессионального поведения.:

- Маркетинг услуг - Маркетинговые исследования - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Мерчендайзинг - Поведение потребителей - Промышленный маркетинг - Связи с общественностью - Стратегический маркетинг - Управление маркетингом -