ДЕЛОВАЯ ИГРА

Цель: совершенствование профессиональных речевых умений и навыков.

ХОД ЗАНЯТИЯ:

I. Подготовьте ответы на вопросы:

1) Каковы цели и задачи коммуникации?

2) Какими навыками необходимо владеть для успешной коммуникатив­ной деятельности?

3) Каковы принципы эффективного слушания?

4) Какие требования предъявляются к языку и стилю деловых докумен­тов?

5) Какие речевые тактики существуют и как они влияют на характер коммуникации?

6) В чем заключаются особенности делового этикета?

II.

II.

Условия ИГРЫ:

Выпускник вуза претендует на определенное место работы. Для этого ему нужно пройти собеседование с работодателем. Работодатель готовит се­рию вопросов для соискателей, знакомит с условиями работы. Итогом собе­седования является решение работодателя: 1) предоставить место на посто­янной основе; 2) предоставить временное трудоустройство; 3) отказ.

Соискатель перемещается от одного работодателя к другому; в процессе беседы раскрывает свои личностные особенности и профессиональные воз­можности; в свою очередь интересуется условиями работы в данном учреж­дении и, соответственно, соглашается или отказывается от участия в конкур­се на вакантное место.

Роли участников ИГРЫ:

ВЕДУЩИЙ знакомит присутствующих с условиями игры, комментирует функции каждой игровой группы, подводит итоги игры;

РАБОТОДАТЕЛЬ («директор школы», «директор предприятия» и пр.), его задача - выяснить профессиональную пригодность соискателя: насколько потенциальный сотрудник ответственен, активен, склонен к самостоятельно­сти, обладает организаторскими способностями;

СОИСКАТЕЛЬ (студент может имитировать разные типы выпускника высшего учебного заведения: «отличник», «неудачник», «выпускник столич­ного / престижного / провинциального вуза» и т.д.); его задача - показать свои профессиональные, личностные и коммуникативные качества;

СЕКРЕТАРЬ фиксирует в «Листе секретаря» результаты собеседования;

ПРЕСС-ЦЕНТР - наблюдатели - фиксируют нарушения процедуры тру­доустройства как со стороны работодателя, так и со стороны соискателя.

Документальное сопровождение ролей:

РАБОТОДАТЕЛЬ должен:

1) разработать вопросы для собеседования, например, каким вы видите свое будущее рабочее место? свой коллектив?

2) продумать нестандартные коммуникативные ситуации для соискателя;

3) подготовить задания на проверку профпригодности соискателя;

4) составить список качеств, необходимых для данной должности.

СОИСКАТЕЛЬ должен:

1) разработать вопросы для работодателя, например: «Как вы относитесь к инициативным специалистам»?; «к критическим замечаниям со стороны подчиненных»?

2) подготовить следующие документы: резюме в 2-вариантах (на русском и английском языках); паспорт; документ об образовании с вкладышем; до­кументы, сертификаты об окончании курсов и другие важные для СОИСКА­ТЕЛЯ документы);

3) собрать полезную информацию о данном учреждении;

4) быть готовым отвечать на вопросы работодателя, для этого нужно по­вторить правила делового этикета, особенности национального русского эти­кета.

В конце ИГРЫ ведущий просит работодателей закончить следующие предложения:

- Сегодня мне понравилось...

- Больше всего мне запомнилось...

- Я бы хотел (а) отметить.

- Я хочу пожелать учебному заведению..

- Подобные встречи.

- Сегодняшние студенты, как будущие специалисты.

III. Анализ хода и результатов игры.

Справочные материалы к занятию

I. Методические основы подготовки деловой игры.

1. Учебные цели деловой игры:

1) активизировать владение языком специальности;

2) активизировать владение монологической / диалогической речью;

3) активизация профессиональной деятельности.

2. Этапы проведения деловой игры:

Предварительный этап представляет собой систему заданий, вклю­чающую три основных группы: 1) задания, развивающие навыки речевой культуры; отработка деловой этикетной и профессиональной лексики; 2) за­дания, развивающие коммуникативную компетентность; умение готовить и произносить монологические высказывания; участие в диалогической рече­вой коммуникации; умение составлять деловые документы; 3) задания, раз­вивающие умения и навыки общения в профессиональной сфере.

Определение темы игры вытекает из содержания учебного материала, предусмотренного программой; определяется на основе критерия ее значимо­сти и актуальности для подготовки специалиста. Определение темы конкре­тизирует функциональную (учебную) цель.

Формулирование учебной цели (имитирование профессиональной си­туации является вторым планом, фоном, на котором осуществляется основная учебная цель - обучение языку специальности): 1) сделать более направлен­ным процесс обучения основам речевой коммуникации; 2) сформировать умения быстро и правильно принимать решения профессионального характе­ра (погружение в профессиональные условия), умения работать в группе, принимать решения коллегиально.

Выбор объекта имитации зависит от объекта конкретной учебной цели; уровня владения студентами группы видами речевой деятельности, интере­сов, личного опыта; учебного плана обучения специалистов; наличия у сту­дентов и преподавателя массива информации по данной теме.

Состав участников и их роли.

Оценка деятельности участников игры проводится по 5 направле­ниям.

1. Во внимание принимается эффективность решения, сформированного участниками игры: техническая грамотность оформления решения; наличие в принимаемых решениях оригинальности, новизны; наличие ошибок и их ко­личество в решении.

2. Оценивается межгрупповое взаимодействие участников деловой игры: быстрое принятие решения; количество и качество предложений по решению проблемы; аргументированность при защите собственного решения; помощь другим группам и «займы» - обращение к другим игровым группам за допол­нительной информацией; согласование обобщенного итогового решения.

3. Оценивается внутригрупповое взаимодействие игровых групп: взаи­модействие звеньев игровых групп при поиске и обнаружении ошибок в ре­шении; «внутренние займы».

4. Оцениваются личностные аспекты деятельности участников по сле­дующим параметрам: эрудированность, принципиальность, умение аргумен­тированно отстаивать свои решения, умение использовать справочную и на­учную литературу, склонность к риску, честность, добросовестность, инициа­тивность, культура речи, коммуникабельность, соблюдение речевого этикета.

5. Сопровождение деловой игры: наличие пакета документов, методиче­ских разработок, технических средств, оборудование аудитории.

Система поощрительных и штрафных баллов.

Поощрительные баллы присуждаются : за каждую использованную эти­кетную формулу (1 балл); за каждый использованный профессиональный термин (1 балл); за каждую использованную речевую тактику (1 балл); за четкость мотивации при общении (1 балл).

Штрафные баллы: несоблюдение речевого этикета (-1 балл); грамматиче­ские и речевые ошибки (-1 балл); неправильное использование профессио­нального термина (-1 балл); неубедительность высказывания (-2 балла); не­корректный вопрос (-2 балла).

Заключительный этап.

Анализ хода и результатов игры (проводит преподаватель).

1. Разбор деловой игры необходимо начать с освещения общих учебных целей.

2. Анализируются основные теоретические положения, которые связаны с учебной игрой.

3. В хронологической последовательности рассматриваются решения участников, вскрываются их ошибки (в этом случае важно показать, как сле­довало бы действовать, чтобы избежать ошибку).

4. Объявляются оценки, поощрения, премии, начисление баллов, приня­тые зачеты.

Литература:

1. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник- практикум / Н.С. Водина [и др.]. - 14-е изд. - М.: Флинта: Наука, 2008.

2. Русский язык и культура речи: учебник для бакалавров / В.Д. Черняк. - М.: Юрайт, 2012. - С.147-169.

3. Русский язык. Культура речи. Деловое общение: учебник / Л.А. Введен­ская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. - М.: КНОРУС, 2012.

4. Русский язык и культура речи: учебное пособие для вузов / В.Н. Руднев. - М.: КНОРУС, 2012. - 407 с.

5. Самыгиг С.И. Деловое общение : учебное пособие / С.И. Самыгин, А.М. Руденко. - М.: КНОРУС, 2012. - 440 с.